El alivio de la deuda artículos
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- 2007-11-13 22:16:19 - Cómo tener éxito en negocio sin el compromiso de su integridad
- Pasé alguno veinte años en el mundo corporativo, porque de él no estaba mucho particularmente interesado en espiritualidad. Era un mundo donde reinaron los beneficios supremo, a menudo con poco respecto por el resto de la sociedad.Tomó un rato para que el cambio suceda en Australia, pero condujo por Ralph Nader en los E.E.U.U., consumidores ha sido más enterado de las sus derechas con r...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La comunicación con fines de lucro y la satisfacción del cliente
- El Presidente de una tienda de 200 de una importante división minorista aprendidas de un grave problema de comunicación y comentó que "este era de esperar en grandes organizaciones. Bueno, que borra todo. Muchos minoristas los ejecutivos no creen que la comunicación es lo suficientemente importante como para hacerlo bien por la elaboración de una metodología que garantice la correcta y oportu...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Si todo el mundo piensa que dar un buen servicio, ¿por qué nosotros, como piensan los clientes de su pobre!
- En primer lugar veamos lo que el servicio al cliente es about.If entras en una tienda y hablar con cualquier persona que trabaja allí que espera ser tratado con respeto, no se vende y que es agradable que experience.Often no es el caso, en realidad no estamos hablado a menudo en absoluto, o que se nos pida la pregunta tonta, "le puedo ayudar", que prácticamente todo el mundo de la rodill...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Call center software - su herramienta de elección en las relaciones con los clientes
- El centro de llamadas representa su primera línea de comunicación con clientes y clientes potenciales. Si usted decide externalizar este servicio o para establecer un centro de atención telefónica de la empresa, este es un ámbito en el que la calidad es primordial y no puede ser comprometida. Clientes de las preguntas y preocupaciones deben ser tratadas con cortesía y eficacia, y las ventas requie...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Consumidores que se quejan
- El trabajo del vendedor es estar bien informado; extremadamente bien informado. Para esta información es cómo él gana su pan. En una concesión de coche la comisión sobre el MSRP en algunos coches sería apenas bastante para pagar alquiler. Un distribuidor autorizado debe luchar para cada penique del margen para recibir la mejor cheque. Por una parte, el consumidor debe también luchar para cada peni...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Bajo Promesa Y Excedente Realícese: El arte de las expectativas de manejo del cliente
- Me sentiré siempre con gusto sobre el restaurante de Conrado, en Glendale, California.En la mañana del terremoto de Northridge, Conrado era el único restaurante en la ciudad que se abrió para el negocio, y permanecido abierto hasta que fue el cliente pasado a casa. (para el expediente, comía una hamburguesa enorme con queso suizo, cebollas asadas a la parilla, fritadas, y dos sacudidas...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Vendemos barato y nuestras tiendas son un lío!
- ¿Qué tipo de imagen usted presente cuando la comercialización de sus productos? ¿Eres profesional y bien organizado, o su tienda / web / loquesea gritar, "pereza", "a quienes más la cuestión: a sus clientes? Vamos a ver cómo una minorista líder de ventas es ganar la guerra, pero perdiendo una importante batalla: tienda organization.WalMart es dominante en tantas categorías, con los ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Clientes - aferrarse a los youve consiguió
- Usted probablemente pasa mucho de su tiempo buscando nuevos clientes o clientes. Sin embargo, ¿desea hacer lo suficiente para mantener a las que has got.One de las formas menos costosas para hacer crecer su negocio es conseguir que que los clientes regresen y comprar más de su producto o servicio. ¿Cuántos clientes ha perdido este mes? Estoy seguro de que no es algo que quiero pensar demasiado, si...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Atención al cliente, la principal preocupación de internets negocios abandonados
- Servicio al cliente es todo para un negocio. Basta con mirar a los grandes y exitosas cadenas de venta al por menor: Se le permiten devolver la mercancía en perfecto estado sólo porque usted cambió su mente. Es que la locura? Sí, bastante, pero es Asimismo, buen servicio al cliente, y es una buena inversión, y el "secreto" de éxito, para un montón de companies.Let grande 's a su vez ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La satisfacción del cliente y la empresa de servicios
- La relación entre la satisfacción del cliente y el éxito de una empresa de servicios es directo. Medición de la satisfacción del cliente, sin embargo, es un asunto mucho más complejo. La satisfacción del cliente es un cualitativa evaluación de los servicios que ofrece, y por lo tanto es una medida sustituta del valor de sus servicios a su método de medición de los clientes.La que elija puede hacer...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La automatización de su servicio de atención al cliente
