Cómo Los Indicadores Dominantes Del Funcionamiento Que miden Pueden Mejorar La Estrategia Del E-Comercio - Parte Dos
Porqué el tiempo pasado en su sitio es importante
Todos los Web site sin importar tipo deben medir este KPI, simplemente porque todos los Web site pueden utilizarlo como galga para considerar cómo obliga sus ofertas esté así como funcionamiento del Web site del cheque. No importa si usted esté funcionando del e-comercio de las ventas una operación contenta porta o, tiempo pasado en sus páginas es un métrico importante a medir. Si usted tiene por ejemplo un sitio del comercio usted necesita saber cuánto tiempo sus ofertas celebran a sus audiencias.
El tiempo pasado en sitio es también otro KPI que le advierte cuando no van las cosas bien.
Porqué usted necesita señales de peligro
La vida es llena de advertencias. Su cuerpo advierte que usted con dolor cuando hay algo usted haga. Si usted no ejercita bastante y no se sienta delante de una pantalla de computadora para demasiado largo usted consigue dolores y dolores del músculo, o lesión repetidora de la tensión. ¡Ése es su cuerpo que le dice hacer una materia más física o bien!
Semejantemente si usted tuerce o da vuelta demasiado rápidamente y filtra un músculo, es su cuerpo que le da un recordatorio no tan apacible que usted deba parar el extenderse demasiado usted mismo o sentir dolor.
Usted comienza a aprender naturalmente que hacer algo que usted no debe se compara para doler, por lo tanto usted hace su mejor para dirigir claramente del malestar. ¿Aviso cómo el cuerpo le da un catador? ¿Si usted ha estado sentando demasiado largo en una posición usted consigue cansado y achy? ¡Es su retroceso natural de los cuerpos "encima de la parte posterior" para sugerir que usted se levanta y se mueve alrededor para un pedacito o usted realmente conseguirá el tuyo más adelante encendido!
Mire el Web site KPI como catador potencial de un cierto dolor verdadero, las señales que usted utiliza dirigir su pensamiento de salir de su silla y de hacer algo.
¿Cuál es el dolor verdadero?
El dolor verdadero es cuando usted pasa millares en la publicidad para conducir tráfico del Web site y para convertir muy a pocos de ellos a su meta. O usted pasa las horas incontables que modifican las páginas y no tiene una pista si cualesquiera de los cambios que usted está realizando tienen cualquier efecto. Cuando lo hacen todos usted está la mirada en el fondo mejora que esto es absolutamente a menudo qué sucede.
En todos los Web site del negocio usted debe desear identificar la publicidad, productos, y las áreas de su sitio que generan a visitantes más altos del valor o los interesan sobre el largo plazo. Si el tiempo pasado en su es demasiado corto, su copia, gráficos, o de la utilidad necesidades probablemente de ser reescrito o de ser reajustado para ser que obliga ma's.
¿Cuándo es el tiempo pasado en el sitio demasiado corto?
Usted necesita inicialmente calcular esto hacia fuera antes de fijar una base KPI. Qué hemos hecho en algunos casos es tiempo cuánto tiempo toma para terminar una acción.
¿Si usted quisiera que alguien suscribiera a su sitio cuánto tiempo toma para hacer eso en segundos? Ésta entonces se convierte en su base KPI. Si la mayoría de gente permanece en su sitio para más de largo que ese período, después usted es feliz y su KPI es diciéndole que usted esté haciendo un buen trabajo. Si la mayoría de gente no se está pegando alrededor bastante tiempo entonces para suscribir realmente es una señal de peligro que algo es incorrecto y usted podría ser dirigido hacia dolor.
Su KPI dependerá de la acción principal que usted quisiera que él tomara. Usted podría utilizar estas pautas para cada clase de Web site;
Conduzca Generation/Subscription, cuánto tiempo toma en segundos para terminar la muestra encima de la forma.
E-commerce/Sales, cuánto tiempo toma en segundos para comprar el producto.
Content/B2B que anuncia, cuánto tiempo toma en segundos al hallazgo y leyó un artículo.
Servicio de cliente, cuánto tiempo toma para satisfacer la pregunta del cliente.
Aconsejamos típicamente conseguir alguien no conectada con el Web site para hacer una prueba corta de la utilidad y el tiempo medio tomado se fije como KPI si el resultado era bueno.
¿Qué si el tiempo medio tomado es demasiado largo?
Cuando usted ha determinado el tiempo mínimo pasado en el sitio usted debe también prestar la atención a si la gente está tomando a lectura demasiado larga sus páginas. Podría ser que sus usuarios se están frustrando y no puede encontrar lo que él necesita en su sitio. El tiempo pasado en sitio conjuntamente con opiniones de la página por la sesión le da un cuadro más completo de si la gente está encontrando lo que ella necesita.
Resumen - El Cuadro Completo
Juntar el KPI y entender porqué usted lo está haciendo es la llave a definir la métrica que usted puede utilizar para ayudarle a tomar decisiones. Si usted comienza a pensar de cuáles es una buena visita, cuáles una mala visita es y se determina qué métricas definen a buen y mal visitante usted está la media manera a conseguir usted del KPI necesita. Definiendo el KPI antes de que usted le comience puede comenzar a conseguir una comprensión más completa de qué trabaja y armado con esta información puede mejorar su Web site basado en lo que le están diciendo sus visitantes.
Autor: Steve Jackson, Redactor - Chronicles De la Conversión
Steve Jackson es el CEO de Aboavista, redactor de los chronicles de la conversión y de un escritor publicado. Usted puede conseguir una copia libre de su e-libro enviado a usted sobre la suscripción al Web site de los chronicles (http://www.conversionchronicles.com).
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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