El alivio de la deuda artículos
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- 2007-11-13 22:16:19 - Sus acciones dicen a sus clientes cómo usted espera ser tratado
- Hay un principio extensamente aceptado de conducta humana que vaya algo similar. “Sus acciones dicen a mundo cómo usted espera ser tratado.” Mire todo alrededor de usted y usted encontrará que la verdad de esta declaración es tan evidente como la ropa que usted usa.Así pues, si usted no espera ser acertado, usted está diciendo el mundo que usted no piensa probablemente que usted tiene lo qu...
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- 2007-11-13 22:16:19 - ¿Qué quieren de todas maneras?
- ¿Quieres clientes. Quiero clientes. Todos queremos que los clientes. Y el tráfico no es suficiente. Necesitamos "interesados" clientes. Clientes dispuestos a escuchar, dispuestos a comprar. Por lo que puede encontrar usted preguntando, ¿qué de todos modos quieren ?.... y cómo puedo llegar a comprar? En lugar de concentrarse en el "lograr", ¿por qué no tratar de "educar&quo...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La ausencia hace que el corazón crece más encariñado
- Sin embargo, en el mundo del negocio, este clichÃ?© puede necesariamente no ser verdad. A veces puede ser más como ' fuera de sitio, fuera de la mente '.Sus clientes existentes son sus activos más importantes del negocio. Están ya enterada de los productos o de los servicios excepcionales que usted proporciona y usted ha construido ya una confianza con ellos.Estos clientes ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - ¿Debo tener mi empresa compraba misterio?
- Ojalá tuviera un centavo por cada vez que alguien me dijo: "Oh, usted Mystery Shopping, yo siempre quise hacer eso!" Creo que la mayoría de la gente encuentra la idea de pasar por un cliente e informar sobre la forma en que se tratados, más intrigante. Pero hay mucho más para que merodeando alrededor de una gabardina y vidrio espía! Creo que la mayoría de las empresas han dado el paso y ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Primer contacto: la fuente de la lealtad del cliente
- Con los clientes ser más inteligentes, más conscientes de los costes, más profundo del producto y más exigentes, mejorando el servicio al cliente se ha convertido en un aspecto importante de muchas empresas. En satisfacción del cliente no vale nada; La lealtad del cliente no tiene precio, autor Jeffrey Gitomer sostiene que la verdadera solución es cambiar el paradigma fuera de servicio al cliente ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Outsourcing: los costes tácito
- Outsourcing parece ser la nueva cosa nueva y aproximadamente el 50% de nuestros grandes corporaciones están haciendo. ¿Cuáles son los costos? Los beneficios? Y qué habilidades deben ser gestionados con el fin de hacer que funcione de manera óptima? Vamos a tener una comprensión clara de lo que entendemos por la contratación externa: es el desplazamiento de puestos de trabajo fácilmente codificada ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - CRM = clientes (dont) realmente importa
- CRM debía traer compañías más cerca de sus clientes. La idea básica era; averiguar lo que un cliente quiere y necesita, le dan a ellos, y llevarlos a ser su cliente para life.But como con toda la tecnología bien, en realidad no ha traído los equipos de ventas, los departamentos de marketing, I + D, o los departamentos de servicio al cliente más cerca de los clientes en todos! La tecnología es un s...
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- 2007-11-13 22:16:19 - ¿Su cliente hable con usted?
- ¿Cuál es su cliente diciendo sobre usted? ¿Realmente sabes? ¿Su cliente realmente sepa quién es usted? Si usted no sabe lo que su cliente piensa en usted, su empresa, sus productos y sus servicios, entonces usted puede ser que así como cerrar la tienda! Un cliente es el elemento vital de toda empresa y siempre debe esforzarse por estar en sintonía con lo que su cliente piensa y cómo se sienten. No...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Cuando un cliente ha hecho todo para conseguir su cabra
- Usted intenta hacer a sus clientes felices. Usted QUISIERA sinceramente que estuvieran satisfechos con sus productos y servicio. Usted sale de su manera de proporcionar calidad e integridad en todo usted hace.¿Así pues, por qué es que cada de vez en cuando hay un cliente que insiste encendido totalmente, absolutamente y totalmente pissing le apagado?¿Cuanto tiempo es una secuencia?...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Creación de la derecha? Viral reputación?
