El alivio de la deuda artículos
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- 2007-11-13 22:16:19 - ¿Desarrolle a clientes leales para un curso de la vida? ¿parte 1 (1? 10)
- Las estrategias tradicionales de la comercialización animan a dueños del negocio que crezcan continuamente sus negocios agregando a nuevos clientes. En el mundo competitivo de hoy del negocio, es más importante que siempre apuntar para más transacciones con los clientes existentes usando la energía de la carta recordativa y de la atención del cliente al buen servicio.Estas primeras die...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Escriba a negocio la nota de agradecimiento
- ¿Usted ha visto esa cosa en la TV donde el galón dice al empollón que ella se pregunta porqué él nunca le preguntó para casar lo y lo tropieza y dice que “gracias” y ella da vuelta a la mantequilla?El punto del mensaje es que “gracias” va una manera larga a hacer la sensación de la gente mejor.Personalmente y en negocio, desarrolle “le agradecen” hábito.Mientras que se espera ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - ¿Cómo brindar un servicio excepcional al cliente
- Después de haber estado en el negocio desde hace varios años, estoy sorprendido por el número de personas que no tienen la menor idea de lo que es el servicio al cliente. Atención al cliente no es una manera de hacer las cosas? Es un attitude.I siempre el amor cuando la empresa envía a su gente a seminarios para aprender sobre el servicio al cliente. Todos los seminarios debatirán las necesidades ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Cómo caminar el piso y hablar con los clientes
- Esto puede parecer un asunto extraño a introducir. Con todo, es la habilidad más infrautilizada de muchos encargados al por menor, pero uno de los papeles más importantes de su supervisión.1. Usted es el Maitre de su negocioSu papel es la toma que de un d'hotel del maitre. Usted debe encontrar a sus huéspedes (clientes), darles la bienvenida y asegurar las se van con una sensación po...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Más de entrega - la clave para la satisfacción del cliente
- La satisfacción del cliente comienza con la reunión o golpeando las obligaciones contractuales de la relación. También hay algunos intangibles que te puede ayudar a más de entregar a un client.MeetingsIn la mayoría de las organizaciones es fácil para entregar un valor adicional en torno a las reuniones, ya que estadísticamente, la mayoría de las empresas ejecutar reuniones mal. Captura de notas im...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La satisfacción del cliente es su negocio
- Sin importar en qué negocio usted está - usted esté realmente en el negocio de clientes satisfying. El grado de satisfacción del cliente que usted entrega determina el nivel de éxito de largo plazo usted alcanzará en negocio.Haga satisfacción del cliente su principal prioridadApenas no haga las ventas. Cree a los clientes - clientes satisfechos. Además del beneficio inmediato ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Atención al cliente: dejar de sabotear su relación con el cliente
- Si usted ha solicitado recientemente el servicio al cliente que está familiarizado con este mensaje grabado "Esta llamada puede ser grabada o monitoreada para fines de calidad". Inmediatamente me digo a mí mismo, "Oh, bien, aquí viene el juego de la 20 preguntas. "Ahora no me malinterpreten. Pasé muchos, muchos años de formación al cliente Service Reps (RSE). Estoy a favor de a...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Establecimiento como experto a los ojos de sus clientes
- El aspecto más importante de un negocio acertado está desarrollando el modo de pensar correcto hacia sus clientes. Y ésta no es la frase usada excesiva que el cliente tiene siempre razón. Realmente el modo de pensar correcto que nos estamos refiriendo aquí es pensar siempre en términos de ventajas para sus clientes. Altamente - el empresario acertado piensa en maneras de demostrar interés en sus c...
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- 2007-11-13 22:16:19 - ¡Se convierte un entusiasmo-gurú del cliente!
- Una cosa que todos los pequeños propietarios de negocio acertados tienen en campo común es el conocimiento que su negocio está basado en clientes entusiásticos. A pesar de sus títulos polivalente del contador, del prestatario y del venta-encargado de servicios, su título más importante es gurú del Cliente-Entusiasmo.¿Su pregunta, es indudablemente cómo lo hago encuentra hora en mi horario i...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Cómo aumentar fácilmente sus beneficios
- ¿Recuerdas la última vez que entró en una tienda y la persona que actúa "corrieron a usted, saludaron con una sonrisa encantadora, montones de entusiasmo y dijo:" Bienvenido a nuestra tienda, ¿qué puedo ayudarle con hoy? "Y entonces escuchó atentamente lo que tenía que decir? ¿No sucede muy a menudo lo hace? De hecho, mientras escribía esto, yo no podía recordar cuándo había experim...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Durante la entrega proporciona grandes resultados
- Más prometedor es un problema sólo cuando en virtud de cumplir. Hay una serie de formas que puede overdeliver a sus clientes o clientes potenciales, y como consecuencia crear una situación win-win para ambos. Ellos serán siempre con un valor adicional, mientras se mejora su aprendizaje en torno a un tema en particular, la adición de otro producto o servicio a su negocio, o incluso aumentar el nive...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Cómo mantener a los clientes
- Que es lo que dice - "El cliente siempre tiene la razón"? Bueno para aquellos que no pueden atravesar el día sin saber, se H Gordon Selfridge, fundador de los grandes almacenes Selfridges en cuestión London.The Quiero responder es, que cada vez que trabajo con los clientes en el día a día y si es así, fue una especie de santo? Vamos hacerle frente, los clientes pueden ser un verdadero do...
