Cómo superar una mala primera impresión
Tiene alguna de estas situaciones que le pasó a usted? Olvidar su nombre del cliente, sin intención insultar a un compañero de trabajo, derramando el café sobre su jefe, no reconocer a un viejo amigo, beber demasiado en la empresa parte, el envío de una democracia e-mail a la persona equivocada, o pedir una fecha de vencimiento de la mujer cuando ella no está embarazada? ouch! Que nunca tenga una segunda oportunidad para dar una primera impresión, de modo que lo que ocurre cuando una primera impresión es negativa? En un mundo perfecto nada de estas cosas ocurren, pero la verdad es, que todos cometemos errores. Comunicadores eficaces no sólo son conscientes de cómo sus acciones de impacto que otros, sino que también saben cómo responder en situaciones incómodas. Si se maneja adecuadamente, flubs puede servir para fortalecer su imagen y le ayudará a ganar respeto. Si has cometido un pas sociales falsa aquí es cómo puede recover.Apologize inmediatamente. Tiempo es esencial cuando se trata de imagen de control de daños. Tan pronto como te das cuenta de que es posible que hayan ofendido a alguien, hacerle frente. El que más tiempo pasa, más que la historia puede ser soplado fuera de proporción. Mientras primeras impresiones palo, así que la última impresión. Tome el control de la situación, haciendo su última impresión positiva, sincera apology.Avoid exceso de pedir disculpas. Siento que estás diciendo es importante, pero puede exagerar crear otra situación incómoda. En primer lugar, pedir disculpas en su objetivo es reconocer su error y volver a posicionarse como responsable y sensible. Si en repetidas ocasiones abrir el pasado, y groveling rogando por el perdón, que está derrotando a su fin. En segundo lugar, se pone a la otra persona en la incómoda posición de tener que tranquilizar a usted constantemente. Finalmente esa persona puede optar por evitar que Supuestos altogether.Make no. Es fácil suponer que otros piensan lo peor de ti, pero por lo general lo que nos imaginamos es mucho peor que la realidad. Enfoque su disculpa por ser dueño de sus sentimientos en lugar de decirles a otros cómo se sienten asumir. Esto le da la oportunidad de probar sus ideas y obtener una verdadera manejar la situación. Así, en lugar de comenzar con, "Usted debe pensar que estoy un total idiota?" hablar por sí mismo, "Me siento incómodo con cómo se comportó porque ayer me di cuenta de que podría haber ofendido a usted. ¿Has sentido la misma manera?" Partiendo de esta manera también evita el exceso de pedir disculpas porque la otra persona puede creo que no era gran deal.Be sincero. No importa cuál sea la circunstancia, una sincera disculpa requiere tres pasos. En primer lugar, lo propio ocurrió plenamente sin culpa en otras personas o circunstancias. En segundo lugar, reconocer la forma sus acciones afectaron a la otra persona lo que significa escuchar sin la defensa de sí mismo. En tercer lugar, se comprometen a lo que hará en el futuro para evitar cometer el mismo error. Tal disculpa podría sonar, "Quiero pedir disculpas por lo que dije ayer. Después de hablar con usted, no puedo oír lo mucho que mis comentarios ofendido y causó vergüenza. Quiero que sepas que en el futuro voy a ser más sensibles ". Humor Obras. Dependiendo de la situación, un poco de humor auto-deprecating puede salvarle. Asegúrese de que es dirigido solamente a usted y no aumenta nadie el nivel de molestia. A veces se llama como se ve en este momento se rompe la tensión y ofrece una apertura para que usted se recupere. Tenga cuidado de no más de complacer aunque. Demasiado libre deprecación puede tener el mismo efecto que un exceso de apologizing.Monitor Futuro Comportamiento. La comunicación tiene un efecto acumulativo, por lo que cada impresión se basa en hacer que la anterior. La superación de una mala impresión requiere que todos los futuros comportamiento sea coherente con la forma en que desea ser percibida. Hará falta tiempo y la confianza para cambiar las percepciones, pero se puede hacer! Susan tasas de licencia es un consejero, entrenador de comunicaciones, y autor de positivos Primeras impresiones: 83 maneras de establecer la confianza, competencia, y
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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