Se cerciora de Usted Conseguir La Perspectiva Del Cliente
Los negocios que fallan, se olvidan a menudo de buscar la perspectiva del cliente. He hablado con alguna gente en los negocios que eran menos que succesful, y cuando está preguntada si ella busca activamente comentarios del cliente, la respuesta es invariable no. ¿Por qué no hacen eso? ¿Por qué no conseguir la perspectiva del cliente?
A menudo, la compañía es presumida, y piensa que ella sabe lo que desean los clientes. Este mito, porque eso es cuáles es, se puede mantener mientras el cliente no está implicado. ¡Sin embargo, el cliente tiene un voto fuerte en el proceso que compra, y en el extremo se convertirá en claro cristalino cómo el cliente se siente! En ese punto, por supuesto, es demasiado atrasado hacer cualquier cosa sobre él.
Otra razón de no preguntar al cliente es miedo. De la perspectiva del cliente usted puede ser que no haga tan bien como usted pensó que usted era. ¡Para las personas inseguras que pueden venir como un soplo! Para protegerse, alguna gente apenas no desea oírlo y no pide simplemente. Por otra parte, ella podría faltar hacia fuera en una porción entera de comentarios que elevaban.
¡Consiga verdadero! ¿Usted conseguiría algo los votos del cliente en su carpeta, o en su caja?
Cuanto más pronto usted sabe el cliente se siente sobre su negocio, más pronto usted pueda comenzar a corregir cualquier defecto que puede emerger. Pero usted tiene que actuar. No hay uso en ocultar las observaciones que usted no tiene gusto. Esto no cambia la realidad. Ponga a su cliente en el centro de su negocio y deje el resto seguir en consonancia.
Esto puede mejorar solamente su fondo.
Sobre El Autor
Erwin Steneker es un consultor mayor de la ayuda con sobre 13 años de experiencia en ambas ventas y ÉL ayuda. Compruebe fuera de su Web site en http://www.customerservicepoint.com/
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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