Resolver los conflictos de manera eficaz
Cada relación de los conflictos. En algunas relaciones, el conflicto es un problema grave, en otros, las diferencias parecen ser resuelto sin la creación de un gran incident.Think acerca de los tipos de conflictos que suceden en su la vida cotidiana. Estos son los típicos: 1. Los desacuerdos sobre quién debe hacer what2. Los desacuerdos sobre cómo deberían ser las cosas done3. Conflictos de personalidad y estilo no productiva maneras de abordar los conflictos Ahora que hemos identificado algunas situaciones típicas en donde el conflicto se plantea en su vida diaria, veamos algunos ejemplos de maneras en que las personas a hacer frente con ellos. Estos son los comunes: 1. Evitar la conflict.2. Negar el conflicto; espere hasta que se va away.3. Cambiar el subject.4. Reaccionar emocionalmente: Hazte agresivo, abusivo, histérico, o frightening.5. Encontrar a alguien que blame.6. Excuses.7 hacer. Dejar que otra persona de hacer frente a estos it.All respuestas a los conflictos tienen una cosa en común: Son todas las no productivas. Todos ellos son destructivos, algunos físicamente. Esta es la razón por aprender a manejar los conflictos es tan important.Factors que afectan al modo en Gestión de Personas ConflictThe técnicas aplicadas en la gestión de los conflictos son conductas aprendidas. Ninguno de nosotros nace sabiendo cómo hacer frente a las diferencias de opinión, los argumentos, o guerras. Algunos de los factores que afectan al modo en que nos comportamos en el Frente a los conflictos son: 1. Comportamiento aprendido en las familias. En algunas familias, los conflictos y los enfrentamientos son un estilo de comunicación. En otros, el conflicto sigue siendo siempre hidden.2. Comportamiento aprendido de modelos. Las personas que han tenido un maestro o jefe modelo eficaz que la solución de conflictos son más propensos a desarrollar estas habilidades themselves.3. Estatus. Personas en mayor estado de posiciones por lo general se sienten más libres para participar en conflictos y tienen menos probabilidades de evitar confrontation.4. Reglas no escritas. Algunos grupos de alentar los conflictos, mientras que otros han reglas no escritas que se figuran o avoided.5. Las diferencias de género. Los hombres son por lo general a que se más que de confrontación females.Active ListeningActive escuchar es una habilidad valiosa para resolver los conflictos, ya que le permite demostrar que usted entiende lo que otra persona está diciendo y cómo él o ella se siente sobre él. Escucha activa significa reafirmar, en sus propias palabras, lo que la otra persona ha said.Active escuchar es una manera de comprobar si su comprensión es correcta. También demuestra que usted es escucha y que está interesado y preocupado. Ayudar a resolver todos estos una situación en la que existen puntos de view.Active escuchar las respuestas tienen dos componentes: (1) nombrar a la sensación de que los demás persona está transmitiendo, y (2) indicando el motivo de la feeling.Here son algunos ejemplos de escucha activa-declaraciones: "Suena como que estás molesto por lo sucedido en el trabajo". "Usted está molesto por mi avanzado, ¿no? "" Usted Sacado de sonido realmente acerca de cómo resolver este problema "." Tiene usted enojado cuando usted encuentra errores en Joe's papeleo "." Suena como que estás realmente preocupado por Wendy "." Tengo la sensación de que está terriblemente ocupado. "Escucha activa no es lo mismo que de acuerdo. Es una forma de demostrar que usted tiene la intención de escuchar y entender otro punto de view.Benefits de Active ListeningIf persona utiliza una escucha activa, como parte de su estilo de comunicación, tiene un efecto positivo en la resolución de los conflictos que puedan surgir. Esto se debe a las siguientes beneficios: 1. Se siente bien cuando otra persona hace un esfuerzo para entender lo que están pensando y sintiendo. Crea buenos sentimientos de la otra persona y te hace sentir mejor acerca de yourself.2. Reiterando lo que que has escuchado y control para comprender mejor la comunicación promueve y produce menos misunderstandings.3. En respuesta a la escucha activa tiene un efecto calmante en un emotivo situation.General Consejos para La gestión de Conflict1. Stick con "Yo", evitar el "usted" statements.2. Evite apodos y humillaciones ( "Una persona razonable puede ver que ..."). 3. Suavizar su tone.4. Tome un tiempo de espera ( "Vamos a tomar un descanso y refrescarse") .5. Reconocer a la otra persona el punto de vista (acuerdo no es necesario) .6. Evite defensiva u hostil lenguaje corporal (ojos de rodadura, en el cruce de brazos delante del cuerpo, tocando en pie) .7. Sea específico y de hecho, evitar generalidades. Prevención de ConflictsNow que hemos hablado acerca de cómo resolver un conflicto, vamos a ver cómo prevenir los conflictos que ocurran. Piense en las situaciones en las su vida en caso de no parecen ser muchos conflictos. ¿Qué podría estar sucediendo allí? Más probable es que usted está practicando una de las siguientes habilidades de prevención de los conflictos: 1. Llevar a cabo las cuestiones en abierto antes de que se conviertan problems.2. Ser consciente de factores desencadenantes y responder a ellos cuando usted nota them.3. Tienen un proceso para resolver los conflictos. Discuta el proceso con los que te rodean y se llega a un acuerdo sobre lo que la gente debe hacer en casos de diferentes viewpoints.Garrett Coan es un profesional terapeuta, coach y psicoterapeuta. Sus dos norte de Nueva Jersey oficinas son accesibles a las personas que residen en el Condado de Bergen, Essex, Passaic Condado, Condado de Rockland, y Manhattan. Ofrece entrenamiento en línea y por teléfono y servicios de consejería para los que viven a una distancia. Que se puede acceder a través de http://www.creativecounselors.com o 201-303-4303.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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