3 Ventajas Especiales Que Cada Cliente Desea
Cada cliente busca 3 ventajas especiales cuando
hacen negocio con usted. Pueden no pedir específicamente estas
ventajas. Pero usted es ventas perdidosas si usted no
proporciona automáticamente los 3.
1. Resultados Rápidos
Los clientes anticipados pueden tomar un tiempo
largo que deciden si o no comprarán a usted. Pero una vez que
decidan comprar, cuentan con resultados inmediatos. Cuando la
gente compra un coche ella desea conducirlo hogar hoy. Cuando
firman para arriba con un club de la salud esperan parecer y sentirse
mejores antes de fin de semana.
Busque las maneras que usted puede reducir el tiempo sus
clientes tienen que esperar después de que una transacción antes de
que puedan comenzar a gozar de los resultados de su decisión para
comprar. Intente entregar su producto actualmente venta.
Cuando eso no es posible, busque las maneras creativas de
proporcionar una ventaja que su cliente puede comenzar a gozar
inmediatamente.
Por ejemplo, un editor que conozco creó recientemente una
combinación especial del paquete el suyo lo más tarde posible
"co'mo-" al libro en la impresión y a varios eBooks en el mismo tema.
Cuando los clientes piden su libro nuevo, pueden descargar
inmediatamente los eBooks en su computadora. No tienen que
esperar el libro del hard-cover para llegar antes de que puedan
comenzar a gozar de la ventaja que pagaron.
2. Procedimientos Fáciles
Los clientes desean los productos que son fáciles
de utilizar y los servicios que producen resultados sin disturbar su
rutina diaria. Usted puede aumentar sus ventas tensionando el
"fácil utilizar" características de su producto o servicio en todas
sus promociones. La conveniencia y la facilidad de empleo son a
menudo más importantes para los clientes que precio.
Simplifique su procedimiento que compra también.
Haga más fácil para que los clientes compren a usted y usted
conseguirá más ventas.
Por ejemplo, muchos compradores en línea son impacientes
y no tolerarán un proceso que ordena muy largo. Reduzca al
mínimo el número de épocas que su cliente tiene que chascar a otra
pantalla al ordenar en línea. Utilice una forma de orden simple
en vez de un carro de compras si usted ofrece solamente 1 o 2
artículos. Y no pida que le den más información que usted
necesita procesar su orden.
3. Atención Personal
Cada perspectiva y cliente desea la atención
personal. Una forma que usted puede proporcionarla está
dándole una oportunidad de hacer preguntas.
Solamente las perspectivas interesadas tomarán la época
de hacer preguntas. Muchos comprarán a usted si consiguen la
información valiosa de su respuesta. Usted puede incluir a
menudo una promoción para su producto o servicio como parte de su
respuesta.
Contestar a preguntas no es desperdiciador de tiempo.
Las mismas preguntas serán repetidas repetidamente otra vez.
Pero usted tiene que contestar solamente a cada pregunta una vez
si usted ahorra su respuesta a un archivo permanente. Copy él
en su contestación siempre que usted consiga que la misma pregunta
otra vez... y la revise levemente para personalizar su respuesta.
Usted puede contestar a preguntas rápidamente y sus
perspectivas apreciarán su atención personal.
Extremidad: Si usted se encuentra personalmente los
muchos que contestan de preguntas, agregue la página de las preguntas
y de las respuestas a su Web site. Fije las respuestas a sus
preguntas lo más con frecuencia posible hechas. Reducirá el
número de preguntas que usted tiene que contestar individualmente.
Pero recuerde, él también le priva de una oportunidad de
impresionar perspectivas con su atención personal.
Cada cliente desea resultados rápidos, procedimientos
fáciles y la atención personal. La mayoría no pedirán estas
ventajas. Pero no comprarán a usted a menos que los consigan.
Se cerciora de usted proporcionar los 3 de estas ventajas
especiales... y buscar maneras de mejorar la calidad de cada uno.
Entonces reloj cómo sus ventas aumentan rápidamente.
Copyright Bob 2004 Leduc
Bob Leduc pasó 20 años que ayudaban a negocios
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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