Haciendo una solución a sus problemas de los clientes
Los de nosotros en empresas basadas y pequeñas del hogar en efecto están vendiendo nuestro producto. Tan sentir bien a un vendedor eficaz es muy importante. Recuerde, sin embargo, que la venta no es la única cosa que usted lo hace. No se olvide de utilizar su tiempo sabiamente.
Qué usted desea hacer para ayudarle a moverse adelante es:
Planee y dé la prioridad. Si la mayoría de su día está pasada con sus clientes, usted necesitará alguno tragar tiempo. Usted necesita tener tiempo para mirar las tendencias en su negocio. Por esto significo paso sus expedientes del cliente, veo donde están los patrones, qué cambios usted necesita para hacer y después para instalar un plan para poner esos cambios en ejecucio'n. Si usted pasa un poco rato en el final de cada día que pasa qué transpirado durante el día e instalado su plan y horario para el día siguiente, usted será preparado mucho mejor para el día siguiente y los días subsecuentes.
Al principio de cada semana, heche una ojeada donde usted quisiera que su negocio esté e hiciera planes en cómo conseguir allí. Si algo que usted está haciendo no está trabajando, no realiza cambios. Sin embargo, entonces usted necesita dar tiempo de esos cambios para trabajar. Si no trabajan, cambíelos otra vez. El más importante es que usted pasa la época cada semana de calcular fuera de cuáles son sus necesidades del negocio y de cuáles son sus necesidades, hasta que usted viene para arriba con qué trabaja lo más mejor posible para usted, su negocio y sus clientes.
Tanto de nuestros lectores largos del tiempo sepa, yo son un autor grande de para hacer listas. Haga para arriba un diario para hacer la lista, un semanario y una publicación mensual. Recuerde considerar sus metas al hacer encima de su para hacer la lista. ¿Dónde usted quisiera que su negocio fuera en cinco años, diez años? Cuando usted se hace estas preguntas, usted se centra en la dirección que usted quisiera que su negocio tomaran y la renta usted desea hacer.
Recuerde, después de que usted se haya determinado cuáles son sus metas, después tome sus metas y figura fuera de las medidas que usted necesita tomar para conseguir a esa meta particular. Haga esto con cada uno de sus metas. Puesto que nos estamos concentrando en ventas en este artículo, pregúntese: ¿Necesito un producto nuevo? ¿Necesito buscar otras maneras de vender mis productos? ¿Si hago estos cambios me quieren necesitan fondos adicionales? ¿Si necesito los fondos deben yo conseguir un parnter o encontrar a un inversionista? ¿Si aumento mi voluntad del negocio yo necesite emplear a alguien? Una vez que usted haya contestado a estas preguntas, después tome las medidas que usted ha venido para arriba con y que las puso en su para hacer la lista.
Es muy importante que usted tiene un calendario y que usted los plazos fijados. Su calendario puede ser de papel o electrónico. La cosa más importante es que usted la utiliza. Ponga todas sus metas, los pasos necesitados para conseguir a sus metas, y los plazos para resolver esos pasos en su calendario. Recuerde, si usted utiliza su calendario que le ayudará sabiamente a lograr a lo que usted necesita y ayuda le para conseguir cosas hechas eficientemente y el tiempo.
Para demostrarle cómo su calendario puede trabajar para usted, instalemos una campaña de la comercialización. Primero, usted desea programar los plazos para todo que necesite ser hecha antes de que usted pueda incluso comenzar la campaña.
Primer sistema un plazo del el re-precio de septiembre 4 todos sus productos actuales. Por el 12mo del contacto de septiembre los medios que usted utilizará para la información de la tarifa junto con su información del número total de lectores, y cuáles son sus requisitos de la copia del anuncio. En nuestro ejemplo los medios serían periódicos y compartimientos. Sin embargo, usted puede también hacer igual para la televisión, la cartelera, el etc. Para el final de septiembre (el trigésimo) haga para arriba su presupuesto de anuncio por el año. Usted deseará determinarse cuánto le costará sobre una base mensual, así que usted puede tener una determinación exacta de sus costos mensuales. Por el centro de octubre (digamos el décimo quinto) fije un plazo para su copia del anuncio y cualquier arte de modo que usted pueda resolver su plazo. Digamos en nuestro ejemplo que es el 1r del mes. De modo que sea de noviembre el 1.
