Seis razones usted necesidad del don?t un escritor técnico (y porqué del they?re mal absolutamente!)
Sé, yo sé. Los tiempos son resistentes. Usted tiene que hacer la deuda con el personal que usted tiene. Es una común y válido laméntese en lugar de trabajo de hoy. Usted tiene hacer más con menos, así que un lugar obvio para cortar costes está en sus esfuerzos de la documentación. Después de todo, los escritores y los redactores son un lujo en épocas magras. ¿Usted es una compañía pequeña y usted puede producir su documentación interna, derecho? Piense otra vez. Emplear al freelancer adecuado para hacer el trabajo alrededor podría ahorrarle correctamente la primera vez los centenares o los millares en puesto de informaciones llaman, las llamadas de servicio, revisión del documento, y distribución. Aquí es por qué.
1. Usted desea a alguien con su industria o conocimiento del producto. El conocimiento de su industria o producto es provechoso, pero la capacidad de su escritor de comunicarse bien en la escritura y en la palabra hablada es crucial al éxito de su proyecto de la documentación. Un buen escritor técnico: los diseños fáciles de utilizar y fa'cil-a-encuentran documentos. escribe claramente y fa'cil-a-sigue instrucciones. demuestra una amplia gama del conocimiento técnico que permite le o le adquirir nuevo conocimiento técnico rápidamente. La mayoría de los escritores del tech prosperan en aprender hechos técnicos obscuros apenas tanto como aman el discutir de los méritos del punto y coma. Los mejores escritores del tech son estudios asombroso rápidos. crea plantillas del documento con un aspecto limpio, profesional que su compañía pueda reutilizar. le pide a cuestiones inteligentes de sus sMEs (expertos del tema) esos no pudo pensar para pedir, asegurando la cobertura cuidadosa de las características de producto. 2. Los programadores o los ingenieros pueden escribir la documentación. ¿Oh, realmente? ¿No están bastante ocupada ya? La mayoría de los programadores y de los ingenieros con quienes he trabajado detestan la escritura. Déjelos hacer lo que hacen lo más mejor posible y deje a escritor hacer lo que ella hace lo más mejor posible.
Los buenos escritores técnicos son usuarios de la mayoría de los programas del procesamiento de textos, sombreros (ayuda de la energía que es autor de las herramientas), y son privy a las técnicas más últimas de la documentación que realzarán la reputación profesional de su compañía. Un buen escritor técnico es listo sobre tendencias del diseño y las mejores prácticas. ¿Puede usted decir esto para sus ingenieros y programadores?
3. Usted necesita a escritor en sitio. ¿Por qué? Éste es 2005. La mayoría de los escritores independientes del tech tienen conexiones del Internet, máquinas de fax, y teléfonos de alta velocidad de la célula. He trabajado con los clientes que nunca incluso he satisfecho o quién he resuelto apenas un par de las épocas para las reuniones de la revisión de la documentación. Es bueno para el escritor y es bueno para usted cuando usted no tiene un cuerpo adicional el tomar de su espacio valioso. He desarrollado algunas de mis mejores relaciones profesionales de Cyberspace.
4. Solamente usted entiende las necesidades de sus usuarios lo más mejor posible. Sí, usted . Usted sabe lo que desean y lo que necesitan; ése es porqué su negocio es tan acertado. Considere las preguntas siguientes: ¿Su documentación necesita ser engranada al usuario del newbie o al techno-geek experimentado? ¿Usted sabe analizar a sus audiencias y escribir a ésa a audiencias? ¿Usted entiende el estilo que aprende básico de su audiencia? ¿Los gráficos trabajarán mejor que palabras para transportar su mensaje?¿Un CD o una ayuda en línea HTML-BASADA funcionará mejor que la documentación? ¿Cómo usted entregará y distribuirá el producto final de la documentación? Un buen escritor técnico realizará un análisis de la necesidad del usuario y proporcionará un plan de la documentación que conduzca su diseño de la arquitectura de la información. Ella creará un plan de la documentación que se desarrolle sobre el curso del proyecto y permita que la documentación crezca mientras que su producto cambia. Con una gran fundación, usted no tendrá que reinventar la rueda con cada nueva iteración de su producto.