- Mis lectores sabrán que una de las cosas que recomendamos hacer con cualquier negocio en línea es la automatización de muchas de sus tareas día a día como possible.From un punto de vista personal, una de las tareas que tiene una gran parte de mi tiempo es responder a mensajes de correo electrónico. No se trata simplemente de responder a mensajes de correo electrónico que se come las horas - a trav...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Pasar la prueba de post-venta
- Hace algún tiempo un importante minorista de alimentos del Reino Unido decidió ramificarse en no alimentos. Bueno, todos lo hacen ahora, pero en aquellos días era desconocida. Junto a las frutas y hortalizas, carne y conservas de alimentos que se venden frigoríficos que habían adquirido a un costo muy bajo de una empresa de Europa del Este (estos son los días en que el Este y el Oeste de Europa ra...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 5 Reglas De Negocio De oro De Online/Offline A VIVIR O A MORIR Cerca
- Si en línea o apagado, si usted planea en el funcionamiento o mantener de algún tipo de credibilidad dentro de su negocio, hay algunas pautas que son seguras decir a cualquier existir o cliente potencial cuenta con si deben hacer negocio inmediato o futuro con usted.Como empresario en línea por más de 3 años he encontrado que aunque no tengo el placer de satisfacer cara a cara con mis ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Hacer tus contactos de trabajo para usted
- La mejor manera de explicar este concepto es contar una historia. Al llamar a la propiedad de arrendamiento de compra, hablé con una mujer mayor viuda. Fui a través de mi guión y cuando le pregunté por qué pensaba de su casa no se había vendido, me dijo, yo no lo sé, lo pongo en el papel. Entonces le pregunté si había un signo FSBO en su patio, o si se había publicado ningún volantes por el barrio...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Importancia de la buena atención al cliente en tiendas online de periféricos de ordenador
- Looking for Hi-Fi periféricos de la computadora? Viendo que era difícil decidir sobre el producto que usted necesita comprar? ¿No está seguro acerca de los modelos que están disponibles? No está seguro acerca de la configuración que mejor se adapta a tus necesidades? Le preocupa que su presupuesto no podría traerle a su soñadas Hi-Fi? Sólo relájate!! Hay muchos de clase mundial grandes centros de ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Revelado? una fórmula simple para el éxito! superar las expectativas de
- Expectativa Deleite del Cliente = más 1. Esta fue la fórmula sencilla para deleitar a sus clientes que Ken Blanchard nos informó en su libro "incondicionales" Para mí esta es una gran fórmula, pero en sí misma también plantea una serie de preguntas. Por ejemplo, para ofrecer un más uno, para superar algo, usted debe saber lo que hay algo en el primer lugar? ¿Entonces? ¿Sabes cuáles son s...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 4 Cosas Que Sus Clientes Desean De Su Compañía
- Seguros, todos los clientes son diferentes. Tienen diversas clases de fuerzas, de debilidades, de culturas y de metas. Iguale qué bloquea su eficacia y el crecimiento (puntos ocultos) es diferente. Davis, Kingsley & Company ha conducido centenares de entrevistas y hay cuatro temas fuertes que emergen siempre.Escuche mí. Éste es el papá grande de los deseos del cliente. Sus clientes qui...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Crm - su importancia
- En economía exigente de hoy, la primera línea de cualquier negocio durante incertidumbre económica es conseguir más cercano al cliente. Los clientes quieren la información junto con una cotización o facturan a menudo sobre el terreno. Con la carencia de la información, los clientes no fijan lealtad a un producto particular ni la mantienen y no tienden a depender de la decisión del impulso. Las com...
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- 2007-11-13 22:16:19 - El servicio de cliente como una ventaja competitiva
- Como alguien que ha participado activamente para facilitar procesos de planificación estratégica con las organizaciones durante los últimos 15 años o más, a menudo me parece un poco divertido cómo la gente responda a las preguntas que pose.For ejemplo, si yo pedir a la gente, "¿Cuál es su diferenciación única en el mercado?" o "¿Qué hace su organización realmente sobresalir?" E...
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- 2007-11-13 22:16:19 - ¿Cómo no para obtener stiffed, la mejora de sus procedimientos de recogida de
- Algunas empresas han lento el pago de los clientes o los saldos de mora porque no "formar" a sus clientes en el beginning.It es importante que sus clientes conocer su política de crédito y / o condiciones de pago, ANTES de que se conviertan en un cliente. Reiteración de su política de crédito, cuando el pago se retraso, es un buen paso para tratar de obtener el pago. Siempre pedir el pag...
