Portales de intranet? personalización y adaptación
La diferencia fundamental entre una (antigua) y la Intranet de una PortalWhat tipifica un moderno portal intranet es que existe un estándar de interfaz de usuario (IU) con un usuario en el sistema de autenticación. En otras palabras, el usuario se registre en el portal y no simplemente para acceder a él. Esto nos lleva a la diferencia fundamental; un portal intranet sabe quién eres, mientras que con una antigua intranet, el usuario es anonymous.If la autenticación de usuario está correctamente vinculado a los datos de sus empleados y, a continuación, el portal de saber cosas tales como (a) qué grado la persona, (b) que trabajan en el departamento, (c) lo que trabajan en la ubicación y (d), lo que do.If trabajo que es el portal de autenticación también le gustaba a un metadirectory (junto con la autenticación para todos los demás sistemas de las necesidades de los usuarios a utilizar en su trabajo), entonces el portal, además, conocer (e) aplicaciones que el usuario necesita para hacer su trabajo y (f) los derechos del usuario (a partir de su perfil de seguridad) para acceder a otra aplicación functionality.Finally, si un infocube web basados en estadísticas de paquete sido instalado, el portal de saber (a) que las áreas del portal se accede por el usuario y (b) la frecuencia y la profundidad de acceso para que la oportunidad de personalizar el portal experienceClearly, habida cuenta de la conocimiento anterior, es posible personalizar la interfaz de usuario para cada usuario individual. Por ejemplo, si el usuario trabaja en la función de ventas y, a continuación, la página principal que se saluda a los de inicio de sesión podría ser el equipo de ventas página principal. Si que trabajan en Leeds, las instalaciones en su página de enlace podría ser mapas, tráfico, órdenes de fuego, etc acerca de la oficina de Leeds (más que en cualquier otro lugar). Si su trabajo específico es como un gerente de ventas de campo, y luego sobre el terreno rendimiento de los gráficos de ventas y gestión de escritorio puede ser mostrado en la homepage.If el usuario es de una categoría que los coloca en la empresa de abuso de información privilegiada lista, y luego adicionales (precio) de datos en tiempo real posible que aparezca en la pantalla (lo que otros usuarios no se vea). Si las estadísticas nos dicen que no son importantes las comunicaciones lectura y, a continuación, los mensajes podrían ser servido a los que llamar su atención sobre lo que han desaparecido. Por último, si utilizan la funcionalidad de tres (actuales) los sistemas para hacer su trabajo, estos pueden ser reunidos y surgió a través de una aplicación de portlet en el portal page.The premio es claramente suave y una experiencia de usuario más integrada, con información clave "empujado" al usuario de una manera que no puede pasar por alto y siempre no es más que un solo clic away.The triste verdad acerca de la personalización todayMany portal de los proveedores han llevado a cabo la investigación con sus clientes para explorar (a) ¿Cuántos clientes han hecho uso extensivo de la personalización y (b) el número de superficie a través de las aplicaciones empresariales clave de su portal. Los resultados no alentadores lectura (con menos de 20% el logro de Plumtree mucho más allá de lo que llaman "el portal de vacío"). Esto una pregunta obvia. Si los beneficios para el usuario de personalización son tan obvios, ¿por qué las empresas no han aprovechado de ellos? De hecho, según mi experiencia, hay múltiples razones para no personalizar, que en grupo "malo" y "buena" reasons.Bad razones para no personaliseThere son una serie de fallas típicas que suelen ser fruto de una falta de coraje, la mala comprensión o prejuicio personal: 1) La falta de enlace a través de los datos de los empleados y / o un metadirectory Esto puede ser debido a una serie de factores, incluyendo (a) los costes del software visto como demasiado caro, (b) una percepción de que la aplicación será demasiado difícil o propensos al fracaso, (c) una falta de confianza en la calidad de los datos sobre los empleados y (d) es demasiado tarde que la realización de este trabajo es importante y no haber, por tanto, a incluir en el alcance del proyecto o de negocio costs2) El incumplimiento de la visión y / o falta de confianza en personalización problemas son típicos de los beneficios (a) una falta de experiencia en el uso de portales y, por tanto, una falta de conciencia de las