Evaluaciones Del Empleado: Cuatro extremidades para ayudar a encargados con conversaciones de la revisión de funcionamiento
Charla de los encargados con la gente en sus equipos cada día. Lo que el asunto, la mayoría de estas conversaciones sucede sin la tensión, poca ansiedad, y la tensión mínima. Pero cuando la conversación está sobre el funcionamiento de un empleado, las ansiedades abundan a menudo. Aquí están cuatro maneras de reducir la tensión y la defensividad que rodean demasiado a menudo evaluaciones de funcionamiento.
1. No espere la reunión para entregar la forma de la valoración de funcionamiento.
Trabajé para las corporaciones grandes por quince años antes de comenzar mi carrera que consultaba. ¿Cada de esas compañías? ¿GE, Líneas aéreas Unidas, PepsiCo? tomó la valoración de funcionamiento muy seriamente. Y mis jefes en esas compañías también tomaron sus responsabilidades de la evaluación de funcionamiento seriamente también. Pero todos mis jefes golpearon con el pie de la discusión de la valoración de una manera que fue garantizada para bajar de ella a un mal comienzo. ¿Cómo ellos comienzan? Instalaron la época para la reunión y después esperaron hasta que me sentaba a través del escritorio para darme su llenada el formulario la valoración.
En el comienzo de la reunión mi jefe me daría su forma de la valoración y contrataría todas mis habilidades de la velocidad-lectura, azotando a través del documento tan rápidamente como podría ver lo que él había dicho sobre mi funcionamiento. Mientras que leía la evaluación (y faltaba probablemente algunos puntos dominantes en mi rapidez para tomar todo adentro) mi jefe estaría detrás de su escritorio, fingiendo trabajar, pero en la verdad que intentaba calibrar cómo reaccionaba a la evaluación lo había escrito.
¡Una qué manera terrible de comenzar! No espere hasta que la reunión comienza a dar al empleado su documento de la valoración de funcionamiento. Es más eficaz lejano ir hasta el empleado a la hora o tan por adelantado de la reunión, y dice algo como esto: ?Mary, usted sabe que nos estamos reuniendo a las dos para pasar su valoración de funcionamiento. Aquí está. ¿Por qué usted no toma un cierto tiempo entre hoy y entonces para repasarla? ¿Léala cuidadosamente y apunte cualquier pregunta que usted quisiera pedir?
Dar a la persona la valoración para repasar por adelantado de la reunión puede disminuir defensividad. No le prohibe la hora de pensar sobre lo que usted ha escrito y previene reacciones del esti'mulo-de-$$$-MOMENTO. Usted encontrará generalmente eso el dar la persona de una ocasión de leer lo que usted ha escrito por adelantado produce discusiones mucho más eficaces del negocio.
2. Fije un marco de tiempo (y la elasticidad usted mismo los quince minutos adicionales).
Su discusión de la evaluación de funcionamiento de una persona puede ser una de las interacciones más importantes que usted tendrá siempre con ése individual; se cerciora de usted haber dado un plazo de bastante tiempo. ¿En la mayoría de los casos, una hora debe ser suficiente repasar el documento sí mismo de la valoración así como discute a muchos de los otros temas que hacen estallar a menudo para arriba durante revisiones de funcionamiento? actividades del desarrollo, planes de la carrera, y metas y proyectos futuros. Asegúrese que la actividad muy siguiente que usted programar después de acabar la revisión no sea una que debe comenzar en un rato del sistema. Si usted se provee una poca flexibilidad en el extremo, usted puede tomar la época de envolver para arriba la discusión comfortablemente.
3. No comience discutiendo la forma sí mismo.
Sí, la forma es importante, pero la forma sirve simplemente como el expediente formal de su gravamen de cómo esta' bien el individuo ha hecho el excedente el último año. Más bien que comenzando con la primera entrada en la forma de la valoración y el lockstep móvil a través del arti'culo-por-arti'culo del documento, es más eficaz comenzar haciendo una pregunta general que requiera la consideración pensativa del empleado: ?Tim, usted ha tenido una ocasión de leer la valoración. ¿Por qué no usted comienzan por a decirmí cómo usted se siente que ha ido el último año?? Después escuche como responde el individuo y continúe la discusión de allí.
4. No fije en conseguir al empleado convenir con su valoración de funcionamiento.
Uno de los encargados más comunes de las preguntas me pregunta que durante sesiones del entrenamiento implica cómo pueden ganar el acuerdo de un empleado con lo que han escrito en la valoración de funcionamiento, particularmente cuando qué han escrito no es enteramente favorable. ¿intento del?Don't!? está mi consejo a ellos.
¿Cuál es una valoración de funcionamiento? Es un expediente formal de la opinión del supervisor de la calidad del trabajo del empleado. Preste la atención a la frase dominante?. . . la opinión del supervisor. . ¿.?
¿Por supuesto el empleado va a tener una diversa opinión? todos nosotros creen que estamos sobre promedio. La meta en la discusión de la revisión de funcionamiento no es ganar el acuerdo del empleado, aunque es agradable si sucede ése, la meta debe ganar la comprensión del empleado. Mientras el empleado entiende cómo usted vino para arriba con la evaluación, usted ha hecho su trabajo. Por supuesto, él puede discrepar (particularmente si usted ha fijado la barra alta y tener estándares resistentes, exigentes). Pero no pierda el tiempo que intenta convencer a una persona que usted tenga razón y ella es incorrecta. La cosa importante es que ella entiende sus expectativas y cómo su funcionamiento fue determinado.
Hay mucho más a conducir buenas discusiones de la valoración, por supuesto. Pero estas cuatro extremidades deben hacer un trabajo resistente un poco más fácil justo.
Sobre el autor:
Dick Grote es uno de los consultores más conocidos de América en la gerencia de funcionamiento del empleado. Él es el Chairman/CEO de Grote Consulting Corporation y revelador del sistema de gerencia tela-basado GroteApproach del funcionamiento en http://www.groteapproach.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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