El 4 acciones de la hospitalidad increíble
Estas acciones de Hospitalidad Awesome? le ayudará a manifestar el poder de la accesibilidad a través de la organización Frente de Acción porches.AWESOME # 1: Ir más allá de la puerta de mi amigo, el Pastor Bob Farr del St. Peters, Iglesia del Pastor, me dijo acerca de un hombre que encontró después de que el servicio de adoración un domingo. Bob entró en el vestíbulo de decir adiós a algunos de sus miembros. Se dio cuenta de un hombre de pie junto al quiosco de café, de modo que se le acercó. Se presentó y le agradeció coming.In un tono reservado el invitado dijo: "Tú sabes Pastor, he venido a esta iglesia durante los últimos 9 semanas. Sé que soy tímido y todo, pero no una vez ha nadie me dijo hola. "¿De veras?" Bob le preguntó: "Usted sabe, nuestro personal trabaja muy duro para ser hospitalaria y amistosa para todos? especialmente los nuevos miembros. Me sorprende que nadie se ha acercado a usted! "" Bueno ", continuó," yo por lo general soy recibido en la puerta, cuando entro, pero eso es todo. Una vez que recibe a través del vestíbulo y en el servicio, me siento invisible. De todos modos, esta mañana me dije: hoy es el momento 10 y final. Es mi última oportunidad. Y si nadie dice nada, me voy de aquí. Pero, gracias a su hospitalidad más allá de la puerta, creo que me quede. "¿Alguna vez has sentido así? Como alguien que hizo el esfuerzo inicial para ampliar hospitalidad, sino su voluntad corría lejos después de unos minutos? Es una especie de como ordenar su comida en un restaurante, conseguir los alimentos entregados por el servidor, y nunca volver a verla hasta que el cheque llegue. (Como si la entrega de la comida era lo que importaba.) Mi buen amigo Shep Hyken, CSP, que es un gran motivador y autor de El cliente fiel y momentos de magia, dice que "alguien evaluación de excelente servicio se mide en proporción a la cantidad de tiempo que pasa después de lo que es básico, necesario o esperado ". Así que no se diferencia de" Más allá de Hola "en la actitud de la Hospitalidad Awesome?, el primer paso en las acciones de la Hospitalidad Awesome? es también ir más allá? más allá de la puerta, que la acción is.AWESOME # 2: Talk to Strangers Una de las razones por las que tienen dificultades para ir más allá de la puerta y se extiende a nosotros mismos a la Nueva Guy? es porque tenemos miedo de hablar con extraños. Vivimos en una cultura del miedo que nos dice que los extranjeros son diferentes, por lo tanto, nos dañarán. (Irónico, ¿no? Hospitalidad significa "el amor de desconocidos. ") Este miedo tiene una forma de manifestarse en nuestras acciones. Tome hablar en público, por ejemplo. Es el número uno de la fobia social más común de los seres humanos. ¿Por qué? Porque tienen miedo de ser negativa juzgado por los demás? y su desempeño es un reflejo de que fear.But ¿sabes lo que la segunda fobia social más común entre los seres humanos es? Según la Asociación de ansiedad social, es hablar con extraños. Lyn Lofland, en su libro Un mundo de extraños, lo explica perfectamente: "la evitación activa de contacto constantemente impulsado por el miedo a la contaminación de los que no son como nosotros." Wow. Contaminación. Esa es una palabra poderosa. Combine eso con el miedo inherente de rechazo? aunque sea por una persona que ni siquiera sabe? y no es de la gente se pregunta no se sienten bienvenidos en tantas organizaciones, pero como dice la definición, es un desconocido alguien con quien todavía no se han familiarizado. Así que la gente lo hace ser mucho más aterrador que lo que realmente es. Y en el proceso de convertirse en un comunicador eficaz y atractivo de una conversación en un momento, usted debe tener el coraje de transformar a un extraño en un vecino y vecina en un amigo. Eso es lo que la hospitalidad es toda acción about.AWESOME # 3: Descartar sentencia pocos días antes de dar uno de mis Hospitalidad Awesome en las relaciones Auténtico? programas, cené con mi mejor amigo (y mentor) William Jenkins. Le pregunté qué pensaba que los principales desafíos para las organizaciones eran, a lo que respondió con esta historia: "Todos los años en que yo solía enseñar Inglés en la Escuela, la administración nos enviaría a nuestras listas de estudiantes alrededor de una semana antes del