¿Por qué el comercio electrónico no está listo para que mi hija o yo
Como la madre de un adolescente fanático de la ropa estoy a menudo en mi centro comercial local. Se me ha ocurrido que la experiencia de compra para mi hija es atractivo debido a su no quiere gastar mi dinero, sino porque la experiencia de compra en sí es tan rica a la senses.For ejemplo, cuando entramos en sus tiendas favoritas de la primera cosa que me golpea es la música. Si es su tipo de música, estamos en el lugar correcto para ella. Si los signos cerca de la parte delantera de la tienda tienen precios de venta y avisos sobre markdowns, estamos en el lugar correcto para mí. Inmediatamente hay dos necesidades de los usuarios se reunieron. De la madre y la hija. Luego, para mí, es cómo se muestran los productos. Yo miro por el orden lógico y agrupaciones, como los pantalones vaqueros en un solo lugar, el Teeny Tiny cosas que ella llama camisas en otro lugar ", HOODIES" por todos los medios posibles de color en otra sección. También busca apósito limpio habitaciones y pistas sobre el número de elementos que puede cargar hasta antes de que cumpla su límite. Mientras tanto, ella está mirando los colores, tamaños, texturas y estilos. Ella se desliza a lo largo de una paliza en su tenis de tocar los temas como ella pasa. Sus manos la deriva a lo largo de montones de suéteres como si camina por un campo de margaritas. Una cierta textura dejará muerta en su canciones y me tendrás que "Mamá, mira!" expresión de her.It me sorprende que algunos de los almacenes, insiste en que deje de no ofrecen mucho para mí hacer o ver. El dÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ SA, © cor es oscuro, negro, y se limita a unos bastidores mezclado con cosas que cuelgan en las paredes separadas por los carteles de la mitad de los adolescentes desnudo junto a los coches que no pueden permitirse el lujo de comprar. Ropa precios están ocultos dentro de las mangas. Venta de signos son tabú. Pero la música es de cadera, los vendedores son miedo el futuro y el olor del cuero mezclado con gel para el cabello está haciendo mi cartera picazón. Su sitio web, apuesto, pero tiene un solo clic-ruta diseñada para los adolescentes y sus padres deben ser los ojos vendados para no leer el contenido antes de la entrega de sus card.Finally crédito en una tienda donde se sientan bienvenidos, mi hija es de admirar la mercancía y empiezan a encontrar lo que le gusta en su tamaño. Estoy evitando los espejos y en el maravillándome personal de ventas con sus órganos de tamaño 3, manchada Eyeliner y 35 pulseras en cada muñeca. Para mi hija, que se parece a ellos, esta es una confirmación de que está en la tienda. Yo, por otra parte, se detendrá participación en el estómago cuando volvamos al estacionamiento, o cuando nos agarra nuestra lattÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ SA, © s en el primer Starbucks floor.While a otras madres y yo se la celebración de las pilas de ropa en los brazos, o corriendo hacia atrás y hacia delante para conseguir algo en diferentes tamaños, mi mente se desplaza a todos los sitios web de comercio electrónico que puedo encontrar en los motores de búsqueda, pero no de compra. Para empezar, la mayoría de ellos piensan que estoy va a leer en su 35 enlaces de navegación, además de sus anuncios, antes de decidir que es el camino correcto a seguir. Algunos de ellos me dicen acerca de una venta, pero si quieres saber más, tengo que averiguar donde atascado esas cosas. No hay nada que pueda tocar físicamente, y las imágenes suelen ser ínfimas. Claro, pueden hacer clic para ampliar, pero ¿cuántas veces lo he hecho sólo para encontrar una vista más grande de la misma aburrido, poco atractivo Foto? La mayoría de los carritos de la compra no me dan las fechas de envío o de la disponibilidad de información como debo hacer para que mis selecciones. (Hace poco me ordenó algo, sólo para escuchar a los comerciantes a través de su software de correo electrónico que no era de trabajo y el color y el tamaño no se registró, por lo que se ponga en contacto conmigo para esa información.) Asumimos los sitios web de comercio electrónico han funcional. Asumimos incorrectamente. Suponemos que ellos construyeron para muchos tipos de los clientes, pero una vez más, hemos asumido mal. Suponemos que los 20 principales sitios en los resultados de los motores de búsqueda son las mejores de los mejores sobre la base de nuestra búsqueda de palabras clave. Que, me temo, es el choque más triste de todos. Primer nivel no la igualdad de la mejor experiencia en línea una vez que haga clic en website.That que parte de la utilidad no ha sido probado para usted por el motor de búsqueda o directorio. Eso no job.My su hija se ve bien en todo. Yo cuando Yo era un adolescente. Y si todavía tenía ese órgano que puede ordenar la ropa de cualquier sitio en la Internet y se sienten bastante seguros de que había un aspecto tan fantástico y sexy como sus modelos de hambre. Sin embargo, nunca comprar ropa sexy en la Internet, porque, francamente, no son de venta a mí. Un vistazo a sus modelos, sus poses, sus edades y sus caras me dice aerógrafo su mercado objetivo son los hombres que sueñan con que sus mujeres parecen que también, si acaba de comprar algo para que lacey them.Fortunately tengo una hija que ama levelheaded a la caza de gangas. La última vez que compras en el Mall juntos fue porque quería conseguir un regalo para su hacer de la Lista de Honor Distinguido periodo que en la escuela. Ella encontró algo en su tienda favorita de adolescentes de menos de $ 20. Estamos splurged en Starbucks en nuestro chocolate favorito café fija, que es la lógica elección después de hacerlo bien en la ropa store.Online, después de una venta, me gustaría estar solo mirando a mi monitor en un "Gracias pantalla" y que no se dirige a ir a ninguna parte interesante próximo. Este es otro común prácticas de comercio electrónico, el cliente de dumping después de la última pantalla de un carrito de la compra. En lugar de ello, debe intentar sugerir un sitio relacionado (a través de enlace patrocinado pagado?) O un recordatorio para el sitio favorito para su posterior compra o mejor aún, ¿qué tal un rápido "¿Ha encontrado lo que estaba buscando?" encuesta. Una pregunta rápida, haga clic en un botón es suficiente para decir "Esperábamos Le gustaría que su experiencia de compra pero si no, por favor díganos cómo para hacerlo mejor. "Esto es lo lindo de la nariz perforada vendedor nos dijo cuando entregó su $ 20 para la hija de mi camisa nueva. me aceptó con agradecimiento el recibo de la mano de uñas pulidas adjunta a los 18 años viejo cara con un grano en la frente, multi-color de cabello y ojos brillaba sombra. Usted no puede conseguir imitar ese tipo de experiencia de usuario en Internet yet.Usability Consultor, Kimberly Krause Berg, es el propietario de http://www.UsabilityEffect.com, http://www.Cre8pc.com y http://www.Cre8asiteForums.com. Su experiencia en la optimización de motores de búsqueda orgánica, junto con la usabilidad del sitio web de consultoría, ofrece visión única en la web
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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