Ayudando a sus visitantes: un estado de ánimo
¿Qué significa "ayudar a los usuarios de su sitio" quiere decir exactamente? Significa escrito sus sitios web, boletines y correos electrónicos de tal manera que todos los visitantes para ayudar a lograr su goal.That puede sonar como una tarea sencilla, pero no lo es. Antes de que pueda escribir en una manera que ayude a los usuarios de su sitio, usted tiene que reconocer y alcanzar una serie de things.1. Reconocer que los sitios web son difíciles de navigateEven el sitio más simple es mucho más difícil de averiguar que un catálogo o una revista. Todos sabemos cómo la "utilización" de un catálogo. Empezar en la cubierta frontal y mantener las páginas de inflexión. Mismo trato para todos los catálogos de tocar. Siempre ha sido así y siempre lo único que be.If se que con un simple sitio web. Lamentablemente ese no es el caso. Con cada nuevo lugar que visitamos, tenemos que "aprender" cómo funciona, cómo sus "páginas" a su vez, cómo encontrar lo que estamos buscando for.The hecho dos sitios que no son exactamente los mismos crea una barrera o la velocidad para cada nuevo golpe visitante. Cuando llegan a su sitio que tienen que hacer una pausa, mirar alrededor y ver exactamente cómo este "catálogo" works.Recognize este momento de dificultad y verás que el texto en su página de inicio tiene que ser muy claro y tiene que ayudar a dirigir al visitante con interés la información que él o ella está mirando for.2. Comprender lo que es a sus visitantes están buscando forWe puede pagar servicio de labios para ser "centrada en los visitantes", pero demasiado a menudo nuestros sitios web en primer lugar las necesidades de la organización, o incluso nuestro propio egos.We tallar el real inmuebles de la página para representar a las diferentes partes interesadas en la empresa. O empuje nuestras propias opiniones sobre el diseño a los visitantes. Política interna y el ego son sólo dos de las cosas que lo hacen aún más difícil para un por primera vez a los visitantes la forma de encontrar lo que está buscando for.And de escribir una página que realmente está ahí para ayudar a los visitantes por encima de todo, primero tenemos que entender las necesidades de la visitor.At este punto mucha gente simplemente tirar sus armas y rendirse. "Tenemos tantos tipos diferentes de personas en busca de tantos productos y servicios, no podemos escribir nuestra página web para la visitantes ". excusa de Niza, pero no lo hace reward.Dell.com. Dell tiene lo que es probablemente a la mayoría de los visitantes del sitio céntrico de todos los fabricantes de ordenadores. Desde hace años se han construido una página web que tiene de nuevo diciendo: "Míranos, estamos muy bien." En su lugar, dedicar una parte significativa de la página a un área donde los visitantes pueden select.The libre diseño y el texto en la página de inmediato se reconoce que algunas personas están buscando ordenadores, mientras que otros están en busca de las redes de las oficinas del gobierno local. Ambos públicos y más se abordan. El Dell.com página dice, en efecto, "Sí, estás en el lugar correcto. Sí, podemos ayudarle. Sí, auto-identificación y por favor haga click aquí para que podamos ayudarle a encontrar exactamente lo que usted necesita. "Si ellos pueden hacerlo, ¿por qué no el resto de nosotros? ¿Por qué no podemos diseñar y escribir páginas web que se creó principalmente con a fin a ayudar a todos los visitantes a encontrar lo que él o ella quiere lo antes posible 3. Aceptar que los usuarios escanear sus partidas y linksYou've hacer usted mismo. Vas a un sitio nuevo y escanear la página. Usted puede leer uno o dos títulos y enlaces en su totalidad, pero a menudo usted descremada más others.Here viene excusa número dos: "Oye, tenemos un gran sitio aquí. Tenemos que crear un gran número de sub-jefes y enlaces de la página de inicio. "Bueno, aquí hay un sitio muy grande que parece que han trabajado en torno a un: Microsoft.com. Ellos pueden ser el" lado oscuro "para algunos diseñadores, pero tienen una muy pobre página principal de esa enorme organization.And hay algo más que la nota sobre cómo hacer las cosas en la página de Microsoft. Véase el texto del vínculo? Ellos dicen lo suficiente para obtener el punto de ancho. Eso es útil. Con demasiada frecuencia diseño limitan enlaces a sólo tres o cuatro palabras cada uno. Cuando eso ocurre, a menudo dejan al visitante acerca de adivinar lo que realmente está detrás de este vínculo: es lo que están buscando o no? Decir lo suficiente como para hacer clear.If que desea ayudar sus visitantes, tratar de reducir el número de títulos y enlaces en la página de inicio, y hacer avanzar los vínculos tan clara e inequívoca como possible.4. Ser pertinentes en las palabras y frases que usted useIf que quiere saber la gente cómo encontrar lo que desean en su sitio, asegúrese de que el lenguaje que uso es adecuado a sus needs.At su forma más simple, esto significa evitar el uso de la palabra-las empresas y la industria jerga. Significa tomarse la molestia de averiguar qué palabras y términos que sus usuarios al pensar en sus productos y services.Don no uso de su empresa "lo caliente". Escriba en una forma que sea pertinente a su visitors.The palabras y términos que usted utiliza se esencial para ayudar a las personas a encontrar lo que quieren. Utilizar un lenguaje que ellos reconocen. Escriba en una forma que les hace sentarse y pensar, "Esto es exactamente lo que estoy buscando!" ¿Cómo se puede lograr esto? El manera más sencilla es investigar los registros y ver qué términos de búsqueda utiliza la gente cuando llegan a través de los motores de búsqueda. Ver que las palabras y frases que utilizan en sus búsquedas. Esta es la más sencilla y elegante manera de obtener una idea de la lengua que utilizan al pensar en sus productos o services.And cuando utiliza los términos que la gente entrará en los motores de búsqueda, a lograr el reconocimiento instantáneo. "Oye, estos chicos son habla mi idioma! "SummaryWe Ejecutivo quiere ayudar a todos nuestros visitantes a lograr sus objetivos, ¿no? Es lo que queremos y es lo que quieren too.Being útil, que se centró en ayudar a los visitantes es un estado de mente, es un attitude.It significa ser un defensor de la visitor.It significa despojar a las empresas y la industria-jerga-speak.It significa hablar en su idioma y exigiendo claridad en lo que significa write.It escrito líneas y los vínculos con la comprensión de nuestros visitantes lo que desea, y lo que necesitan saber para poder avanzar a partir de la homepage.It mediante el diseño de cada página de modo que la atención de la gente se señala a los principales mensajes y la lucha contra algunos medios links.It peleas - y de recuperación de la página principal de la visitor.It significa poner una nota en el monitor, sólo para recordarle que usted permanezca enfocado: "¿Qué puedo hacer para esta página que hará que sea más útil para mis visitantes? "Usborne Nick es un escritor, autor, orador y advocat de la buena escritura. Puede acceder a todos sus artículos archivados boletín sobre redacción y escritura para la web
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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