¿Qué es Mystery Shopping, y puede que realmente se les paga a la tienda?
Misterio compradores visitan las empresas "disfrazadas de clientes normales", y hacer las cosas que otros clientes no hacer preguntas, realizar una compra, haga un retorno, pero con una torcedura. Estos clientes encubiertos están ahí para evaluar las empresas y sus empleados. Después de una visita, el Mystery Shopper completa un informe o cuestionario detallando lo occurred.Why hacer las empresas de alquiler Misterio Shoppers? En general, las tiendas están haciendo para encontrar sobre el nivel del servicio prestado a los clientes. Sin embargo, los compradores misterio también puede ser pedido para verificar que los empleados están perfectamente arreglados y en uniforme, el negocio es limpio y se muestra claramente la mercancía, personas con conocimientos del personal, etc En un Mystery Shopper, se le puede pedir para verificar si los empleados utilizan una determinada frase (como, "Gracias por su compra Mega Mart.") o si se utiliza la venta sugestiva técnicas ( "¿Desea papas fritas con eso?"). Usted puede incluso tener que comprar un competidor del cliente, por lo que el cliente puede comparar sus operaciones a otros ». Misterio compradores puede controlar los precios, o comprobar que la empresa está en cumplimiento con las normas profesionales o gubernamentales regulations.One error común acerca de los compradores misterio es que son sólo busca lo que está mal. De hecho, un misterio comprador es para proporcionar una visión objetiva de la empresa, y que informe sobre el bien, así como la no-tan-good.Mystery los compradores buscan las respuestas a las preguntas. Se le saluda al entrar en la tienda? Fueron los estantes adecuadamente almacenados? La tienda se limpia? Hizo el resto habitaciones disponen de jabón y tejidos? ¿Cuánto tiempo se tarda en ser servido? ¿El vendedor le informe sobre el contrato de servicio disponible? ¿El cajero contar a cabo correctamente su cambio? Después, que llenar un formulario o escribir un informe que describa lo que compras no es observed.Mystery investigación de la opinión. Los compradores no se paguen a dar sus opiniones, se les paga a su informe observations.When la evaluación de las empresas, los compradores misterio son los ojos y oídos de la empresa titular. Compradores decirles cómo los clientes ven el negocio. La mayoría de las empresas tienen niveles de servicio y normas de seguridad y seguridad. Misterio compradores decir el propietario del negocio si sus empleados están a la altura de las normas y después de la rules.Businesses uso de la información de los compradores para premiar los buenos informes de los empleados, identificar deficiencias de formación, que las tiendas más seguras para los empleados y clientes, y mucho más. Las empresas podrán tomar como base las evaluaciones del desempeño y la bonificación la paga por lo menos en parte sobre los resultados de misterio shops.The información obtenidos en el misterio de compras informes permite a la empresa para monitorear el desempeño de una ubicación en comparación con otro, o cómo el desempeño de la misma localidad ha mejorado en las compras también es time.Mystery valioso para la vigilancia efecto. Cuando los empleados saben que será el misterio de compras, pero no saben cuándo ni por quién-que dará a cada cliente un servicio excelente. Esto es especialmente cierto cuando los resultados de misterio tiendas se utilizan en el rendimiento de los empleados la necesidad de evaluaciones Misterio compradores entorno empresarial de hoy es muy competitivo. Las empresas que no proporcionan un servicio excelente, no sobrevivirá. Estudios muestran que un cliente satisfecho le dirá a otras tres personas sobre su experiencia. Un cliente insatisfecho lo dirá diez a doce personas. Con demasiada frecuencia, sin embargo, el cliente no sabe el propietario del negocio o manager.Not sólo hacer las empresas se enfrentan a la pérdida de negocio de servicio de los pobres, las acciones de sus empleados puede llevarlos a ser demandadas por los clientes o multados por el gobierno. Con tanto en juego, el misterio compradores ofrecen una valiosa servicio mediante la identificación de posibles problemas el propietario del negocio puede corregir antes de que deriven en una de las principales liability.Who son los compradores Misterio? Misterio porque los compradores parecen los clientes típicos (y son, en la mayoría de maneras, los clientes típicos), casi cualquiera puede convertirse en Mystery Shopper. Compradores puede ser cualquiera (adultos) de edad, hombre o mujer. Ellos pueden ser empleados, trabajadores por cuenta propia, desempleados, estudiantes, jubilados o de tiempo completo homemakers.What hace misterio diferentes compradores de otros clientes es que quieren ayudar a mejorar el servicio al cliente y hacer dinero extra, mientras que hacerlo, y están especialmente preparados para evaluar las empresas y su informe findings.Many los compradores entrar en este negocio porque es divertido. Les encanta a los beneficios, tales como "libre" de alimentos y de mercancías, e incluso hacer un poco de dinero mientras está recibiendo este gratis! Aunque misterio de compras puede ser divertido, es un negocio y que tienen importantes responsabilidades como un misterio shopper.If usted está interesado en el trabajo flexible, a tiempo parcial horas, y conseguir pagado para comprar, comer y mucho más, al tiempo que un servicio importante para las empresas, las compras pueden ser misterio para you.Copyright Cathy Stucker, IdeaLady.com. Como formador y autor de The Mystery Shopper's Manual, Cathy Stucker ha ayudado a miles de personas se convierten en éxito profesional de los compradores. Regístrese para obtener su libre e-mail sobre supuesto misterio de compras en http://www.idealady.com/shopping.htm.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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