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Usted lo ha oído todo antes cuando viene al stats sobre la retención del cliente. Adquirir a un cliente cuesta cinco a 10 veces más que conservando uno. Los clientes de la repetición pasan, en promedio, 67 por ciento más. Después de que 10 compras un cliente hayan referido tanto como siete otras personas.

Así pues, si su foco está en adquirir a nuevos clientes en vez de guardar los usted tiene, usted está de la marca. Aquí está una breve descripción en cómo conservar a clientes.

- pida. ¿Alcalde Ed Koch de Nueva York era famoso por pedir "cómo estoy haciendo? Él sabía siempre dónde él estaba parado, incluso si él no era siempre feliz sobre la respuesta. Así pues, examine a sus clientes sobre sus gustos y los tiene aversión. Entonces, siga a través con la información que usted recibe.

- perfil. Aprenda tanto como usted puede sobre sus clientes y entonces hacer algo con esa información demostrarles que usted los valora. Descubra qué hace a "mejor" cliente y después puso programas en lugar para mover a más de sus clientes en esta categoría.

- recompensa. Los seres humanos tienen gusto de ser tratados como si sean especiales, y volverán a los negocios donde han tenido estas experiencias positivas. Recompense los con repartos especiales, o la paga justa una poco más atención a ellos. En esta era de la comunicación digital, apenas enviar una nota manuscrita le consigue puntos importantes.

El nuevo negocio es emocionante, yo admitirá. Pero es los clientes que usted tiene que le traerá la mayoría del éxito sobre el funcionamiento largo. No pase de traer cinco a 10 veces más en ese nuevo cliente. En lugar, invierta una fracción de eso para guardar a sus clientes el volverse y el referir de "mejores" clientes similares.

La aspiradora de Harry está manejando el principal de la banda de la tinta de la aspiradora. Él tiene 26 años de experiencia en hacer y entregar el fondo a mano mensajes que aseguren el éxito para los negocios serios como el planeamiento financiero de Dees del brent, el foco cuatro, Levolor, nueva hipoteca del mundo, el turismo de Carolina del Norte, TeamHeidi, sistemas que aprenden del ejecutivo de Ty Boyd, VELUX, in extenso y el acoplamiento los E.E.U.U. de la juventud.

Artículo Fuente: Messaggiamo.Com

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