Características del carro de compras a considerar
Los almacenes más simples del Web tienen a menudo la mayoría del éxito. Pero compradores como características especiales dependiendo del tipo de almacén que usted tiene, cómo usted las pone y utiliza, y si usted no abruma a comprador. Debajo de lista de I tantas características como podría pensar en, apenas activar su creatividad.
Códigos De la Cupón: Esto se parece como un ningu'n-brainer, pero a veces los compradores como quienes no tenga una sensación del código de la cupón engañada, "alguien que consigue un descuento, pero no mí." Usted puede ser que desee considerar el etiquetar de él, de "código del vale," o de "código promocional," o de un cierto otro término que no implica necesariamente un descuento.
Continúe el botón de las compras en la pantalla de la cesta: ¿Cuándo un comprador en su almacén consigue a su cesta, usted les da la opción para hacer compras mayor, o su sitio los está empujando a la comprobación inmediatamente? Continúe los botones de las compras debe llevar los la página pasada del producto o de la categoría, o, el caso peor, el Home Page del almacén.
Recuérdeme: Amazon hace a lo, y a gente como él. Sobre volver al almacén, saludan el comprador con, "recepción detrás, Bob Smith." Esto se podía realzar con las historias de la orden, ajustes de la preferencia, recomendó los productos basados sobre historia de la compra, el etc.
E-compruebe La Aceptación: Más opciones del pago, el mejor. La aceptación electrónica del cheque es justa como una tarjeta de crédito, sin requerir una cuenta de la tarjeta de crédito. La mayoría de los bancos tienen un proceso simple para aceptar e-comprueban. Compruebe con su anfitrión, el abastecedor de software de la plataforma del ecommerce, y su banco para saber si hay información sobre cuál está disponible para su sitio.
Aceptación De PayPal: Como e-comprueba, él es justo otra opción para el método del pago.
Operaciones de búsqueda Del Estado De la Orden: Un cliente pone una vez una orden, ellos espera ansiosamente, preocupándose. ¿Ayúdeles a amar su sitio más proporcionando un lugar para ellos a la conexión y a comprobar el estado de la orden? ¿se ha enviado? ¿Si es así cuál es el número que sigue?
Historia De la Orden: Algunos clientes tienen gusto de mirar detrás y de ver lo que han pedido en el pasado. Darles esta información es ambo provechoso, y una herramienta excelente de la comercialización. Si sus productos son consumibles, considere el tener de un sistema de la fa'cil-orden donde pueden reordenar productos anteriores de su historia de la compra.
Descuentos De Cantidad: Hágale frente. La gente tiene gusto del Web porque ella ahorra el dinero. Que ofrece la cantidad descuentos por producto es una gran manera de aumentar el tamaño de una orden, mientras que hace que su cliente sonríe.
Vales: Si sus productos son regalo-dignos, no haga que sus clientes eligen qué comprar. Los vales así que ellos de la oferta pueden enviarlos al recipiente del regalo. Los vales deben ser fáciles de utilizar, con un código simple introducido sobre la comprobación.
Múltiplo Enviar- A Direcciones: Esto permite que los clientes hagan compras una vez y que tengan regalos enviados a la gente múltiple. Ofreciendo la capacidad de hacer que las partes de la orden vayan a diversos recipientes, usted está haciendo más fácil para que su cliente compre más y más en cada orden.
Métodos Múltiples Del Envío: Como direcciones múltiples, esto permite que el cliente envíe algunos artículos durante la noche, mientras que paga menos para enviar otros en una tarifa más lenta. Las opciones son siempre grandes para los compradores de la tela.
Programa Frecuente Del Comprador: Ofrezca a sus clientes las recompensas por volver a la tienda. Estos programas podrían dar los puntos que son redimibles en su sitio, o los descuentos basados sobre historia de las compras. Usted puede ser que tenga un descuento permanente para los compradores que compran un total de sobre $5.000, o los puntos que valen el 10% de una orden que se pueda utilizar en la orden siguiente. Un cliente de vuelta está a menudo digno de mucho más que un nuevo cliente.
Regalo Registry/Wishlist: ¿Qué manera mejor para la palabra-de-boca que para que la gente diga otras, "deseo algo de este sitio"? Con este servicio, pueble el sistema encima de una cuenta y seleccione los artículos para colocar en su registro. Sus amigos y familia vienen al sitio, buscan el registro de regalo para los artículos que no se han comprado ya, y ponen una orden.
Decir-Uno-Amigo: Otra herramienta excelente de la palabra-de-boca. Haga que sus clientes digan otros sobre sus productos y servicios. Los sistemas del Decir-Uno-Amigo pueden ser tan simples como un acoplamiento del E-mail, y tan de gran alcance como una página que permita direcciones múltiples del E-mail y una nota personal. Sea seguro que el sistema envía el URL de la página que la persona era encendido cuando la chascaron encendido, así que el recipiente no se está preguntando a lo que se refería el remitente.
