El 4 actitudes de hospitalidad awesome
Hospitalidad se refiere a la Philoxenia término del latín, o "el amor de extraños". Y extraño se define como "alguien con quien todavía no se han conocido". Por lo tanto, su objetivo como un constructor de los porches de la organización es ampliar amor a aquellos con los que aún no han sido la eficacia de acquainted.The porche de cualquier organización es una función de la hospitalidad? la de sus miembros, sus el personal y el propio grupo. En este artículo vamos a echar un vistazo más de cerca en accesibilidad en lo que respecta a la conexión de los grupos? a saber, que los chicos nuevos, porque son los individuos que se benefician de la most.When Empecé usando una tarjeta de identificación durante todo el día, todos los días, el tipo de personas con las que interactuó con más frecuencia fue extraños. (Ellos todavía lo son) y me encanta! Es una bendición para extender mi porche a las nuevas y a gente interesante, al mismo tiempo haciendo que se sientan a gusto por el nivel de accesibilidad. Lo que es más, lo que es un logro para luchar contra la brutalidad de nuestro miedo a la cultura en carga por la apertura a nuevos people.But cuando empecé mi negocio hace unos años, me uní a varias organizaciones, clubes, grupos, etc, y comenzó a sentir la reciprocidad de que la misma hospitalidad. Como el nuevo? por no mencionar el muchacho? los miembros actuales me recibió con los brazos abiertos. Ellos me dieron la pista dentro de la organización. Algunos incluso se ofreció a llevarme bajo su ala! Y yo estaba agradecido. Yo estaba comfortable.Most importante, me sentí welcomed.To solidificar la cercanía de usted y su organización, aquí son las actitudes de la Hospitalidad Awesome?. AWESOME ACTITUD # 1: Más allá de Hola gente suele creer que un saludo rápido, un apretón de manos y una ofrenda mutua de las preguntas inútiles y FINE es igual hospitality.False.Hospitality es algo más que decir "hola". Y nadie entiende que este elemento de la mejor hospitalidad de los empleados un Ritz Carlton? sobre todo un portero; especialmente a mi compañero de trabajo DeWitt. La primera vez que conocí DeWitt fue en una mañana de otoño fresco en el disco delantero. Me presenté y me dio un apretón de manos sólido, con una sonrisa insolente y la palmadita en la espalda. Empezó a decirme todo acerca de la hospitalidad y servicio de Posadas, en el Ritz, y me dio grandes consejos para que los huéspedes se sienten welcome.After pocas horas de check-ins y llegar a conocer unos a otros, dijo DeWitt algo que nunca olvidar: "Scott, quiero vender un barco". "Usted? quiere venderme? un barco? Oh-kayyy? ¿Qué clase de barco??" "Bueno, en realidad no es realmente barco. Es más de un buque : amistad, el compañerismo y la Relación. ¿Qué dices? "Yo me it.That es la esencia de la hospitalidad Awesome. No sólo decir" hola ". No sólo la introducción de ti mismo, pero que ofrece una nueva persona de su amistad, el compañerismo y la relationship.AWESOME ACTITUD # 2: Cómo tratar a los demás, la hospitalidad es también una expresión de la Regla de Oro, que como ustedes saben es "tratar a los demás como quieres ser tratado". Todo el mundo conoce esta frase. Ha sido arraigadas en nuestras mentes y almas de nuestros padres, nuestros maestros y nuestros mentors.But hace que todos practiquen la regla de oro? Hay otra manera de verlo: ¿te acuerdas cuando eras el nuevo? ¿La gente se extienden a sí mismos? ¿Se sintió usted la bienvenida? Si es así, probablemente en relación con nuevas personas de inmediato, tomó un papel activo en la organización y se sentía orgulloso de ser parte de ella. Si no, probablemente nunca volvió a otro again.So reunión puede poner esta frase en práctica por solidarizarse con la gente nueva, los visitantes y huéspedes. Piense lo bueno que sentía que se celebra pulg Recuerde: usted solía ser la actitud Guy.AWESOME Nueva # 3: La mentalidad de miembros Es imposible hablar de cualquier organización sin utilizar la palabra miembro. Piense en los grupos de los que usted es un miembro? ¿Qué significa eso para usted? Usted podría decir: "Ser un miembro me permite para formar parte del grupo ", o" Ser miembro significa que tendré que ir a todas las reuniones. "Pero la mayoría de la gente ve como el derecho de miembros: los miembros tienen derecho? Esto es lo que consigue con su membresía? Estos son los beneficios de ser miembro? Miré miembros en varios diccionarios y ninguno de ellos ha dicho nada sobre el derecho. No dijeron nada de pagar las cuotas para que usted pudiera obtener beneficios exclusivos. Ellos define simplemente como "uno que pertenece a un grupo o una organización." ¿Cuándo esta mentalidad miembros convertirse en "¿Qué cosas puedo conseguir cuando me inscribo?" La gente se olvida que ser parte de una organización que tiene más que ver con servir a los demás, y menos que ver con ser atendidos por others.AWESOME ACTITUD # 4: ¿Quiénes son sus Greeters? Si hay algún grupo de personas que ampliar su porche de organización por servir a la gente nueva, es la Greeters. Durante uno de mis discursos en la Conferencia de hospitalidad, le pregunté a mi audiencia de 300 personas de pie, si su posición era "Anfitrion". Cerca de 25 personas se up.I agradeció a los que puso de pie y preguntó el resto de la audiencia para darles una calurosa applause.When los aplausos se calmó me dijo: "Sin Greeters como estos, la construcción de porches en cualquier organización iba a ser duro." Entonces le dije, "Pero ¿Qué pasa si el nuevo? llamémosle Terry? llegó a su grupo. Se acercó a la puerta, miró a su alrededor durante un minuto y se sentía un poco perdido. Entonces, Janet, un miembro existente, observó el comportamiento de Terry y decidió acercarse a le. Ella entabló una conversación y se conecta inmediatamente! Y mientras tanto, Janet Terry se sientan bienvenidos, cómodos y parte de la group.A minutos más tarde, Terry le preguntó: "Entonces, Janet? ¿Es usted uno de los Greeters aquí? 'Y Janet dijo:' ¿No? Sólo quería darles la bienvenida a nuestro grupo. "Sólo quería darles la bienvenida a nuestro group.I repite mi solicitud original para la audiencia:" Ahora, déjame hacerte esta de más tiempo: por favor, ponerse de pie si usted es un Anfitrión para su organización. "300 personas se levantó de sus sillas. Y yo les recordó que todo el mundo es un greeter.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Todos los Derechos Reserved.Scott Ginsberg es un orador profesional, "más destacadas del mundo de Expertos sobre Nametags" y el autor de Hola mi nombre es Scott, y El Poder de la accesibilidad. Él ayuda a las personas a maximizar su accesibilidad y convertirse en comunicadores inolvidable - una conversación a la vez. Para más información contactar Front Porch en http://www.hellomynameisscott.com Productions.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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