Alcance hacia fuera y palmada alguien
Conseguí mi primera manera de la cuenta del email también hace muchos años.
Trabajaba para un banco grande de Chicago en los años 80, cuando introdujeron un servicio de mensaje electrónico para las comunicaciones internas. El único correo electrónico que se parecía fluir por el tiempo más largo era todos esos notificación de la hora oficial de las políticas de tiempo de las vacaciones, del etc., y por supuesto, TODOS LOS mensajes de los CASQUILLOS del piso ejecutivo.
Tomó un alma valiente para enviar el first?"so, donde debemos vamos para el almuerzo el viernes?" mensaje.
Tomó un alma cortesa para crear el primer mensaje del autoresponder. Era agradable de ellos dejó a gente saber que la razón su investigación no sería contestada inmediatamente, y estaba personalmente porque él (o ella) estaba fuera de la oficina hasta fecha de XYZ.
Todavía estoy intentando calcular hacia fuera adonde el fueron partes personales y cortesas de mensajes del autoresponse. Alguna vez en medio entonces y ahora, la persona que escribió a ese mensaje a la izquierda el edificio, pero se olvidó de dar vuelta a las máquinas apagado. Hoy, muchos mensajes del autoresponse son también todo menos personales, corteses o informativos.
Si le han tentado siempre para creer que las mordeduras de los sonidos del mensaje encadenadas juntas por los pedacitos de "si, entonces, " la lógica de la codificación pudo demostrar realmente ser un activo a su negocio, usted lo debe a su negocio a la mirada en cómo algunos de éstos han jugado hacia fuera en el mundo verdadero.
Aquí está una breve lista de algunos de mis delincuentes preferidos, junto con una sugerencia o dos sobre lo que usted puede hacer si usted encuentra cualquier cosa como él en su lista de mensajes.
"volveremos su mensaje en el plazo de 24 horas, o 12 horas?" Perdóneme si no fijo mi reloj por ése. ¿A pesar de mejoras en tan muchas otras áreas, los exámenes todavía demuestran que los solamente 65% de compañías responden SIEMPRE a su email, nunca mente que responde dentro del tiempo que se han permitido y apenas cómo es creíble son usted cuando 12, 24, 48 y 72 horas de silencio han pasado?
"respondemos generalmente dentro de dos días laborales?" . Pienso que esta variación es peor. Si 48 horas pasan y no he conseguido una respuesta, voy no solamente a pensar que usted no puede entregar lo que usted prometió en cualquier área de su negocio, pero puede ser que me sienta personalmente slighted. ¿Después de todo, si usted "puede generalmente," por qué usted eligió no ayudarme?
La lección: No haga las promesas a menos que usted sea el 100% seguro usted pueda guardarlas
las "gracias por su mensaje sobre Web site quebrado se ligan (un obvio completa el espacio en blanco). Aquí está nuestra lista del FAQ en cómo Widgets puede cambiar su vida con una química mejor?" Usted recuerda cuando la gente consiguió excitada por la idea de la inteligencia artificial y preguntada si los leyes de Asimov de la necesidad día de la robótica nos protegeríamos. Nos pienso lata toda la respiración fácil para un poco mientras que todavía.
"gracias. Su dirección se ha suprimido permanentemente de nuestra base de datos y usted nunca oirá de nosotros otra vez?"
¿?and es primo?
"gracias por su interés en Widgets. Puesto que usted ahora es parte de la familia de Widget, sabemos que usted deseará oír todos sobre todo, tan aquí es esta hora especial?" ¿Pero lo único que deseé hacer era le dejó sabe sobre un acoplamiento quebrado en su homepage?
La lección: No presuma saber porqué está respondiendo la gente, o lo que ella desea de usted.
"usted está recibiendo esto porque usted descargó un informe libre de mi sitio hace 279 días, pero todavía no ha comprado cualquier cosa?" y usted todavía no ha conseguido una pista.
"estoy compartiendo solamente esta información secreta con cuidadosamente elegido pocos como usted, EAMIC, porque usted es un tan buen amigo?" ¿Realmente? Aunque usted es saludo yo con una cadena de letras que no sea uniforme cerca de mi nombre.
"Amigo Querido?" ¿Sí, yo entienden que el software es un negro y la clase blanca de cosa y que cuando viene a la personalización son sus opciones o, pero usted entiende que hay una tercera opción? No lo haga.
La lección: La repetición después de mí, "apenas porque usted puede, no significa que usted si." Realmente es la regla de oro del uso de la tecnología.
La personalización es las ventas muy de gran alcance y herramienta de la comercialización. Cuando usted personaliza un problema de negocio, identifique una necesidad del cliente, o utilícela para demostrar cómo su producto o servicio ayudará a la situación de ese cliente particular, usted la están utilizando correctamente.
Trabaje a máquina la personalización generada, por otra parte, los ajustes la misma definición de un oxymoron. Los mensajes del autoresponse del email fueron inventados para disculparse por una carencia de una respuesta personal, humana inmediata, no tomar su lugar permanentemente. A menos que todo su mensaje sea personal, nadie va a creer que realmente fue escrito apenas para él. ¿Tan porqué palmada ellos en la cara con el hecho de que no era?
El fondo es éste: si usted encuentra cualesquiera mensajes como éstos en su disposición actual del autoresponse, reescríbalos si usted puede, o apenas conseguir librado de ellos si usted no puede. El silencio es mejor en su parte. Su reputación del negocio es en juego. Y donde está en juego su reputación, son tan sus beneficios.
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Liz Micik ha sido un vendedor ordinario por casi 25 años, las compañías que ayudan cuentan su historia a la gente adecuada de la manera derecha de vender sus productos y servicios. Visite www.ordinarymarketer.com para firmar para arriba para el borde interior, un boletín de noticias mensual libre de las multimedias, y descubra cómo usted puede conseguir resultados extraordinarios de la comercialización que usted puede vivir con.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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