5. Usted sabe ya utilizar a MS palabra. Eso es grande y es importante. ¿Es usted thorougly cómodo con las características avanzadas de la palabra? ¿Usted sueña en macros? ¿Es usted familiar con la herramienta preferida de FrameMaker (un altamente un-usuario-amistoso pero de gran alcance de los escritores del tech que maneja los documentos grandes, complejos que hacen que el MS redacta la aljaba y el desplome)? ¿Usted ha diseñado siempre ayuda en línea usando RoboHelp? ¿Cómo son su Photoshop, el ilustrador, la tienda de pintura favorable, Quark, Visio, InDesign, y las habilidades básicas de la codificación del HTML? ¿Está usted enterado de las tendencias más últimas del estilo de la escritura y de la gramática así que el mensaje de su compañía estará constante y gramatical correcto? Los buenos escritores del tech traen un conocimiento de trabajo extenso de una plétora de procesamiento de textos y de los programas de los gráficos así como prácticas estándares de la escritura del negocio.
6. Usted puede continuar con las actualizaciones del documento. ¿Cuál es su plan para el control de la versión de la documentación? ¿Quién escribirá las actualizaciones? ¿Cómo usted asegurará a sus usuarios tener la versión más última y más grande? Si usted no tiene un sistema de control de la versión y de la fuente en lugar, las versiones múltiples de su documento en varias carpetas crean una pesadilla de organización cuando es hora de revisar o de ponerse al día.
Hay una tendencia hacia la documentación técnica del solo sourcing actualmente. Puesta simplemente, esto significa una fuente para todas sus necesidades de la documentación. Esta sola fuente puede contener el material para sus manuales de la impresión, ayuda en línea, y materiales todos del entrenamiento en un lugar. En solo sourcing, un escritor marca el material con etiqueta específico para un uso específico. Cuando usted entrega la documentación, usted señala simplemente el tipo de documentación que usted desea (e.g., impresión, ayuda en línea, guía del usuario, material de entrenamiento, información de referencia técnica) crear y el software hace el resto. El punto es, todo está en un lugar, haciendo el control de la versión y de la fuente simple. Setting-up un solo sistema del sourcing ahora le ahorrará los dolores de cabeza del tiempo y del futuro más adelante. Un buen escritor técnico es familiar con las tendencias de la industria para el solo sourcing y puede poder ayudarle a instalar un solo sourced el sistema dentro de su organización.
Si usted es escéptico sobre emplear a un escritor técnico, considere esto. Las buenas habilidades escritas de la comunicación estarán siempre en demanda en el mundo del negocio. Sin embargo, en mundo complejo de hoy del negocio, apenas el ser buen escritor no es bastante. Un buen escritor técnico necesita comprensión técnica, un conocimiento sano de docenas de programas del software, y habilidades impecables de la investigación y de la escritura.
¿Usted emplearía a contable para desarrollar software? ¿Usted quisiera que un ingeniero contestara a los teléfonos? ¿Usted esperaría que un copywriter hiciera sus impuestos? Probablemente no. Así pues, dé su negocio y sus productos maravillosos la atención profesional que merecen y considere a escritor técnico para su proyecto siguiente de la documentación.
Copyright A Ana 2005 Zuccardy. Todos los derechos reservados.
Ana Zuccardy es escritor técnico y de la copia independiente con 17 años de experiencia de la industria en la comercialización y la comunicación técnica. Ella consulta actualmente con la IBM en la ensambladura de Essex, Vermont donde ella escribe manuales de usuario del software, guías de entrenamiento, y notas del lanzamiento. Ana es también el dueño de Vermont Shortbread Company. Ella puede ser alcanzada en Wordbrains.com.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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