- A menos que sea nuevo para las empresas, o han estado bajo una roca durante bastante tiempo - una clave técnica de marketing (que no es nuevo) - se llama "viral". Sobre la base de la palabra "virus" - viral marketing viral o de negocios simplemente significa que se extiende "como un virus en línea raíces de marketing viral realmente despegó cuando Microsoft regaló gratis c...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Tratar con los clientes descontentos
- No importa cuánto te esfuerces, en los negocios que simplemente no puedes agradar a todos. Usted podría tener un personal altamente capacitado escuadrón de servicio al cliente y un producto premiado, pero aún tendría algunos compradores que simplemente no estaban contentos. La mala noticia es que los clientes insatisfechos están más dispuestos a compartir sus experiencias de los felices que podría...
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- 2007-11-13 22:16:19 - ¿Qué hacer cuando se Youve soplado
- Es obligado a pasar más tarde o más temprano? sí, incluso a usted y su negocio. En algún momento u otro, usted hará un error que altera un cliente. Puede ser un empleado error (honestos o intencional), podría ser un producto defectuoso, puede ser incluso una razonable expectativa de parte de su cliente. La causa no es important.What realmente importante es que usted tiene un cliente enojado en su ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Identifique su silencioso mensaje de servicio al cliente
- Con el creciente número de personas en cada sector empresarial, la actividad empresarial requiere creatividad y el ingenio. El empresario que entiende la importancia de pensar diferente es el empresario que ve su las empresas cada vez mayor. Sin embargo, muchos dueños de negocios se basan en las viejas maneras de hacer o en el envase sus productos y servicios. Si con vocación de servicio al por me...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Mal servicio al cliente - son sus clientes ahuyentar a otros clientes
- Cada cliente que se tiene es una palabra-de-boca anunciante para usted. Lamentablemente el 90% de esta publicidad gratuita es negativo. Su meta es obtener positiva palabra-de-advertisers.Think boca de él, ¿cómo decidir dónde tienda? Su principal consideración puede ser la ubicación o el precio, pero el servicio es un empate en silencio que no puede ser overlooked.Years hace fuimos a conseguir nues...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La realidad de la atención al cliente en Estados Unidos y mejores esfuerzos en la franquicia, podemos hacer algo mejor
- Ayer fui a comprar un sándwich en una tienda franquiciada. Pensé que durante la conducción hasta que el dueño estará allí para ayudar y ahorrar algo de dinero en la mano de obra, a sabiendas de un fin de semana es difícil conseguir mano de obra. Mientras manejaba hasta el lugar un hombre que conducía una camioneta hecha por Lexus, muy bonito, me cortó el robo de mi lugar de estacionamiento? Aparcó...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Niveles básicos de integridad del consumidor que impregna actualmente a la sociedad
- La realidad no es siempre bonita. Pero aquí está un tad mordido de él para usted hoy. El pozo aquí es una ocurrencia interesante que está de interés. Y esto está en cualquier clase media los E.E.U.U., vecindad de la ciudad de las razas mezcladas, la persona en la pregunta sucedió ser blanco. Mientras que coloca en línea un contador para que mi vuelta ordene y pague. Una señora hablaba con qué habr...
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- 2007-11-13 22:16:19 - ¡Aprecio Del Cliente - Significa Todo!
- ¿Desee saber el secreto para guardar a sus clientes por siempre? ¿Y qué si usted podría guardar su rédito el crecer por 25 por ciento cada año, porque sus clientes amó la manera usted los apreció? En este artículo, usted aprenderá cómo es fácil es desarrollar un programa de gran alcance del aprecio del cliente. Una vez en lugar, un programa del aprecio cambiará por siempre la manera que usted...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Clientes - lo que quieren de usted
- Un número creciente de personas se encuentran llamados a ayudar a otros y pasar a cumplir con este llamamiento de la formación para convertirse en un profesional en la curación de una serie de arts.The convencional, tradicional, holística, terapias complementarias y alternativas es amplia con nuevas ideas sobre temas que se presentó el viejo casi a diario. En cierto modo, la formación profesional ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Su Impresión De la Voz
- las "montañas se construyen un guijarro a la vez y se suben un paso a la vez." Ésta es una cotización el míos que pongo personalmente en práctica cada día mientras que progreso hacia satisfacer mi PORQUÉ en vida.El guijarro de la palabra en esta cotización significa que cada acción usted toma necesidades de ser productiva hacia la construcción de su montaña del éxito. Pues recuperaba un...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Atención al cliente, al estilo italiano
- Hoy en día, nos quejamos de casi todo el tiempo acerca de cómo algunas empresas recordar cómo proporcionar un servicio de calidad a sus clientes. Pero un reciente viaje a Italia no sólo me recordó que el arte del servicio no está muerto, pero que proporcionar un servicio excepcional es la clave para casi cualquier negocio exitoso. Aquí hay algunas bien usados, pero importante, los principios que m...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Compradores al por mayor frente a los clientes al por menor
- Son compradores mayoristas y clientes al por menor realmente diferente? Francamente, hay dos respuestas a esta pregunta: sí y no. Sí, porque son diferentes de los compradores y los que venden a los compradores el punto de vista y no, porque los principios que se aplican son las mismas para ambos tipos de buying.There sólo una diferencia real, aparte de que se compra a precios al por mayor y el otr...
