¿Portal del Intranet? ROI del caso del negocio
Los días de dinero fácil han terminado
En estos días poste-punto-COM del siglo XXI, el bombo atado a ÉL ha bien y verdaderamente terminado. El tablero moderno es profundamente sospechoso de grande ÉL los proyectos con ventajas cuestionables y un período de reembolso de largo plazo.
Las buenas noticias son que una puesta en práctica porta de calidad mundial tiene la energía de transformar totalmente su organización y de tocar cada uno, de la oficina de su CEO a la señora en la cantina.
Primero un poco en costes
, Pero el coste del software lo siente solamente una parte relativamente pequeña de la cuenta total; con otros costes importantes en hardware, cambio del proceso y actividades de la integración. Su primer (y comandante) proyecto porta es (en términos de coste) más una inversión de la infraestructura que es un uso.
Como regla empírica áspera (para una base de usuarios >10,000), presupuesto para el ‚£250 de Âà del ¡del ¬Å del ‚de ÃÆ'ââ por la mesa a poner en el esencial (soluciones porta y contentas incluyendo de la gerencia). Si usted también está integrando (y los está exponiendo) sus sistemas del ERP o de CRM, agregue el ‚£150 de Âà del ¡del ¬Å del ‚de ÃÆ'ââ.
Ventajas directas
De acuerdo con mi experiencia, las ventajas directas (ésas que usted puede cocer al horno directamente en la línea presupuestos y hace una dirección individual responsable de realizar) son solamente 20-25% del premio total y no cubrirán generalmente la puesta en práctica porta cuestan solo. Las ventajas directas incluyen costes reducidos de la impresión y de distribución, intranets de la herencia del desarme y ahorros de FTE en áreas operacionales (ÉL incluyendo desarrollo y ayuda, proceso del libro mayor de las finanzas y de la consecución y los servicios del empleado de la hora).
Las ventajas suaves incluyen la satisfacción mejorada del empleado, una mejor comunicación y pertenecer corporativo, la importancia cuyo no debe ser subestimado en su caso del negocio. Después de todo, hay siempre un emocional, así como un racional, razón de cada decisión de compra.
Sin embargo, el bulto de ventajas porta es las ventajas indirectas, donde el tiempo ahorrado en la línea áreas lleva (por ejemplo) a los tiempos de llamada reducidos en centros de llamada, ventas más altas, un tiempo al mercado más rápido para los nuevos productos, menos los proyectos fallados y así sucesivamente. La realización de las ventajas es la edición con tales ventajas. ¡Después de todo, usted no puede encender 10 minutos de una persona al día! El tiempo que han ahorrado es verdadero - coste en última instancia de ahorro y las ventas de la conducción - pero no puede ser seguido fácilmente a tampoco.
Fabricación del caso del negocio: Un acercamiento de 10 pasos
En el caso del negocio y el capítulo del ROI de mi (libre de tener acceso) guía porta del Intranet, contorneo un acercamiento de 10 pasos a hacer el caso porta del negocio.
1) Legitimidad del External de la búsqueda
Considere usar a una empresa consultora principal para prestar el peso al caso del negocio. Pueden traer con ellos experiencia (de hacerla antes de a otra parte), una base de conocimiento (de hechos y las figuras sobre las ventajas que otras compañías han alcanzado) y una perspectiva fresca en su organización, valorada por los ejecutivos.
2) Evalúe otras organizaciones
He incluido en mis detalles de la guía de las demandas de la ventaja del public domain de adoptantes porta tempranos de Reino Unido y de los E.E.U.U., incluyendo British Airways, BP, Ford Motors Company, IBM, sur de Bell, Dow, Cisco y BT. Demostrar a su tablero que otros han entregado ventajas verdaderas disminuye la sensación que su decisión es un “salto de la fe”.
3) Recoja la métrica dura
Las ventajas directas pueden ser solamente 15-25% de sus ventajas totales, así que trabaje difícilmente para identificar ahorros en Intranet y el desarme de colaboración; Impresión, franqueo y costes de distribución, procesando reducciones de la mano de obra; y ahorros del gasto de los terceros.
4) Utilice una encuesta sobre comprensiva el tiempo
En mi guía, sugiero que usted examine a varios cientos de usuarios (representativos) para establecer cuánto hora por día esperan ahorrar usando la funcionalidad porta dominante. Esto le ayudará a poner un valor financiero en ventajas indirectas. Contorneo 10 preguntas de la muestra y proporciono resultados de prueba patrón que usted podría esperar ver.
5) Construya una pared de ventajas
Cuando usted está intentando construir un ROI basado en ventajas indirectas, usted puede esperar que esas ventajas sean desafiadas vigoroso. Teniendo literalmente centenares de línea individual artículos y un total total grande, usted mejora sus ocasiones de sobrevivir las finanzas “pluma roja”. En mi guía, contorneo 101 ideas de la ventaja de conseguirle que va.
6) Acoplamiento a la agenda estratégica
Ate la inversión de cerca a la agenda estratégica de su organización. Si hay otra iniciativa dominante que ase actualmente toda la atención en el nivel de tablero (e.g. CRM o ERP) entonces cerciórese de sus complementos porta del caso, o termina idealmente, que cuadro estratégico. ¡Utilice el camuflaje en caso de necesidad, como todo es justo en amor y guerrea!
7) Identifique 2-3 killeres app.
Eso enfocará la atención (y la ayuda) de los patrocinadores dominantes. Busque los apps provechosos para ambas partes, donde los amores del usuario usando ellos pero el departamento del abastecedor también extraen las ventajas dominantes. Por ejemplo, un uso de la hora del autoservicio donde el empleado puede mantener sus detalles hasta la fecha fácilmente y la compañía pueden reducir al empleado que el servicio dirige.
8) Utilice una discusión de la evitación del coste
Su inversión reducirá los costes futuros del proyecto. Después de todo, un portal es esencialmente una infraestructura libre, un interfaz utilizador libre, un cliente libre del usuario con seguridad pre-construida y autentificación y un marco libre del desarrollo. El HP y otros han ahorrado el hasta 20% en costes de desarrollo, poste-puesta en práctica. ¡Usted podría también, así que ataque los presupuestos de otros proyectos aprobados!
9) Considere un alcance más grande
¿Podría usted hacer su caso si usted incluye Internet y la extranet en alcance? Una extranet permite que usted exponga con seguridad la parte de su intranet a los terceros seleccionados, incluyendo clientes de B2B, surtidores, reguladores y agencias de estatal. ¡El coste incremental es absolutamente bajo, una vez que su plataforma del intranet está allí, pero las ventajas pueden ser grandes!
10) Utilice la organización innovadora
La mayoría del presupuesto de las compañías en un ciclo anual y está bajo presión enorme de inversionistas para entregar lo beneficioso a corto plazo. La píldora amarga de costes porta pudo ser más fácil de tragar si usted separó la puesta en práctica durante un período de dos años.
Conclusiones
La fabricación del caso del negocio para un portal corporativo del Intranet no será fácil. Usted necesitará todas sus reservas del trabajo duro pasado de moda de la paciencia, astuto y bueno. La buena suerte y no olvida comprobar mi guía para saber si hay más detalle, ayuda y herramientas.
Sobre el autor:
David Viney (david@viney.com) es el autor de la guía del portal del Intranet; 31 páginas del consejo, de las herramientas y de las transferencias directas cubriendo el período antes, durante y después de una puesta en práctica del portal del Intranet.
Lea la guía en http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide o el blog del reloj del Intranet en http://www.viney.com/intranet_watch.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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