Su imagen de sí mismo en el lugar de trabajo
Cuando se rompe la comunicación en su oficina o fábrica y los trabajadores carecen de motivación, ¿cuáles son las raíces del problema? En un viaje de estudio de una compañía de alimentos de Fortune 500, Peter Grazier, un consultor internacional specialializing en la participación de los trabajadores, se detuvo a conversar con un operador de máquinas de ancianos. En cuestión de minutos, el operador comenzó a discutir una solución rápida para la limpieza de los alimentos a granel de un material atascado tolva -- al parecer, un problema frecuente. El visitante le preguntó si él había dicho a esta idea a su supervisor. "Nadie pide este tipo de ideas en torno a aquí", se encogió de hombros el trabajador, que se retirará en unos pocos meses después de 42 años de servicio. Grazier escribe que, en su opinión el jefe de planta, que estaba de pie detrás de él, deseando que pudiera hundirse a través de la palabra! ¿Cuántas otras ideas que este empleado se deja detrás de él? ¿Por qué el entorno de comunicación entre la dirección y los trabajadores en esta planta de fabricación de alimentos aparentemente tan estéril como el entorno físico tenía que ser? Por supuesto, podríamos hablar largo y tendido sobre los empleadores o administradores que no para fomentar la comunicación ascendente. Podríamos contraste con estas otras personas que salen de su manera de no sólo para reconocer los logros de sus empleados o subordinados, sino también para inculcar en ellos un verdadero sentido de la importancia y la autoestima. (En otro Grazier "historia", se encontró con un portero de un hospital barrer el pasillo y le pregunté qué era su trabajo. La respuesta inmediata fue "la satisfacción del cliente.") La influencia que una positiva, alentadora, ambiente de trabajo - uno que cultive la libre dignidad y alienta la contribución - podría haber tenido en nuestro operador de máquinas de alimentación es evidente. Quisiera sugerir, sin embargo, que allí sólo podrían haber sido otros factores que contribuyen a su reticencia - factores que tienen poco que ver con las condiciones de trabajo en la fábrica. Puede ser mucho menos, pero es por lo menos remotamente posible que, con el fin a nuestro entender del operador reticencia a compartir información, su falta de voluntad para implicar más de lo que él mismo tuvo que - que podría tener que mirar más lejos que en su vida laboral por sí sola. Podríamos tener que ver, de hecho, en su vida anterior, en lo que hacía incluso antes de que él comenzó a trabajar. Podemos incluso tener que volver a una etapa anterior, ya en su juventud, o incluso antes. Tal vez podría haber actuado diferente si hubiera sido bendecidos con una confianza en sí mismo no depende de circunstancias externas, con un inquebrantable sentido de la autoestima. Y quizás su autoestima ha sido destrozada desde hace muchos años antes. Un amigo que es un experimentado educador, una vez hecha una confesión interesante para mí. Debo insistir en que sus muchos años de experiencia en la enseñanza no está en el tipo de escuela se lee acerca de tan a menudo en los medios de comunicación americanos - los lugares donde el caos y la reinan la violencia - pero en las instituciones donde los jóvenes estudiantes son refinados y graves, y el granizo de las mejores casas. "Normalmente, un niño llega a su primer día de escuela con una excelente imagen de sí mismo", , dijo. "Y muy a menudo, que es el final de la historia!" Azriel Winnett es creador de Hodu.com - Tu Portal de Habilidades de Comunicación. Este popular sitio web gratuito le ayuda a mejorar su comunicación y relación de competencias en su negocio o vida profesional, en la unidad familiar y sobre la escena social. Añadido nuevos artículos casi a diario.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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