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- 2007-11-13 22:16:19 - El inconveniente de la piratería frente a un débil proceso de blogger a través de las lagunas y patético servicio de atención al cliente
- Con todos los de la reciente robo de datos en el sector financiero, es importante asegurarse de que no volverse loco tratando de protegernos de los riesgos. La gestión del riesgo tiene un valor, pero este valor se encuentra principalmente en el extremo delantero. Reaccionarios de gestión del riesgo casi siempre produce un punto en el que el valor de la protección de uno mismo o una eclipsa los cli...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Añadir valor - y matar a la mediocridad en el servicio al cliente
- Existen dos tipos de servicio al cliente que todos experiencia de vez en cuando, excelente servicio al cliente, y el mal servicio al cliente. Lo que la experiencia la mayoría de las veces es mediocre service.Mediocre cliente es una palabra fuerte para la media. Ahí es donde su experiencia como cliente no es memorable, nada especial - en whelming-podría ser una buena palabra! El problema con el ser...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La automatización de flujo de trabajo de su help desk
- ¿Sabe usted puede abrir, responder, cierre y el informe de asistencia a los usuarios información sin intervención humana? Automation es una potente característica proporcionada por la mayoría de las empresas de asistencia a los usuarios productos, sin embargo, la mayoría de las organizaciones rara vez se aprovechan de estas características. Sobre la base de una encuesta realizada por RightStar sis...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Ajuste negado
- ¿Es apenas una cosa simple? Compré un nuevo sistema de los estantes para mi oficina. No era un problema real, pero cuando conseguí los estantes caseros, encontré abolladuras en el frente de los estantes donde el paquete había sido inclinado para arriba en un cierto otro objeto, los estantes había sido quitado de la caja original y puesto en otra caja. Las abolladuras no afectaron a la manera los e...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Y la diferencia es ... actitud
- Volví un coche de alquiler en un aeropuerto de ayer. Como la persona que iba a comprobar me acercó, sonrió (que me sorprendió) y dijo: "Hola Sr. Galler," que me sorprendió aún más, ya que no tienen una idea de cómo sabía mi nombre? Evidentemente, hubo manera de identificar a mi coche, y por lo tanto a mí, a distancia. "¿Cómo fue su viaje, fue todo bien con el coche?" -preguntó ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 4 Extremidades Hacia La Superación De Mal Servicio De Cliente
- El servicio de cliente es los hoyos, usted dice. Usted no está solo. Una de las quejas más grandes de consumidores es hoy el servicio pobre que reciben en la mano de los abastecedores de servicio. Usted no necesita ser victimized por servicio lousy ni usted tiene que mover cielo y la tierra para conseguir lo que usted desea. ¡Hechemos una ojeada cuatro opciones que usted puede tomar para con...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Los comentarios de los clientes: cada uno tiene una opinión - utilizarlo!
- ¿Ha estado alguna vez en una tienda y sabe exactamente lo que estaba buscando, pero no pudo localizar a ningún funcionario que le ayudará a encontrar? Piense en su sitio web como su propia tienda de departamentos, y sus números de contacto, direcciones de correo electrónico, preguntas frecuentes y los botones de navegación como a su personal. Sin estas herramientas de interacción útil, su comprado...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Lo que usted necesita saber acerca de CRM
- 1. Es todo sobre el cliente. Algunas compañías se centran demasiado en los programas de CRM caros y elaborar los departamentos de TI y no lo suficiente en lo que está en el centro de la CRM. Programas de CRM deben ser diseñados para atraer a la clientes empresariales. Los mejores centros de llamadas son las que los clientes encontrar fácil de navegar. Los vendedores de CRM tienen la mejor satisfac...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Barato Para guardar
- Usted lo ha oído todo antes cuando viene al stats sobre la retención del cliente. Adquirir a un cliente cuesta cinco a 10 veces más que conservando uno. Los clientes de la repetición pasan, en promedio, 67 por ciento más. Después de que 10 compras un cliente hayan referido tanto como siete otras personas.Así pues, si su foco está en adquirir a nuevos clientes en vez de guardar los ust...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Su plan de carrera - pensar como un CEO
- Usted ha estado pasando de 6 a tarde; agotado ejecutando el tapiz rodante supersónico de la vida y deseo que tenía una tarea diferente. Pero no puede porque no tiene tiempo y que está dedicado la izquierda al final de cada día. Por el contrario, eres intestino le dice que todo sería diferente si usted sólo puede encontrar la carrera de partido. Usted puede dejar de golpear el botón de pausa cada m...
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