El ocuparse de una agencia de colección
Paso I - Seleccionar Una Agencia De Colección
Seleccionar una agencia de colección del crédito es quizás la tarea más importante y más difícil. Algunos factores que usted debe considerar mientras que selecciona una agencia de colección son:
- experiencia y profesionales
- presencia geográfica
- maestría
- honorarios y modelo de carga
- referencias del cliente
- los servicios de la agencia de colección han cubierto este asunto en profundidad a través de varios informes y artículos libres de las colecciones sobre este sitio.
Paso II - Empleando la agencia y setting-up de colección procesos
Una vez que usted seleccione la agencia de colección, las primeras dos medidas que usted tiene que tomar son:
Entre en un contrato con la agencia;
Instalados procesos en cómo usted va a comunicarse con la agencia.
Un contrato es el documento jurídico y sus expertos legales, por supuesto, lo prepararán correctamente. Apenas cerciórese de que usted incluya cláusulas importantes tales como secreto y no-acceso. Usted es probable pasar la información sensible a la agencia de colección tal como sus efectos a cobrar de la cuenta, los contactos del cliente, producto y los servicios tasando, etc. para facilitar un reembolso de la deuda más rápido. Usted desea ser seguro que esta información no baja en las manos incorrectas.
Setting-up procesos es un paso muy importante en ocuparse de la agencia de colección. El éxito o la falta de su sociedad dependerá mucho de cómo esta' bien definido son sus procesos y de cómo se siguen terminantemente. Los procesos importantes que usted necesita definir son:
Procesos internos: Usted tiene que poner en lugar un proceso claro en definir mala deuda y referir el caso a la agencia de colección. Usted no desea referir el caso a la agencia de colección antes de que usted haga un esfuerzo sincero de recoger las deudas internamente.
Transmisión informativa: ¿Cómo usted transferirá la información a la agencia de colección sobre sus deudas y clientes que omiten, y cómo usted recibirá la información de su agencia de colección? El software del reembolso de la deuda puede hacer el proceso de la transmisión informativa fácil y aseguró.
El repartir de los terceros: Según lo mencionado anterior, es muy importante que usted asegure la seguridad de la información que usted da a la agencia de colección. La agencia de colección puede utilizar una o más de sus agencias asociadas para conseguir la información sobre clientes que omiten. Por lo tanto usted necesita instalar un protocolo claro en cuánto información pueden compartir con tales terceros.
Comunicación: Usted necesita instalar los solos contactos del punto para la comunicación dentro de la compañía y de la agencia de colección. En prácticas del reembolso de la deuda, la sincronización de la comunicación es extremadamente importante y por lo tanto irá una manera larga en decidir al éxito de su proceso del reembolso de la deuda. Una vez más la importancia del software del reembolso de la deuda no se puede accentuar demasiado aquí.
Paso III - Supervisión De Funcionamiento
Una vez que se fijen todos los procesos, comience a supervisar el funcionamiento de la agencia de colección. Esto es un proceso en curso al ocuparse de una agencia de colección. Los parámetros importantes a supervisar son:
Cuantitativo
- el número de casos refirió a la agencia de colección del crédito y al porcentaje de los casos solucionados con éxito por ellos.
- el porcentaje de la deuda se recuperó por la agencia de colección de todos los casos referidos.
- el porcentaje de la deuda se recuperó por la agencia de colección de casos solucionados.
- el porcentaje de la cantidad pagado como fees/commission a la agencia de colección a la mala deuda total encajona le refirió.
- número medio de los días tomados por la agencia de colección para la colección del crédito de full/partial.
Cualitativo
* ¿Los profesionales de la agencia de colección tratan cómo bien de sus clientes?
* ¿La agencia de colección ha seguido todos los requisitos legales mencionados en el acto justo de las prácticas del reembolso de la deuda?
* ¿La agencia de colección ha ido más allá de las provisiones del acto justo de las prácticas del reembolso de la deuda?
* ¿La agencia de colección ha seguido todos los procesos y pautas fijados por usted?
Paso IV - Encierro Del Contrato
Esperanzadamente, la agencia de colección seleccionada trabajará lo más mejor posible para usted. Pero si no lo hace, entonces usted necesita transferir todos sus procesos del reembolso de la deuda de la agencia. Usted debe recordar los puntos importantes siguientes cuando usted está terminando el contrato:
Las cláusulas del secreto y del no-acceso son aplicables incluso después del extremo del contrato con la agencia de colección así como sus empleados. La agencia de colección vuelve todos los documentos relacionados con su negocio y destruye toda la información relacionada con su negocio de su almacenaje de datos.
Después de estas pautas simples se asegurará de que al ocuparse de una agencia de colección que trabaja lo más mejor posible para usted y sus malas deudas están reducidas al mínimo.
La agencia de colección mantiene ofertas usted una abundancia de la información sobre cómo seleccionar la mejor agencia de colección para su negocio.
http://www.collectionagencyservices.net
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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