La comunidad eBay - el solvente y el pegamento: La redefinición de la industria en línea
¿Por qué la anarquía en eBay? ¿_ por qué evidente contradicción entre commercializar como uno comunidad y extender tensión que ser crear uno éxodo independiente plataforma, uno desaceleración en crecimiento en eBay, y reducción en usuario en plataforma?
La persona eBay autorizada del negocio
EBay autorizó a usuario pequeño para competir en el mundo del negocio en un pie igual con los almacenes del ladrillo y del mortero sin el de arriba debido a los costes de las instalaciones y a los costes de trabajo. Hicieron campaña el ideal por la comercialización eBay como comunidad, no obstante virtual, imponiendo al usuario por metas mutuas sin importar la localización geográfica que atenuaba así el aislamiento virtual. Tenga acceso a la comunidad en eBay, relacionado con una aldea global, es ganado por la aceptación de la noción que hay metas mutuas. Las metas, presentadas en equipo esfuerzo, dependen de interés de uno mismo conducido en la pieza y la parte del usuario - un deseo que conduce de los eBay para que ambos tengan éxito con éxito que tuerce en espiral y ventas de extensión.
El usuario autorizado siente la traición cuando el concepto del equipo analiza debido a la carencia de cualquier discusión significativa sobre el uso y de la interpretación de los términos del servicio (TOS) y de los honorarios. La aplicación de la TOS es final, arbitraria y caprichosa con poca oportunidad para la discusión o la súplica. El mecanismo de divulgación es la comunidad sí mismo que difiere limpiar costes lejos de corporativo. El mecanismo es conducido por el uno mismo que divulga por otros miembros que tengan generalmente una ventaja del uno mismo pues la blanco divulgada es a menudo un competidor o un rival personal.
Disipación del enthusiasism
El individualismo y el esfuerzo del equipo que es animado por eBay, durante el período de la iniciación, se sofoca cerca sobre miembros sin nombre entusiastas de una piscina del trabajo de la comunidad en un establecimiento del ladrillo y del mortero quitado a menudo lejos de oficinas corporativas. Las decisiones de la violación de la TOS son entregadas por el email faceless se suspenden que ofrecen poca explicación excepto referencia múltiple a los pasos complicados nebulosos en la TOS que puede, o pueden no aplicarse, a la infracción con los avisos que la subasta está cancelada, el usuario, o se congela la cuenta del amigacho de la paga. Dejan el usuario el forcejeo con la capacidad de hacer poco pero el email un empleado eBay desconocido que nombre cambie como las cambios cambie - esta piscina que resulta de participantes agrega la interpretación adicional, opiniones que están en conflicto, y ninguna promesa de una audiencia o de cualquier recurso tangible.
Protesta, cercando con piquete y boicoteos
Y el usuario retira tan a los foros y a los tableros para procesar los acontecimientos, en las comunidades virtuales, dando una versión en polarización negativa de un problema que la presenta como amenaza que tienda para inflamar pánico moral. El discusión adicional del pánico moral extiende el alarmar que entonces se separa a los tableros similares con metas indicadas similares para minar la credibilidad de eBay. La identidad negativa de eBay es creada, extendida, y mantenida por el conflicto. Los problemas son compuestos más a fondo por los trolls de nuevo a los cuales hostigue a grupos de usuario y después esté parada gozan del conflicto. La araña de los motores de búsqueda los comentarios fomenta separar el negativity que afecta no solamente la comunidad eBay pero la credibilidad del mercado en línea de la subasta en su totalidad.
Un sistema alimentó por el comprador y el vendedor anónimos
Basan a la comunidad en línea de la subasta del mercado en annominity alentador por eBay y ahora movida hacia fuera sobre la plataforma independiente mientras que ella emula la imagen eBay. Los usernames son la base para todas las transacciones de negocio y los nombres verdaderos se desalientan con la discusión que la seguridad del ' usuario ' es comprometida por tal familiaridad. Más futuro componiendo esto sea los usuarios que tienen usernames múltiples.
Esta discusión para el annominity se niega mientras que la identidad de cualquier usuario se puede encontrar después de una transacción abajo al nombre completo, a la dirección, al teléfono, y al email address. ¿Tan si el username ' se encuentra tan fácilmente ' - por qué el desafío continuar ocultando la identidad verdadera? La práctica de usernames anónimos continúa siendo animada incluso en los foros eBay ellos mismos que componen más lejos el problema.
Conducido por annominity y compuesto por el uso permitido de los usernames múltiples para los carteles individuales - los postes son más antagónicos en el ambiente en línea que estaría en una cara verdadera para hacer frente a la confrontación. El negativism attitudinal es ramped y conducido por respuestas inflamatorias en polarización negativa significó alentar la posición dañada de los partidos. Ésos que no contribuyen a la posición popular respecto al tablero se tratan para agrupar los rituales del hazing que aíslan la blanco y conducen el cartel no obediente del tablero o del foro. El hazing en foros eBay ellos mismos varía de tablero al tablero y es dependiente en la tolerancia del asesor designado eBay, que no puede trabajar para eBay sí mismo, solamente de un subcontratista traído adentro funcionar los foros. Como la anarquía se extiende así que hace el número de los foros que forman para hacer campaña el sentimiento contra eBay y patrocina crecimiento independiente de la plataforma de la subasta.
¿Una solución nacionalmente asignada por mandato?
El venir una solución en eso todos los vendedores en línea tendrá que pronto quizá nacionalmente ser colocado según lo asignado por mandato por el acto aerodinámico del impuesto. La práctica actual de la política anónima múltiple de los usernames que mira quizá un reacondicionamiento radical en el futuro cercano. La carencia del annominity puede cambiar prácticas de negocio actual mientras que necesitan proteger esa licencia nacional y también templar el tono en los tableros mientras que la integridad personal es en juego - y allí un chorrito abajo efectúa quizá en el negativity.
El estándar del ladrillo y del mortero - una solución.
La comunidad es actualmente el solvente y el pegamento conducido allí por una compañía que se ha convertido en tan a distancia él no se comunicará directamente con su propio equipo, los compradores y los vendedores, a menos que en lanzamientos de prensa, los avisos limitados en el aviso suban, las campañas extendidas faceless del email, y la promesa del acceso simbólico al servicio telefónico si el usuario ' pagó el servicio adicional - excepto los almacenes en donde será proporcionado como una de las ventajas. Tanto para el esfuerzo del equipo que tomaría la discusión y ése es no existente. Los millares de nuevas plataformas en línea de la subasta se están originando para competir a medida que el éxodo continúa pero las nuevas plataformas no se escapan unscathed. La caída hacia fuera - la comunidad en línea entera de la subasta como lucha para ganar credibilidad en los ojos del público con toda la mala publicidad separada tan eficientemente con las arañas del Search Engine.
Es hora para un cambio en la industria en línea y quizá el conformarse con los estándares del negocio del ladrillo y del mortero es lo que tomará.
Sobre el autor:
Kathleen Johnson fundó las valoraciones del grupo de Yahoo y la ayuda del experto. El grupo está para asistir a la gente con sus valoraciones antiguas y commercializar preguntas hace varios años, y ella todavía ofrece esos servicios hoy. Kathleen está también bajo contrato a Primedia inc. para moderar al tablero de Allexperts en About.inc. Por muchos años ella trabajó como experto registrado en los expertos de Yahoo, afilado, AskMe y Allexperts. Kathleen continúa escribiendo los artículos en la facilitación en línea pero está trabajando actualmente a tiempo completo en la plataforma de iCell.biz mientras que pasa por la prueba beta.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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