Barato Para guardar
Usted lo ha oído todo antes cuando viene al stats
sobre la retención del cliente. Adquirir a un cliente cuesta
cinco a 10 veces más que conservando uno. Los clientes de la
repetición pasan, en promedio, 67 por ciento más. Después de
que 10 compras un cliente hayan referido tanto como siete otras
personas.
Así pues, si su foco está en adquirir a nuevos clientes
en vez de guardar los usted tiene, usted está de la marca.
Aquí está una breve descripción en cómo conservar a
clientes.
- pida. ¿Alcalde Ed Koch de Nueva York era famoso
por pedir "cómo estoy haciendo? Él sabía siempre dónde él
estaba parado, incluso si él no era siempre feliz sobre la respuesta.
Así pues, examine a sus clientes sobre sus gustos y los tiene
aversión. Entonces, siga a través con la información que
usted recibe.
- perfil. Aprenda tanto como usted puede sobre sus
clientes y entonces hacer algo con esa información demostrarles que
usted los valora. Descubra qué hace a "mejor" cliente y
después puso programas en lugar para mover a más de sus clientes en
esta categoría.
- recompensa. Los seres humanos tienen gusto de ser
tratados como si sean especiales, y volverán a los negocios donde han
tenido estas experiencias positivas. Recompense los con repartos
especiales, o la paga justa una poco más atención a ellos. En
esta era de la comunicación digital, apenas enviar una nota
manuscrita le consigue puntos importantes.
El nuevo negocio es emocionante, yo admitirá. Pero
es los clientes que usted tiene que le traerá la mayoría del éxito
sobre el funcionamiento largo. No pase de traer cinco a 10 veces
más en ese nuevo cliente. En lugar, invierta una fracción de
eso para guardar a sus clientes el volverse y el referir de "mejores"
clientes similares.
La aspiradora de Harry está manejando el principal
de la banda de la tinta de la aspiradora.
Él tiene 26 años de experiencia en hacer y entregar el fondo a
mano mensajes que aseguren el éxito para los negocios serios como el
planeamiento financiero de Dees del brent, el foco cuatro, Levolor,
nueva hipoteca del mundo, el turismo de Carolina del Norte, TeamHeidi,
sistemas que aprenden del ejecutivo de Ty Boyd, VELUX, in extenso y el
acoplamiento los E.E.U.U. de la juventud.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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