Mini-Carro: Esto es un pequeño lugar en cada página que demuestre el contenido del carro de compras. Esto permite que el cliente sepa rápidamente lo que él ha agregado a su carro. Podría ser simple, con la cantidad de artículos y de total. O, puede tener características como la lista completa de artículos en carro, calculadora que envía, y la capacidad de cambiar cantidades o de quitar artículos a la derecha en el mini-carro.
Vive La Charla: Si sus productos o servicios son complicados y beneficiarían de una conversación viva a las preguntas de la respuesta, esta característica puede ser muy popular. Usted ha visto las banderas en otros sitios que decía, "chasque aquí para hablar a un representante." Algunos de estos servicios permiten que usted mire a comprador hojear su almacén, y hacen estallar activamente una ventana para arriba que dice, "notamos usted está hojeando nuestro almacén. Usted tiene cualquier pregunta?" Si usted instala charla viva, sea seguro que usted tiene en servido la mayoría del tiempo. Una bandera que dice, "fuera de línea" cada vez que un comprador viene a su almacén es una negativa más bien que una característica positiva.
Descuentos: En gran medida la característica más popular está ofreciendo alguno de descuento al cliente. Las posibilidades son casi sin fin. Los métodos de descuento populares incluyen la compra 2 consiguen 1 libre, los descuentos basados cantidad, descuentos totales de la cantidad del dólar,
Abrigo Del Regalo: Regalo de empaquetado especial de las marcas que da más conveniente. Si usted ofrece el regalo que se envuelve, el regalo especial que empaqueta, o las tarjetas del regalo, sea seguros mencionarlo en su Home Page así que la gente lo sabe que ella puede tener directo enviada los regalos al recipiente, en vez de tener que recibir el paquete, lo envuelve, y envía otra vez.
Navegación De la Migaja de pan: Ése es el nombre para la pequeña trayectoria en la tapa de algunas pantallas que demuestren la trayectoria que usted tomó para conseguir a la página usted está encendido. Generalmente, parece esto: Rey De Home>Books>Fiction>Stephen. La ventaja de esta característica es él ayuda a la gente a recordar donde ella está siempre, con vuelta rápida a las páginas anteriores.
Productos Ofrecidos: Éste puede ser simplemente productos que usted elige ofrecer, productos nuevos, productos ma's-a menudo-comprados, en productos más mirados, o aún los productos se recomiendan que basaron sobre más allá de compras del cliente actual.
Producto Reviews/Ratings: Con esta característica, usted permite que sus clientes repasen y/o clasifiquen sus productos, y demuestra el reviews/ratings dentro de las páginas de la información de producto. El mejor consejo para esta característica es no hacer que las revisiones automáticamente demuestren para arriba en sus páginas. En lugar, tenga un sistema donde usted aprueba las revisiones primero, así que usted no consigue mensajes repugnantes en sus páginas del producto de los pranksters.
Lista De la Espera: Si usted tiene productos que funcionen de inventario, no la gota justa el artículo de su almacén hasta que usted consigue la acción nueva. En lugar, cree una función de la lista de la espera así que la gente puede solicitar para ser notificado cuando el artículo está detrás en la acción.
Factura Imprimible: Si su pantalla de invoice/receipt tiene muchos de gráficos de su diseño del sitio, ofrezca un acoplamiento que levante un negro simple y blanco, pantalla lista de la "factura imprimible" de la impresora.
Forma De Orden Imprimible: Algunos clientes hacen compras en el Web, pero prefieren llamar, envían por telefax o envían su orden. Haga fácil para ellos con una forma de orden imprimible. Se parece absurda, pero las ventas pueden aumentar dramáticamente si usted ayuda a esos individuos que teman poner su número de la tarjeta de crédito en línea. Cuál trae para arriba otro punto; usted debe lo más definitivamente posible tener un número de teléfono (el peaje se prefiere libremente) para las órdenes y las preguntas, incluso si es justo hacer al cliente más cómodo.
Como usted puede ver, hay muchas maneras que usted puede realzar la experiencia de sus compradores en su sitio. La mayoría de éstos son relativamente simples poner en ejecucio'n. Manténgalo simple, haga éstos fáciles utilizar, y usted puede ser que vea conversiones crecientes.
Como un consultor del e-comercio por más de tres años, y diseñador del Web para más de diez, la tirada Lasker ha estado ayudando a individuos y las organizaciones utilizan el Internet en casi cada arena. El e-boleti'n de noticias y el blog, el informe de la tirada de MerchantHowTo.com, en http://www.MerchantHowTo.com, está libres y popular entre e-almacene a dueños.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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