11 maneras de obtener lo que usted quiere - ser un cliente inteligente!
Todos queremos un gran servicio, ya sea que estamos comprando nuestros semanal de una tienda de comestibles, o desea resolver una facturación de enganche en nuestro proveedor de servicios públicos locales. Tanto si se trata de conseguir nuestro auto, o una buena comida en un restaurante. Para que podamos Holler y pobres se quejan de cómo el servicio al cliente y la satisfacción se ha convertido - o podemos hacer algo nosotros mismos, cuando tenemos los de uno a uno con posibilidades de un verdadero y positivo person.Be confidentBusy personal de ventas están bajo presión y que les gusta tratar con personas que son claras y sabe lo que quiere - entonces pueden seguir adelante con sus clientes! Por lo tanto, animar a, hacer la tarea y tener todo y listo clear.Smile - un poco! Con la adopción de una conducta positiva, haciendo contacto visual y de ser amable, se le una en la que se veinte. No lo intente demasiado, o que se irritan demasiado, pero bueno, amigable y un poco sonriente trabajará maravillas! No NameThis Su uso varía culturalmente. En el Reino Unido, las ventas de personas no les gusta ser llamados por su nombre. Así que ten cuidado - si usted sabe que siempre que se ajuste a su domicilio y la tienda, entonces multa - pero observar y notar lo que va a trabajar y mantener it.Ask para helpUse las palabras «Me pregunto si me puede ayudar" y, a continuación, ser claro sobre lo que usted desea. Este vínculos con sus emociones - ( 'alguien me necesita a mí!) - que es muy poderoso para la construcción de relaciones youMatch! Al dar una información clara sobre lo que usted necesita de ellos, positiva y de apoyo que los movimientos y sonidos que alentarlos en adelante. Esto construye la relación y hace una relación mucho más probable que ocurra. Porque la gente le gusta ayudar, la respuesta indica que es lo que están haciendo ... y que como tú - un paso más hacia adelante para conseguir lo que usted want.Ask Algo ElseWhen están respondiendo a sus preguntas, pedir, una vez o dos veces, un poco más acerca de lo que han dicho. Esto demuestra que usted ha estado escuchando y el valor de su información. Esta fuerza desarrolla aún más el vínculo entre usted! ClosedBy Abrir y pedir a algunos abiertas (qué, cómo, por qué, dónde, cuándo, cuál) y algunas preguntas cerradas (aquellas que sólo necesitan un «sí» o un «no»), que variará la presión que sienten debajo de. Ser capaz de decir «sí» o «no», así como darle mucha información, significa que una se rompe y algunos no se sienten tan "interrogado". YouAt Di Gracias al final de su respuesta, si tener llegó a una conclusión satisfactoria o no, les doy las gracias por su ayuda - que se sientan valued.InvestIt 's gran momento para invertir en el gasto de un poco de tiempo en el' chat 'con su modo de ventas persona. Si tienen tiempo - usted tiene a juzgar por su forma, tanto si están en el ánimo de pasar tiempo con usted. Varía de persona a persona, la hora del día y ubicación. Pero vale la pena ser conscientes of.Part WellAt el final de la transacción, asegúrese de agregar un emoticono "gracias" a la mezcla. Venta de cosas todo el día es difícil en sí mismo, sin el desorden a todos los que las ventas extra la gente tiene que hacer por su organización. Así pues, por «hacer su día" se le la creación de una relación que será valioso para usted por muchos años come.And Por excepcionales CasesMake seguro de que usted es consciente de su nombre, y escribir y decir a su jefe - mejor, su sede social. Esto puede o no todo beneficio económico, pero oye, que seguro te hará sentir muy bien que ha "hecho el día de alguien" diciendo que el resto de su organización acerca de ellos! Ser inteligente como un cliente puede obtener los beneficios que usted nunca se espera. Ser un extraño, 'inteligente' o francamente incómodos cliente nunca ayudarle. Mediante el uso de estos consejos, usted recibirá más de lo que cabría esperar, cada vez que tal vez no, pero a veces - y que ha Tiene que ser un win.Martin Haworth, durante mucho tiempo fue un distribuidor y ahora es un entrenador de negocios y gestión. Él trabaja en todo el mundo, principalmente por teléfono, con los propietarios de pequeñas empresas, gerentes y líderes corporativos. Ha cientos de sugerencias, consejos e ideas en su página web, http://www.coaching-businesses-to-success.com. Para el asesoramiento de Martin comparte con las empresas en el servicio al cliente, la compra 'cliente' páginas. (Nota para los editores. Siéntase libre de usar este artículo, cuando usted piensa que podría ser de valor - que sería bueno si se podría incluir un vínculo en vivo) ... le, para ayudar a su pueblo, para ayudar a crecer su negocio ...
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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