El poder del consumidor
Si bien la mayoría de las empresas de consumo hablar de amistad, Centricity cliente, relaciones con los clientes etc con más frecuencia que no son meras palabras o jergas con poca sinceridad detrás de estas grandes sondeo words.When una empresa carece de la sinceridad para hacer frente a sus clientes de manera justa, alguien viene y pone la empresa en el banquillo de los acusados y, aunque el juicio por los clientes puede ser de larga duración es en última instancia, la muerte frase de la marca o las organizaciones en sí una times.There son muchos cientos de casos registrados de las empresas pasa por el tubo a pesar de que el mejor producto posible y de alta visibilidad promociones sólo porque que no se ocupan de los clientes en todos los sincerity.Jeremy dorosin y el Starbucks es un caso en el punto en que un solo cliente y creado un movimiento tan amplio la atención de los medios que la empresa tuvo que cerrar shop.Starbucks café simplemente se negó a reconocer la verdadera queja de un cliente y fuera de él se rió. A pesar de sus reclamaciones de las personas orientadas hacia el servicio, no se nota un verdadero cliente denuncia. Cuándo Jeremy Dorosin fue a los medios de comunicación y la Internet, millones de afectados si los clientes de Starbucks o en otras empresas se sumaron a organizar su protesta contra el alto el despotismo de las grandes empresas? El injusticia es visible cuando Starbucks pintado Jeremy Dorosin como nut.The empresa tuvo que cerrar la tienda en última instancia, y ahora tenemos el famoso término Starbucked de este cliente victory.Just hacer una búsqueda de la palabra Jeremy Dorosin en cualquier motor de búsqueda y se puede leer todo sobre it.The punto que debe plantearse es: ¿Puede el cliente debe utilizarse como una puta? Uso y desprenderse de ellas cuando le apetece. ¿Es sólo un número más usted tiene la mejor es su parte inferior line.Or es el cliente va a ser un componente importante en torno a la cual su negocio revolves.Would que te gusta a shortchange el cliente para su beneficio a corto plazo? ¿Te reaccionar diferente a su cliente y como cliente? ¿Es toda la organización destinada a girar en torno a los clientes o sólo a su venta y atención al cliente de tener que pensar en ellos y de descanso de la organización es tratando de derrotar a la orientación al cliente por un contador set.These cuenta son las preguntas básicas que usted necesita preguntar a ti si quieres sobrevivir y sacar provecho de los negocios. Como dijo Peter Drucker casi 50 años atrás, El cliente es Business.Decide si desea dirigir un negocio o se queda sin olvidar que por el customer.RG Srinivasan es un Certified Trainer, Escritor y Autor de más de dos décadas de experiencia de gestión. Él escribe un blog en la gestión de los pensamientos que usted puede comprobar en http://management-thoughts.blogspot.com de interesantes artículos sobre la gestión, de gestión de recursos, estrategias y experiencias.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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