La construcción de sitios web de comercio electrónico que el trabajo - parte 1
¿Quieres tener éxito en el comercio electrónico? Bienvenidos a una gran familia. Derecho de compensación, vamos a ser claros - hay muchas maneras de hacer negocios en Internet. Y muchas maneras de hacer y perder tanto dinero. De comercio electrónico sitios web vienen en todas las formas, tipos y colores y aunque no puede cubrir todo tipo de sitio en esta serie, voy a presentar los elementos básicos que necesita para estudiar y aplicar para un sitio web de comercio electrónico que se successful.Let 's comenzar suponiendo que tiene por algunos de los fundamentos, que entiendes el idioma y que son graves. No voy a decirte cómo configurar un sitio web u obtener una cuenta de alojamiento decente. Estamos más allá de los fundamentos. Aquí los elementos básicos son los factores que influyen en el éxito (o fracaso) y el grado de éxito de su sitio web de comercio electrónico experiences.First y sobre todo, tiene que proporcionar el valor para sus clientes. Absurdo, ya que parece que tienen que repetir, muchos de los llamados sitios de comercio electrónico proporcionan poco o ningún valor para sus visitantes. Pretendiendo ofrecer valor no es lo mismo que proporcionar valor. Promover miserablemente por escrito, trillada, llena de clonado ebooks dudosamente útil y / o anticuados contenido no hacer un sitio web de alto valor. Seguro de que podría hacer algo de dinero. Una vez. Y usted termina con una alta tasa de reembolso - y un infeliz procesador de tarjetas de crédito. Ese camino significa que usted está tomando ventaja de los clientes sin experiencia y abusando de su voluntad de confiar en ti. Este no es el camino para un negocio a largo plazo con la constante repetición en el customers.Value neto no es muy diferente de cualquier tipo de off-line de venta al por menor - una línea de productos de calidad que atraiga a los clientes potenciales y un precio competitivo que conduzca a las compras. Una honesta, producto de calidad que satisfacer las expectativas que ha creado en sus compradores. Hiperbolizada basura simplemente no it.Next corte, que tiene que tener un liso, fácil de usar, fácil de seguir la transformación de toda la forma de su agradecimiento. El más simple, más limpia y usted puede hacer más claro el proceso, mejor. Donde tiene sentido, puede aumentar este usuario responda sitio perfil añadiendo vivir de respuesta chat.If usted decide hacer uso de llamadas en vivo o en el chat, es imprescindible que su los operadores estarán bien formados, comprender sus productos y su sistema y ser amigable al cliente. Esto puede ser un problema si externalizar. La menos costosa fuera fuente de centros de llamadas puede resultar muy costoso en términos de pérdida de ventas y clientes que no vienen nunca back.You 'll necesidad de controlar con mucho cuidado y ser 100 por ciento seguro de que el uso de la palabra y de hecho los operadores de entender el idioma primario (s) de su grupo de clientes orientados. Usted deberá proporcionar información amplia y muy flexible, bien escrito scripts.You debe recoger su propio cliente evaluaciones - por separado. No se basan exclusivamente en la supervisión o de cualquier cliente encuestas de satisfacción proporcionado por el centro de llamadas. Seguimiento de su retorno de la inversión para asegurarse de que es dinero bien gastado. No deje de vigilancia sólo porque los resultados parecía bueno para los primeros dos o tres meses. Las cosas cambian. Asegúrese de que que realiza un seguimiento deseado acciones vinculadas a la llamada centro separado de las no relacionadas con la llamada o el chat en vivo. Mezcla de resultados te deja en la oscuridad acerca de lo que realmente happening.You probablemente debería haber una sitio web atractivo. Un sitio feo puede trabajar, pero para hacer esto, usted necesita absolutamente saber exactamente lo que estás haciendo y por qué debería funcionar. Y usted tendrá que probar como un loco para optimizar (por supuesto, usted debe hacer que de todos modos). La táctica feo sitio no es para los inexpertos. Muy pocas personas realmente tienen al alcance de la comercialización, mercado y cliente que hace la psicología para el éxito de "feo" site.To proporcionar una estancia agradable experiencia, tiene que tener cuidado en lo que usted utiliza - los colores, tamaño de texto, gráficos, animación y los espacios en blanco puede añadir valor a su sitio o convertirlo en una pesadilla de usuario. Pruebe su sitio con la gente que le dirá la verdad. Sólo porque te gusta, no significa que cualquier otra persona. En general, con el objetivo de un profesional que aparece es su mejor opción. Busque el mejor clasificado, los sitios más activos en su área de negocios y estudiar el diseños que utilizan. Extracto de las características comunes que usted ve en esos sitios. Aunque otros factores influyen en gran medida el tráfico y el ranking, la apariencia tiene un fuerte efecto sobre los visitantes y hacer pruebas de los sitios que evolucionar hacia la optimización de los visitantes behavior.Keep en cuenta que un sitio deseado acciones afectan el diseño y la maquetación. Usted quiere estudiar los sitios donde las acciones son más similares a las acciones deseadas que se dirige en su sitio web. Si su objetivo es la venta directa de productos, no hay mucho sentido en un sitio que emular el boletín de noticias optimizado para inscripciones o AdSense.If su objetivo principal es la venta directa (y si lo es, entonces usted necesita productos backend demasiado), proporcionar incentivos para los clientes a comprar y regresar. El factor de retorno es fundamental para una estrategia a largo plazo para lograr el éxito. Cualquier persona que compra es el mejor futuro posible cliente. Mantenerlos, encontrarlos, hacer especial ofrece. Usar los cupones, descuentos, ofertas especiales, los clientes sólo ofrece de nuevo y las ventas finales. Su base de clientes es su mina de oro. Ya que ha demostrado suficiente fe en ti para comprar, hacer sus mejores esfuerzos para que la fe nunca daño. Tratarlos como el precio de recursos que son. Piense a largo plazo: son los sitios web de comercio electrónico acerca de todos los clientes y valor service.Copyright 2005 Richard KeirRichard enseña, trenes y consulta, dentro y fuera de línea, de negocios y presentaciones profesionales, comercio electrónico, sitio de la construcción y la programación. Y escribe mucho. Visita http://www.Building-eCommerce-Websites.com de artículos, información, recursos y enlaces y comprobar nuestro blog
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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