Cómo aumentar su línea de fondo con dos pequeñas palabras
Odio a sonar como uno de esos queso para hacerse rico rápido comerciales, pero esta semana voy a dejarte entrar en un pequeño secreto que es tan poderoso que de inmediato va a cambiar la forma de hacer business.In hecho, este pequeño secreto es tan poderoso que usted se sorprenderá de su efecto inmediato sobre usted, sus empleados, y su resultado final. Este pequeño secreto está garantizado para mejorar su relación con los clientes actuales y si utilizarse con prudencia, puede obtener un montón de nuevos clientes sin gastar un céntimo en marketing o advertising.Do quieren saber lo que este pequeño secreto es? Antes de dejar que el gato fuera de la bolsa déjame hacerte una pregunta: ¿Cuáles son las dos palabras poco se puede decir a cada cliente que de inmediato congraciarse a su empresa y la garantía de que ellos serán sus clientes de por vida? Bueno, aquí va: el secreto es la siguiente; siempre que tenga contacto con sus clientes, ya sea en persona o por teléfono, fax o correo electrónico, utilice siempre su nombre. Asimismo, la respuesta a mi pregunta: ¿Qué dos pequeñas palabras puede conducir su negocio a través del techo: de su cliente name.When utiliza el nombre de un cliente de negocios se convierte en la experiencia personal. Y cuando el negocio se convierte en la experiencia personal de su cliente ha pasado a ser la relación y por lo tanto se convierte en tu amigo. Cuando utilizar el nombre del cliente, se hacen tan preocupado por su éxito como usted are.At el sonido de su nombre de su cliente se convierte en el campeón. Se sonar su bocina y defender tu honor. Se recomienda a sus amigos y ser fiel a ti hasta el final, incluso cuando se puede conseguir el mismo producto o servicio en otros lugares por menos money.Unfortunately, el 99% de los propietarios de empresas y especialmente de sus empleados no se dan cuenta de la importancia de la personalización de la relación de negocios. Mientras ellos están contentos de tener mis dólares duro-ganado, la mayoría de las empresas les importa lo que mi nombre es. Eso es por qué tantas empresas fracasan: ven a sus clientes como números, no nombres. El 1% de las empresas que entender el impacto de la personalización de la experiencia en los negocios son los que florecerán durante muchos años come.Case en el punto: yo soy el de mi oficina que va a través del correo electrónico cada día, saca los controles, se abrirá los sobres, los signos de los controles, hace que la boleta de depósito, y tiene el depósito al banco. Claro, yo podría haber alguien más haga esto por mí, pero haciendo la depósito bancario es mi cosa favorita absoluta de ser un empresario. Al ver los números en una hoja de depósito valida mis esfuerzos. Es la prueba de que estoy haciendo algo right.So que ir al banco mucho. Tanto es así que el joven a través de la unidad, cuyo nombre es Karen, me conoce a la vista y siempre parece estar realmente contento de verme tire hacia arriba. "¿Cómo estás hoy, el Sr. Knox," ella siempre ask.I puede estar en el estado de ánimo de lousiest mi la vida, pero cuando oigo mi nombre, vienen a través de altavoces que mi estado de ánimo inmediatamente aclara. Siempre sonrío y chirrido de nuevo: "Estoy bien, Karen, how are you?" Y es aún mejor si tengo a alguien en el coche conmigo. He pasado por esa unidad a través de socios comerciales y clientes en mi coche y cuando oyen "¿Cómo estás hoy, el Sr. Knox?" son muy impresionado, simplemente porque Karen utilizado mi nombre. "Wow", que siempre Mutter. "Ellos saben que aquí, eh". "Sí", digo con orgullo, el ego adecuadamente acarició. "Tengo todas mis cuentas aquí: personal y control de negocios, los ahorros, líneas de , cuenta de crédito mercantil. Este es el mejor banco dang en el planeta. De hecho, debe mover todas sus cuentas de aquí? "A lo largo de los años he recomendado probablemente una docena de nuevos clientes a este banco, sólo porque Karen, la unidad maravillosa a través de cajeros que entiende el valor de las buenas relaciones de cliente, usa mi nombre cada vez que conduzco in.Here 's otro ejemplo de cómo usar el nombre de un cliente puede agregar dólares a su fondo línea. Yo estaba en Kansas City y recientemente se detuvo a un Ruth's Chris Steakhouse para la cena. Cuando le pedí una tabla de acogida me preguntó mi nombre antes de que me mostraba a un table.A minutos más tarde un joven vino a llenar mi vaso de agua y le preguntó: "¿Te sirvo un té helado, el Sr. Knox?" El anfitrión era evidente que el camarero le dijo a mi nombre y el camarero se utilizan inmediatamente para hacerme sentir como en casa. Unos minutos más tarde, otro joven entregó el pan a mi mesa y dijo: "He aquí el pan, el Sr. Knox." Antes de la noche fue más de cuatro personas diferentes servicios había visitado mi mesa y cada uno usa mi nombre en una manera respetuosa. Por el final de la comida que había gastado $ 75 en la cena y cayó otros $ 50 en tips.Was porque la comida es deliciosa? En parte, pero sobre todo fue porque sentí que acababa de cenar con friends.And crees que dicen ahora todos los que conozca acerca de este restaurante con la comida y el servicio increíble? te digo al respecto, ¿no? Aquí está a su éxito! Tim KnoxTim sirve como presidente y director ejecutivo de tres exitosas las empresas de tecnología y es el fundador de DropshipWholesale.net, una organización en línea dedicada al éxito de Enlaces entrepreneurs.Related en línea y eBay: http://www.prosperityandprofits.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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