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- 2007-11-13 22:16:19 - ¡No dé a sus clientes qué él desea!
- Uno de los mantras que oímos en negocio es en varias ocasiones "el cliente siempre correcto." Estoy aquí decirle que si usted desea construir un negocio próspero usted necesite olvidarse de que el decir, y la nota de la toma de la ley #1 de Payne "el cliente siempre correcto algo del tiempo." Explicaré porqué en un minuto.La clase peor de businessperson es la quién intenta cínicamente fo...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 10 declaraciones de la calidad del servicio de cliente a la medida para arriba contra
- Puede ser que suene rápida y simple, decirla cómo esta' bien su negocio hace en la satisfacción es clientes. Audiencia por ejemplo:-"estamos aumentando nuestro volumen de ventas en el año del 14% hasta la fecha""nuestras quejas del cliente ahora son menos de 4% o nuestras transacciones"... pudo sonar como música a sus oídos, pero eso es justo el tiempo que ust...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 5 encargados de servicio de cliente de las maneras están poniendo en ejecucio'n para aumentar el foco de cliente
- Según la corporación del foro un examen de clientes comerciales perdió por 14 compañías importantes del servicio y de fabricación:el 15% encontró un service/product mejorel 15% encontró un service/product más baratoel 20% citaron la "carencia del contacto y de la atención individual de la compañía"el 50% dijeron; el "contacto de los viejos surtidores" personal era p...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Reduzca al mínimo el dolor de la recuperación del cheque
- $350 millones en malos cheques se escriben cada semana. Ese hecho solamente hace los malos cheques un problema serio para los negocios americanos. Es casi inevitable que, si su negocio acepta cheques, esto le ha afectado. Tan bien como siendo pegado con los honorarios del banco para depositar un mal cheque - y la posibilidad muy verdadera que el mal cheque podría afectar su fondo - hay el ti...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Una cuestión fundamental que preguntarse cada día
- ¿Qué pasó con el viejo dicho, el cliente siempre tiene la razón? Apuesto a que cada uno de ustedes que leen este artículo tiene una "pesadilla de servicio al cliente" historia que contar. Mi experiencia pesadilla más reciente tuvo lugar recientemente, cuando mi socio y yo fuimos a una tienda de teléfonos móviles a la compra de dos nuevos teléfonos móviles PDA. Nos dijo el joven que nos s...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Usted DEBE sudar la materia pequeña
- Es las pequeñas cosas que hacen o rompen una pequeña empresa¿Si usted hace una impresión pobre en cosas pequeñas, por qué deben los clientes confiarle en con los más grandes como comprar su producto regularmente o darle una orden grande? En los dos días pasados, he visto este hecho simple probado tres veces.Pedí software de la compañía A. Vino con un período de prueba 30...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La lógica de la emoción!
