Establecimiento como experto a los ojos de sus clientes
El aspecto más importante de un negocio acertado está desarrollando el modo de pensar correcto hacia sus clientes. Y ésta no es la frase usada excesiva que el cliente tiene siempre razón. Realmente el modo de pensar correcto que nos estamos refiriendo aquí es pensar siempre en términos de ventajas para sus clientes. Altamente - el empresario acertado piensa en maneras de demostrar interés en sus clientes incluso antes de que entran en su almacén.
Se esfuerzan para educar al cliente en las ventajas de sus productos y servicios. Hacen que sus productos y servicios se destacan en la mente de su cliente. Algunos expertos de comercialización piensan en esto en términos de USP o asunto vendedor único. O cuáles son las características vendedoras únicas que separan sus productos y servicios y hacen que se destacan de su competición. Aquí está un ejercicio que sugiero que usted haga y después que repita en los intervalos regulares.
Hágase las preguntas siguientes y después anote en una lista todas las respuestas en las cuales usted puede pensar.
¿En mi relación o interfaz con mis clientes qué artículos son yo que hace actualmente o podría I hacer que proporcionan ventajas a mis clientes?
¿Qué área de mi relación o interfaz con mis clientes que si podría mejorar proporcionarían ventajas adicionales a mis clientes?
¿Hay algo en mis relaciones con mis clientes que puedan tener aversión?
¿Qué servicios especiales proporciono a mis clientes que les beneficien?
¿Qué ventajas mis clientes reciben de los productos que vendo?
Ahora de la lista de ventajas usted crea de las preguntas 1, 4, y 5 arriba. Seleccione las mejores ventajas y compílelas en una hoja de una página.
Esta hoja servirá educar a sus clientes cómo usted se destaca de su competición. Usted puede hacer mucho con esta hoja. Usted puede crear una placa, que usted cuelga en la pared para que sus clientes vean. Tenga copias hechas y disponibles para que sus clientes lean y para llevar.
Extremidad: Intente pensar en las ventajas ocultadas o las ventajas que pueden no ser fácilmente evidentes. Para puede haber riquezas verdaderas en las ventajas ocultadas. Usted puede ser que incluso pregunte uno a sus mejores clientes que usted sabe bien el siguiente: ¿Estoy haciendo un examen con algunos de mis clientes valorados y valoro altamente su opinión sobre la pregunta siguiente? ¿Cuáles son las ventajas principales que usted le siente derivar de hacer negocio conmigo?
Esto logra dos propósitos. Uno deja al cliente conocerle valora altamente su opinión que haga para un cliente más leal y dos ella revelará ventajas que ella recibe de su negocio en el cual usted no había pensado.
Y usted puede incluso agregar estas ventajas que proporcionan a su lista.
Funcionando de este modo usted desarrollará un borde grande sobre su competición.
De hecho incluso sus anuncios se deben orientar hacia ventajas a sus clientes, no apenas en lo que usted está vendiendo.
Nick A. James ofrece extremidades y la información informativas sobre la nutrición, la salud y el trabajo de hogar.
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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