posibilidades, (b) una nostalgia por el antiguo estilo de la intranet de navegación, (c) un insalubres centrarse simplemente en la intranet como canal de comunicación, más que como una herramienta de negocios y? tal vez lo más interesante - (d) una percepción de que es sinónimo de personalización (o alienta) las personas no para observar y cumplir con un solo, toda la empresa y los procesos de policy.Good razones para no personaliseThere son realmente válidas varias objeciones a la personalización, lo que le haría caso omiso a su peligro. Los dos más notables son los siguientes: 3) El todo es más que la suma de las partes del portal Muchos proyectos se basan en los conceptos de (a) un mayor intercambio de conocimientos entre los equipos, (b) un mejor conocimiento de la "gran imagen "de lo que está ocurriendo en la empresa y (c) un sentimiento de pertenencia a una única empresa en toda la comunidad. Por la personalización de equipos y personas en" guetos "donde se puede ver la información y aplicaciones directamente a ellos, se pierde la oportunidad para hacer que se estudie la intranet de la presencia de otros colleagues.4) Inicio de sesión como una barrera para la adopción del usuario A (válido) se refieren a que la exigencia a las personas a acceder al sistema cada vez que acceda al portal actuará como un elemento de disuasión para ellos hacerlo, lo que reduce el portal de beneficios a través de una reducción en el uso de la intranet. Esto ha llevado a algunos clientes a inhabilitar la función log-in! De Naturalmente, estos problemas pueden superarse mediante la aplicación de un inicio de sesión único de aplicación, cuando los derechos a acceder al portal (sin un procedimiento de inicio de sesión) se conceden cuando el usuario se conecta a la red. Sin embargo, las empresas a menudo no plan o presupuesto para tales changes.So la personalización es lo que hay que hacer? Si es así, ¿cómo puedo hacer que esto suceda? En definitiva, por supuesto, los beneficios de la personalización, para la mayoría de organizaciones, son muy superiores a los riesgos y costes. Después de todo, ¿por qué comprar un Ferrari y, a continuación, sólo lo utilizan para hacer funcionar la escuela? Si nunca se va a utilizar el portal para estas funciones avanzadas, ¿por qué comprar uno? Ello habría sido mucho más barato invertir en la intranet de su tradicional! Si está buscando para que esto ocurra, sin embargo, debe reconocer los organizativos, financieros y retos técnicos inherentes a la obra. En primer lugar, debe asegurarse de que su negocio caso contiene la totalidad de los costos de la integración del portal con datos sobre los empleados y metadirectory capacidad. Idealmente, debería extenderse también a un solo registro de solución si se lo puede permitir. En segundo lugar, debe mostrar a los patrocinadores que se parece a la personalización, de manera que puedan mejorar su comprensión de la oportunidad. Por último, no debe subestimar la técnica trabajo duro que participan en la limpieza de los datos de sus empleados y los sistemas de descuido rights.Do no customisationI definir como la capacidad de personalización para los usuarios personalizar su propia configuración y la apariencia del portal (a diferencia de cómo estoy definir la personalización, donde el portal disposiciones automáticamente la información y las aplicaciones, basada en el perfil del usuario). Al permitir que los usuarios de "hacerlo ellos mismos" le permite la posibilidad que deseen compartir conocimientos y colaborar con personas fuera de su función inmediata. También se puede aprender (mediante la observación de su comportamiento en la personalización), donde usted puede mejorar su personalisation.Some thoughtsPersonlisation final debería ser un elemento clave de su temprana visión de trabajo con los patrocinadores y los costes y beneficios en su negocio. Si se encuentra en ese momento que el retorno de la inversión (ROI) no es allí, entonces debería tal vez cuestión de si un portal de la inversión es realmente para usted! Una mini es la adecuada, después de todo, para la escuela corre! Sobre el autor: David Viney (david@viney.com) es el autor de la Intranet Portal Guía, 31 páginas de consejos, herramientas y descargas que abarca el período antes, durante y después de una Intranet Portal implementation.Read http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide en la guía o la Intranet
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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