El ejemplo antedicho ilustra cómo tomar un proyecto grande y romperlo abajo en proyectos más pequeños y fijar los plazos para ellos de modo que usted pueda conseguir el proyecto entero hecho.
Pues cualquier dueño acertado del negocio le dirá, de importancia suprema es permanecerse en contacto con los clientes. Usted puede llamar sus clientes regulares a menudo, quizás cada seis semanas o cada mes. O si el llamar no es factible en su negocio, mantener contacto enviando tarjetas del poste, aviadores, o un aviso especial. Sea seguro no perder de vista cuando usted habló por último con cada uno individual, o estaban en contacto con ellos. También, si es posible, haga un cierto comentario que personalice la llamada, o el contacto escrito. Por ejemplo, pregunte por nuevos progresos en su negocio o mencione al esposo o a niños por nombre. Conozca a su cliente. Haga su sensación del cliente importante.
Una gran manera de permanecerse en contacto con su cliente es después de que usted haya hecho una venta, le envía un agradecimiento para observar. Si su negocio la autoriza, si su cliente funciona probablemente de fuentes en tres meses, envíe una nota del recordatorio.
Como sabemos los catálogos son grandes, sin embargo, son muy costosos enviar. Más bien que envíe un catálogo porqué no apenas enviar una postal a sus clientes que anunciaban los nuevos artículos usted ha agregado a su catálogo. Si utilizan un producto particular, mencione eso en la tarjeta del poste. El día de fiesta es un gran rato del año de entrar en contacto con a clientes. Si su negocio lo autoriza, una tarjeta de cumpleaños es un tacto agradable. Por ejemplo, mi compañía de seguros me envía una tarjeta de cumpleaños cada año, junto con un calendario.
Algunas otras maneras de permanecer en tacto son enviarles un artículo acerca de su negocio o de una hoja del catálogo (éstas se centran generalmente en uno o un par de artículos) o comenzar un boletín de noticias y enviarlo a sus clientes sobre una base trimestral o más a menudo si están autorizadas.
Otra manera excelente de permanecerse en contacto con su cliente es convertirse en un recurso para sus clientes. Recuerde, muchas veces cuando usted hace una venta, usted proporcionan una solución a un problema. El comprar del arriendo es una solución para los que necesiten mover su hogar rápidamente. Un servicio de reparación es una solución para el desgaste y el rasgón que viene con tiempo. Los preparadores de impuesto proporcionan una solución a las que teman tiempo del impuesto y todo el papeleo implicado. Los boletines de noticias son una gran manera de convertirse en un recurso. Usted podría tener un artículo del FAQ (hecho con frecuencia preguntas) sobre un producto particular que usted vende. Haga a su cliente enterado que usted puede proveer de ellas las soluciones para cierto tipo de problema. Si su cliente tiene un problema que usted no pueda solucionar refiéralas a otro experto. Si usted no es seguro algo cuando su cliente pide, no fanfarronee a su manera con ella. Diga a su cliente que usted consiga de nuevo a ellos con una respuesta.
Una de las cosas más importantes es entregar lo que usted promete. Si usted dice algo saldrá en un día específico, sea seguro que lo hace. Si usted dice usted conseguirá de nuevo a ellos con cierta información, sea seguro que usted lo hace tan. Nunca deje a su cliente abajo.
Cuando sus clientes y otros piensan en usted, usted desea ser pensado en como solver del problema. Alguien que es confiable, organizado, y cuida. Si usted hace todo el antedicho usted puede lograr este y los clientes le llamarán, y más importantemente, refieren otros a usted.
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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