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Extremidades, técnicas y Etiqueta del teléfono

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Si usa el teléfono para el negocio o el uso personal, usando los medios de esta herramienta de la comunicación con eficacia que son oportunos, comunicándose claramente y teniendo el interés de la otra persona en mente.

¿1? El plan y programar sus llamadas telefónicas de modo que usted pueda dar un plazo de la hora para las discusiones de la apagado-pista. Si usted planea una llamada telefónica del 10:30am "horario" él tenga gusto de usted pudo programar una cara para hacer frente a la reunión: ¡un poco rato adicional, particularmente para ésos usted sabe como para hablar!
¿2? Al principio de su llamada, menciónele saben que usted puede cubrir los puntos necesitados dentro de hora bastante para usted de concertar su cita siguiente, en un rato indicado. Entonces como usted desea enrollar encima de la conversación usted puede retroceder para exponer la cita en forma modificada que usted mencionó. O, usted puede encontrar que alguien le recordará, "Oh, usted tiene que conseguir encendido a esa cita, la derecha?"
¿3? Usted prefiere quizá esperar hasta que usted está en la conversación antes de necesitar pedir una salida. Como usted cerca de hora de decir adiós y de encontrarla difícil de terminar, intentar decir, "Oh mi gosh, tengo una llamada interurbana yo necesite tomar. Puede usted sostener mientras que la tomo?" Su cliente o amigo dirá probablemente que la conversación puede tomar más adelante. Y, de nuevo, es la otra persona que termina la llamada.
¿4? Si usted tiene que dejar un correo de voz, ciertos elementos son importantes incluir: su nombre, cuando usted están llamando, un breve mensaje sobre su propósito, y un número de teléfono de volverle la llamada. Si usted trabaja en una oficina provista de personal y hay otra extensión alguien como contacto alterno, váyase a su o su nombre y extensión también. Este último punto está siendo considerado del tiempo de la otra persona.
¿5? Al dejar un correo de voz haga fácil para la persona que está tomando y escritura probable abajo de esta información. Primero, usted puede decir el número lentamente por código de área, intercambio y los dígitos pasados. Por ejemplo, dígala apenas como usted puede ser que la escriba en los Estados Unidos: 777-555-1234. Alternativamente, o aún además del método dividido, usted puede repetir su número de teléfono una segunda vez. ¡O, usted puede combinar ambos métodos!
¿6? Su mensaje de salida (om) es tan importante para la etiqueta como el mensaje que usted deja cuando usted es el llamador. Que el protocolo del negocio es sabio se identifique por nombre. En el país, si usted desea más seguridad, usted puede desear apenas indicar, "usted ha alcanzado, 777-555-1234." En cualquier ambiente, el estado para que el llamador deje su nombre, el número de teléfono y un breve mensaje. Si usted incluye la fecha, "lunes, de febrero el 21," en su om, esté seguro usted cambio él diario. Si usted tiene siempre cualquier persona funcionada de tiempo con irse su o su mensaje, usted puede también desear incluir, "y hay un 30 segundo (o cualquier hora) para su breve mensaje."
¿7? El clichÃ?© que el "tiempo es dinero," es particularmente verdad para la persona de trabajo. Que todos tenemos la misma cantidad de tiempo es verdad para cada uno. Vuelva su teléfono invita una base oportuna, en el plazo de 24 horas es profesional y considerado en un negocio o el ajuste personal.

Intente una de estas extremidades la vez próxima que usted se encuentra el desear para estar a cargo del teléfono.


CopyrightÃ"© Patricia Weber, http://www.prostrategies.com.

La palmadita Weber es un coche, un líder certificado de los telelcass, y un amaestrador corporativo. Con su incisivo, las habilidades eficaces de la comunicación, ella los servicios pueden ayudarle aceleran resultados profesionales y personales que usted desea, ayudándole aumentar sus opciones y construir su confianza en sí mismo. Con entrenar personal, los teleclass, un curso en línea del email o el taller en sitio, consiguen lo que usted desea, más fácilmente y más a menudo. Visite su Web site en http://www.prostrategies.com. Éntrela en contacto con para una sesión que entrena libre.

Artículo Fuente: Messaggiamo.Com

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