Yo no soy un número - ¿Por qué también los proyectos de cambio no llegan
Muchos de ustedes reconocen esta cita de la década de 1960 muestran TV, "The Prisoner". Patrick McGoohan utilizó la frase para describir su frustración por no ser tratado como un individuo, y se mantiene en la oscuridad acerca de lo que sus superiores eran hasta en un ambiente muy confuso. Esta experiencia no es diferente a lo que los empleados se enfrentan en Cog cambio más projects.A en los enfoques machineTraditional a los cambios empresariales y mejora de los procesos tienen a su corazón, la idea de que una empresa es, en esencia, una máquina que puede ser diseñado para ser eficiente. De hecho, el término "Business Process Re-engineering" (BPR) hace que este hipótesis bastante explicit.This enfoque "mecánico" para cambiar los empleados pueden dejar sentir alienados y devaluado (como Patrick McGoohan). Dado que estos enfoques tradicionales han desarrollado, más énfasis se ha sido colocado en el "humano" aspectos. Se reconoce que un programa de cambio no puede funcionar sin "comprar empleado-in". El problema suele abordarse mediante la ejecución de numerosos talleres donde los consultores intentar para que los empleados se sientan parte del ejercicio, al tiempo que aplica las mismas técnicas de edad a los procesos de negocio del empleado themselves.From punto de vista de un consultor externo se ha entrevistado con él para treinta minutos para comprender el trabajo que él ha estado haciendo durante treinta años, ido y vuelto con una nueva forma de hacerlo. Esto viene a ser tan condescendiente, en el mejor. El consultor se echa sal en las heridas mediante la ejecución de talleres para tratar de ganar el empleado más de modo que no impida los cambios! En este contexto, abordar las cuestiones "pueblo" tiene que ver con asegurar que el nivel de desilusión no es tan grande que el proyecto de modificación de fails.Processes vs PeopleThese problemas son creados por el enfoque subyacente a los procesos de negocio sigue siendo para el tratamiento de la organización como una máquina que debe ser "re-ingeniería". Los problemas creados por este enfoque son tratados como "temas de la gente". Los procesos y las personas no pueden ser separados de esta manera. Incluso en esta era de la tecnología, la gran mayoría de los los procesos de negocios se llevan a cabo por personas - por lo general informally.It es lo que hacen los empleados en el día a día que hace que un negocio funcione. Un gran porcentaje de los procesos no están documentados y son tan complejos que sería casi imposible hacerlo. Manuales de procedimientos son un punto de vista muy conceptualizar los procesos de negocio - si pudiera capturar todo, nadie pagaría por experience.Once usted reconoce esto, se convierte en muy claro por qué la mayoría de los proyectos de cambio no tienen éxito. Un proceso de negocios no es un objeto inanimado que puede ser "re-ingeniería", sino una colección de los comportamientos humanos. Las únicas personas capaces de cambiar el los procesos de negocio son aquellas que llevan a out.Process Mejora de los Objetivos Estratégicos (PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ®) PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ®, desarrollado en la Universidad de Sunderland, es un enfoque único para la mejora de procesos de negocio que proporciona un paso estructurada por etapas para los trabajadores a re-diseñar su propio processes.At Feechan Consulting Ltd, Trabajamos con las organizaciones grandes y pequeñas en todo el Reino Unido, de organismos del sector público como la BBC y North Tyneside Consejo a empresas del sector privado en todos los sectors.Many de nuestros clientes a aprender la técnica en uno de nuestros cursos de capacitación y luego aplicarlo a sí mismos, mientras que otros requieren de nuestra facilitación. De cualquier manera, es de los empleados que llevan a cabo los procesos de rediseño que ellos, la eliminación de la separación de las personas y los procesos y mejorar significativamente el éxito de cualquier Feechan change.Glen es director ejecutivo de Feechan Consulting Ltd (http://www.feechan.co.uk), una consultora de negocios especializada en procesos de negocio mejora de la formación y consultoría. Email Glen en glen@feechan.co.uk.Glen es también el editor (y colaborador habitual) de cambiar el ezine Negocios (inscribirse en http://www.feechan.co.uk).
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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