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- 2007-11-13 22:16:19 - De scowl a sonreír: 5 medidas prácticas para inculcar un excepcional servicio al cliente
- Ya sea en un restaurante, un establecimiento al por menor, o la oficina de correos local, todos hemos experimentado una disminución en el servicio al cliente. Pocas veces sonriente, feliz empleados interactúan con nosotros. En cambio, la persona con la que estamos tratando en cara a cara las relaciones ni siquiera intento de fingir una sonrisa, sino que nos saluda con un scowl, evita completamente...
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- 2007-11-13 22:16:19 - El tratamiento de la epidemia de insatisfacción de los clientes: cómo ir más allá de simplemente ocultar los síntomas
- Las empresas en todos los sectores están gastando más que nunca antes en un intento de mejorar sus niveles de servicio al cliente. Cada año vierten cientos de millones de dólares en nuevos sistemas y programas de capacitación que les prometen la habilidad de ganar la lealtad del cliente. A pesar de sus esfuerzos, sin embargo, los resultados de satisfacción del cliente a continuar disminuyendo. ¿Po...
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- 2007-11-13 22:16:19 - ¿Es usted la satisfacción de sus clientes?
- El último informe de la American Customer Satisfaction Index (Michigan School of Business) informa lo siguiente: La insatisfacción del cliente con productos de calidad y servicios ofrecidos en el mercado es más que una molestia. La economía de EE.UU. depende en gran medida los aumentos en el gasto de los consumidores. Estos aumentos son difíciles de conseguir que los consumidores cada vez menos sa...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Las pruebas de la entrega y la logística: el exceso de velocidad el rendimiento y evitar riesgos
- Debe ser un simple escenario de negocios: asegurarse de que la entrega de la documentación del proveedor o transportista coincide con la documentación en el objetivo destination.However la vida es rara vez sencillo, y si surgen problemas, para completar los tiempos y el flujo de caja inevitablemente sufren a result.Making los trámites matchDocuments implicados suelen incluir en los albaranes gener...
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- 2007-11-13 22:16:19 - El cuidado de sus clientes
- Probablemente piensen que voy a decir algo como, "El cliente siempre tiene la razón". Derecho? Wrong.I tienen muchas filosofías al tratar con los clientes, pero definitivamente no creo que el cliente siempre tiene la razón. Sin embargo, cuando el cliente se equivoca, usted debe manejar la situación delicately.There son muchos tipos de clientes y cada uno debe ser tratado con respeto y co...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La regla número 1 para las empresas - ser profesional
- ¿Alguna vez has entrado en una tienda y las cosas parecían descuidado? Tiendas deben tener clara muestra agradable, ¿verdad? Normalmente, sí, pero a veces ensuciarse un poco para los días ocupados y todos entendemos cómo puede happen.But lo que Si usted fuera a entrar en una tienda tan pronto como se abrió en la mañana y el lugar parecía gustaba había sido saqueada? ¿Qué le parece? Usted probablem...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Atención al cliente - una esencia dulce
- Primero vamos a definir específicamente el servicio al cliente. Es el cumplimiento de un deber o responsabilidad por un cliente como resultado de su venta de un producto o service.We hay que distinguir entre las ventas de los clientes y de servicios frente al servicio al cliente. Mientras que las ventas de los clientes y el servicio está muy relacionada con la venta de un tema adicional o un servi...
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- 2007-11-13 22:16:19 - El envío de señales puede enviar a sus clientes fuera
- Yo lo llamo la "ola and roll." Usted camina hasta una intersección. Te ves a ambos lados antes de cruzar al hacer contacto visual con un vehículo. Usted cumple con la mirada del conductor. Educadamente y legalmente, se le invita para cruzar primero. Al entrar en el cruce peatonal, usted nota que sigue rodando hacia la intersección con la no reducción de speed.How seguro te sientes? Sus c...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Cómo transformar su voz en un eficaz medio de comunicación
- "Hola este es Randy. Déjame un mensaje después de la señal y yo me contacto con usted lo antes posible. Gracias y tengan un gran día". Garbage.This es un ejemplo típico de un mensaje saliente que hace sentir que llaman como si realmente se trata de una máquina. Ahora, todos hemos escuchado esta cookie cortador mensaje sobre un millón veces, pero honestamente? me duele más con cada call.T...
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