inicio de clases. Algunos maestros? el momento en que tiene sus listas? marcharon derecho al piso de arriba y pasó la siguiente hora de hacer cambios rollo. Los estudiantes seleccionados específicos que no quieren (o que no parecen pertenecer) en sus clases y les cambió out.I, por otra parte, se tomaron ese tiempo para tomar una taza de café! De hecho, ni siquiera mirar a mi lista de la clase hasta que el día comenzó las clases? porque yo iba a enseñar a todos los paseos same.Anytime alguien nuevo en la puerta, la habitación o de la organización, despedir a su juicio sobre ellos. Incluso si parece que no caben en? aún merecen su hospitalidad. Y todo esto comienza con el primer paso en ACCIÓN porch.AWESOME delante de alguien # 4: El Sacrificio Confort Como he explicado, la razón de los seres humanos están tan aterrorizados de hablar en público es por el temor de ser juzgados. Pero además de hablar delante de decenas de nuevas caras, simplemente estar en frente de decenas de nuevas caras pueden ser incómodas. Y en cada reunión de cada organización, hay una buena probabilidad de The New Guy? experimentará este miedo cuando andan en sus meeting.Let primera 's tomar su Asociación Profesional, para ejemplo. Imagine su reunión mensual se lleva a cabo en una mañana fría de invierno en el salón de banquetes locales. Todos los miembros de la junta, el personal y los veteranos muestran unos minutos antes de tiempo alrededor de las 7:45 PM (tienen que conseguir el más cercano asientos y la más caliente de comida!) a las 8:06, cuando el programa comienza y la mayoría de personas ya se sentaron a comer, en paseos Alvarez, miembro de nueva matriculación. Ya está de mal humor porque había aparcar siete cuadras de distancia. Resoplando en una sala llena de extraños, el pelo fuera de lugar de la caminata, que alcances un lugar para sentarse. Se siente muy mal por llegar tarde y trata de ser un discreto posible. Para su consternación, sólo hay un asiento de la izquierda: la que todo el camino en el frente de la room.Aly regañadientes se abre paso al frente, volviéndose de color rojo de remolacha como todo el mundo observa todos sus movimientos. Finalmente, después de una disculpa a susurrar el orador estaba tan emocionada de oír, se sienta y saca su notebook.Has que alguna vez te ha pasado antes? Es que me sucedió en varias ocasiones. Y no sólo porque tengo un sentido no existe de dirección y no pudo llegar a tiempo si mi vida dependiera de ello, sino también porque los miembros no están dispuestas a sacrificar su comodidad para new.So alguien si ha sido un miembro de una organización durante seis meses, un años o cinco años? ya has acostumbrado al grupo. Estás todo arreglado cm y ha tenido tiempo suficiente para ponerse cómodo. Ahora debe restablecer la regla de oro para el bien de The New Guy? y temporalmente sacrificar su comodidad. Amplíe la hospitalidad impresionante que una persona que tan desesperadamente necesita para sentirse bienvenido, porque si no lo hacen? que nunca podrá regresar again.And no compromete a otras personas? Recepcionistas o de otra manera? hará esto. Si todo el mundo asume que alguien más lo hará tomar medidas, nadie va a tomar medidas. Eso se llama la difusión de algunas acciones involvement.Here final impresionante? usted puede utilizar para garantizar la comodidad de los nuevos Miembros: Abandona su asiento en el Parque de nuevo tan lejos como es posible traer a alguien nuevo en la conversación No compre un boleto para que tengan una mejor oportunidad de ganar Pídale a alguien nuevo para unirse a su mesa Invitar a cabo con su grupo después de la reunión Permitir la nueva persona a hablar tanto como possibleÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Todos los Derechos Reserved.Scott Ginsberg es un orador profesional, "El El principal experto mundial en Nametags "y el autor de Hola mi nombre es Scott y El Poder de la accesibilidad. Él ayuda a las personas a maximizar su accesibilidad y convertirse en comunicadores inolvidable - una conversación
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster obtener el código html
Añadir este artículo a su sitio web ahora!
Webmaster Envíe sus artículos
No es necesario que se registre! Completa el formulario y su artículo está en el Messaggiamo.Com Directorio!