- Vivienda son un interesante estudio. Viendo la gente hace sus decisiones de compra me ha traído a la conclusión de que todas las decisiones que cada uno de nosotros hace que se basa en la emoción. Usted me escuchó, todo se trata de la emoción. Antes de negar lo que estoy describiendo a usted, permítame comenzar con me.Painful como la revelación es para mí, incluso yo como la Academia Naval de post...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Cómo el software del crm trabaja -- crear la satisfacción del cliente con un tecleo
- Cuando la gente pide, “cuál es CRM?” la respuesta literal es, “gerencia de la relación del cliente,” pero ésa no transporta realmente mucho en términos de lo que hace todo el CRM para un negocio. Esta definición de CRM es demasiado estrecha explicar realmente todo que lo hace el sistema si está trabajando a su capacidad más máxima y es bastante de uso fácil ampliarse y crecer mientras que una rela...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La historia del crm -- mudanza más allá de la base de datos del cliente
- La gerencia de la relación del cliente (CRM) es uno de esos conceptos magníficos que barrieron el mundo del negocio en los años 90 con la promesa por siempre de cambiar los negocios de la manera pequeños y grande obrado recíprocamente con sus bases de clientes. En un futúro próximo, sin embargo, demostró ser un proceso poco manejable que era mejor en teoría que en la práctica por una variedad de r...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Servicio de atención al cliente: porqué los osos hacen a malos clientes
- Cada propietario de negocio debe tener un cuadro de su cliente ideal. Cuando represento a mi cliente ideal, veo un propietario de negocio que lucha para encontrar la hora para todo ese necesita ser hecho, alguien apasionado sobre lo que él hace, alguien que se esfuerza encontrar respuestas para hacer que su negocio funciona mejor. Representando a esta persona en mi mente, puedo desarrollar product...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Errores de la conversión del cliente que le costarán
- Los siguientes son equivocaciones comunes que los encargados y los dueños de ventas incurren en en el proceso de las ventas que podría costarle millares o aún centenares de millares en rédito perdido.- ningún sistema para capturar y para registrar datos de la perspectiva information/contact sobre anuncio entrante llama.- el seguir pobre de las llamadas entrantes para el éxito de ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Atención al cliente - cliente ganador experiencias
- Ganar al cliente ExperiencesMuch de investigación que se ha hecho en lo que la hace una experiencia del cliente ganador. ¿Qué es lo que hace que los clientes vuelven a su negocio en vez de ir a alguien más? Si su repetición de negocios es bajo, ¿qué es lo que usted está haciendo para impulsar sus clientes? Hay un tema que surge a través de la investigación - ganar experiencias del cliente se basan...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Recibe a los clientes a dejar de llamarte - 12 maneras fáciles de ahorrar dinero con el soporte al cliente
- A pesar de los rumores en contrario, la web no está muerta. Un mayor número de personas lo utilizan, tienen el ancho de banda más rápido, y en muchos casos a tiempo neto está tomando más tiempo de televisión. No es de extrañar que más usuarios recurren a la Red en busca de ayuda, en lugar del teléfono. Entonces, ¿por qué no tomar ventaja ofreciendo a sus clientes ayuda en línea después de la venta...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Comercialización como práctica espiritual
- "comercialización como práctica espiritual." ¿Suena contradictoria? ¿cómo se pueden las ventas y la promoción posiblemente considerar espiritual? Pero el secreto es, una vez que usted entienda verdad que la comercialización no está todo sobre lucha, jerga, trucos o trucos, práctica espiritual sea la misma raíz del éxito.¿Del sonido airy-hada totalmente? Entendemos la respuesta. Pero e...
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- 2007-11-13 22:16:19 - ¿Qué? S en un nombre?
- Diferentes personas llamar a sus clientes por diferentes nombres. Si no tienen clientes, tienen clientes, compradores, concesionarios, usuarios, pacientes, socios, franquiciados, o los compradores. Cada una de estas palabras tiene un sentido a los que dicen ellos. Y los significados decir algo acerca de la salud y el éxito a largo plazo de la enterprise.What Qué quiero decir? Tome un minuto para h...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Las 3 rs de servicio al cliente
- Lo que voy a decir puede parecer muy obvio - usted puede incluso decir VRQ! pero el hecho es, - muchas empresa olvidar las 3 R's de un buen servicio al cliente-El respeto de su cliente, asumir la responsabilidad de sus acciones y Productos y dar a sus clientes un reembolso total cuando sólo no está bien. Le prometo que si usted sigue estas 3 reglas simples usted nunca tendrá que ejecutar despu...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Ser el cliente: se ve como a sus clientes a hacer
- ¿Qué experiencia de sus clientes cuando interactúan con su negocio? Como Mystery Shopper, que ayudan a las empresas ven a sí mismos a través de los ojos de sus clientes haciéndose pasar por un cliente típico y la evaluación de sus servicio, calidad y limpieza. ¿Fue fácil encontrar lo que necesita? Fueron los empleados amables y serviciales? ¿Estaba todo limpio y ordenado? Se lo agradecí para mi ne...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Manipulación de clientes enojados
- ¿Qué usted hace cuando su cliente consigue enojado en usted? ¿Cómo usted dirige esto? Un cliente enojado puede ser uno del tiempo más grande y la energía drena en una persona de las ventas. Qué usted debe hacer específicamente dependerá obviamente sobre de cuál está enojado el cliente. Nuestros clientes tienen a veces una razón legítima para estar enojados, por ejemplo cuando nos estropeam...
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