¡Cómo alzar índices de conversión, mientras que baja honorarios mercantil de la cuenta!
Usar un sistema de la verificación de la dirección (AVS) cuando el proceso de sus transacciones en línea de la tarjeta de crédito puede ayudar a reducir el número de transacciones fraudulentas usted recibe. Sin embargo, la mayoría de los comerciantes en línea no saben que eso usar AVS puede también reducir su número de órdenes legítimas.
Usar AVS puede lastimar sus índices de conversión de dos maneras principales.
1. Si usted fija su AVS gobierna para rechazar todas las transacciones que no emparejen la dirección de la calle y el código postal, usted puede soltar ventas legítimas de los clientes que no entienden que la dirección de la facturación necesita emparejar la dirección que su declaración de la tarjeta de crédito está enviada a.
2. El problema más molesto con AVS ocurre cuando su cliente se ha movido recientemente. Incluso si usted pone al día su dirección de la facturación con su compañía de la tarjeta de crédito después de que usted se mueva, puede tomar hasta 6 meses o más largo para que pongan al día la base de datos de AVS con su nueva información (aunque se cercioran de que la cuenta llegue la dirección derecha!)
La parte peor sobre esto retrasa es que los clientes culparán a menudo a comerciante si su tarjeta consigue rechazada por esta razón. Si su cuenta de la tarjeta de crédito llega la dirección derecha, asumen que su compañía de la tarjeta de crédito puso al día su información. ¡Cuando una tarjeta que saben debe trabajar consigue rechazado por su Web site, ellos llegan a estar a menudo enojado con usted, no su abastecedor de la tarjeta!
Esto me sucedió recientemente. ¡Moví a mi familia en un hogar más grande sobre hace ocho meses y la tarjeta del debe que todavía utilizo para la mayoría de mis compras en línea consigue rechazada a menos que utilice mi vieja dirección de la facturación, aunque el extracto de cuenta ha venido a nuestra nueva dirección a partir del día uno!
La solución al primer problema es absolutamente fácil. Se cercioran de simplemente que usted utilice una declaración cerca de sus "campos de la dirección de la facturación" que dicen a sus clientes algo a lo largo de las líneas de, "para apresurar el proceso de su orden, por favor aseguran a sus fósforos de la dirección de la facturación la dirección en su declaración de la tarjeta de crédito."
Incluya este tipo de declaración cerca de sus "campos de la dirección de la facturación" y sus fósforos de AVS mejorarán.
En mercados con tarifas procuradas históricamente bajas del fraude, usted puede también intentar aflojar sus reglas de AVS un pedacito. La mayoría de los sistemas de AVS comprueban ambos el número en la dirección de la calle y el código postal. Fijando su AVS gobierna para aceptar las transacciones que emparejan para solamente una de los dos números de AVS, pero todavía rechazando las transacciones que no emparejan para ambos, usted puede mejorar el número de transacciones acertadas. Si usted procuró la tarifa del fraude es muy baja usted puede incluso intentar aceptar las transacciones que fallan ambos cheques de AVS, pero señala las transacciones por medio de una bandera para la continuación adicional antes de enviar.
Antes de aflojar sus reglas de AVS, usted necesita entender que la mayoría de los abastecedores mercantil de la cuenta clasifiquen las transacciones que no emparejan para la dirección de la calle y el código postal como transacciones "no-cualificadas". Estas transacciones consiguen generalmente cargaron un tipo de descuento más alto que su tipo de descuento normal. Dependiendo de usted el acuerdo mercantil de la cuenta esta pena puede agregar hasta un 2% adicional sobre su tipo de descuento normal, así que compruebe con su abastecedor mercantil de la cuenta antes de aceptar transacciones de "ningún fósforo".
La solución a la segunda toma del problema un poco más trabajo al instrumento, no obstante puede reducir perceptiblemente el número de las uniones mal hechas de AVS usted recibe. Para esta solución puede guardar su sistema del sistema de AVS para rechazar transacciones de "ningún fósforo", no obstante usted necesita modificarle su "tarjeta" página rechazada del error para incluir una breve declaración educativa, tal como la abajo.
"estamos apesadumbrados, su tarjeta de crédito nos hemos declinado. Esto puede suceder por varias razones. Su dirección de la facturación * debe emparejar la dirección en su declaración de la tarjeta de crédito. Compruebe por favor su dirección de la facturación, número de tarjeta y fecha de vencimiento e intente otra vez.
* NOTA: Si usted se ha movido recientemente, su compañía de la tarjeta de crédito pudo no haber puesto al día su dirección de la facturación en su base de datos de la verificación de la dirección. Puede tomar hasta 6 meses o más largo para que algunas compañías de la tarjeta de crédito pongan al día su dirección, incluso si envían su cuenta a su nueva dirección. Si usted se ha movido recientemente, intente usar su dirección anterior de la facturación cuando usted comprueba hacia fuera."
¡Haciéndole apenas algunos cambios en la manera utilice AVS en su Web site y educando a sus clientes sobre la verificación de la dirección, usted puede alzar sus índices y ventas de conversión, mientras que baja sus honorarios mercantil de la cuenta!
Copyright Eric 2004 Graham
Sobre El Autor
Eric Graham es el dueño y el CEO de varios negocios en línea y fuera de línea acertados. Reconocido como una de las autoridades superiores en la comercialización del eCommerce y del Internet, Eric es buscado después de locutor y de consultor. Para alzar SUS índices de conversión y para ganar una ventaja injusta sobre su competición visite www.web-site-evaluations.com.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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