Hacia la comprensión intercultural
La capacidad de un individuo para forjar relaciones efectivas a través de las culturas se ve influida por una muy personal y muy compleja mezcla de los procesos cognitivos y emocionales. Cualquier persona que contempla un extranjero se siente aprensión por la intensificación a lo desconocido. El mero conocimiento de que estamos dejando a nuestra propia zona de confort culturales pueden desencadenar todo tipo de tácticas de defensa inconsciente que puede hacer que sea difícil de operar eficazmente las nuevas environment.The conocer ampliamente el trabajo de Milton Bennett ayuda a dilucidar el proceso de adaptación a una nueva cultura. En su trabajo, Modelo de Desarrollo de la sensibilidad intercultural, 1993, describe seis etapas principales en el desarrollo de la sensibilidad intercultural: 1. negación 2. defensiva 3. la reducción al mínimo de 4. aceptación 5. adaptación 6. integrationI desea volver a examinar estos seis etapas y hablar de ellas en lo que se refiere a los posibles problemas de las personas que trabajan en fase de negación environments.The intercultural se refiere a la incapacidad de un individuo a notar las diferencias culturales. Fui testigo de esto una vez cuando una de mediana edad Saudita hombre estudiar en el Reino Unido se quejó de que lo que su profesor de Inglés le estaba tratando como un "burro". Yo estaba muy desconcertado por esta porque sabía que el profesor en cuestión era muy cortés con los estudiantes y mostraron gran respeto a los que eran mayores. Después de algunos ferreting alrededor descubrí que el maestro era la costumbre de decir "sh" cuando los estudiantes estaban hablando demasiado. Al parecer, tal ruido se utiliza para burros en Arabia Saudita. ¿Por qué, me pregunto, la Arabia Saudita había advertido que el hombre no las calles de Londres fueron totalmente libre de burros? En cuanto a los hechos ahora, veo que fue aferrándose a sus propias normas culturales como una balsa en la vida inciertos mares fue experimentando actualmente: un mundo donde las mujeres jóvenes se les permitió enseñar a los hombres de más edad, donde su familia no tenía una parte separada de la casa para las mujeres y los niños, donde no podía comer libremente porque incluso pasteles para el postre puede contener grasa de cerdo. Él estaba totalmente desorientado y no podía saber si era o no insultado. Había ido a una especie de defecto cultural mode.I cayó en la negación trampa a mí mismo también. En mi primera experiencia de trabajo en Francia, me alegremente programado el período inmediatamente después del mediodía para hacer llamadas telefónicas locales, al igual que yo solía hacer en Londres, donde la comida es a menudo tan sólo una rápida sándwich de descanso en torno a 1pm. Homero Simpson en un momento similar de reconocimiento, caí en la que ésta era la hora del almuerzo sagrado francés y, por supuesto, nadie estaba nunca en su oficina. Yo había tratado de salvar un poco de mi viejo y familiar de rutina para sentirse más cómodos con la jornada de trabajo y estaba en negación acerca de esta gran tradición francesa. Yo realmente no quería ver que el francés podría abandonar entre dos o tres horas en el centro de día para no trabajar activity.The punto aquí es que no es suficiente para saber acerca de las diferencias en un nivel abstracto, tenemos que reconocer que la experiencia, y este período de transición toma tiempo. Pero también requiere la voluntad "para ver". Si nos sentimos más seguros por el mantenimiento de la venda en los ojos nunca podremos aceptar o ser aceptado en la nueva etapa environment.The defensiva se produce después de esos reconocimiento y es un reflejo de lo que es preocupante cuando vemos cómo la cultura de acogida extranjero es. Tenemos que aferrarnos a un concepto de lo normal y lo que perciben como la nueva cultura sesgada. Nuestra propia forma de hacer automáticamente las cosas es mejor y el derecho. Y es a menudo contraproducente intuitivo. Confieso de nuevo. Yo estaba en el hábito de tratar a mi secretario francés como un igual. Pido amablemente a su fin de hacer las cosas ", si había tiempo", si ella no le importaría ". Ella no hizo nada. En Francia, usted da una orden a un subordinado de otro modo no se interprete como que requieren acción. I resistido a esta para las edades. ¿Cómo brusca, ¿cómo grosero, pensé. ¿Cuánto más civilizado ser igualitario e indirectos como la British.Clearly esta posición va a causar dificultades si se traduce en enfrentamientos entre nosotros y nuestros compañeros de trabajo. Como los forasteros, que será visto como arrogante, en el mejor, tal vez estúpido y naÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ SA, ¯ ve en el peor, y la gente la sensación de que no respetan o confiar en su forma de hacer las cosas. Sin embargo, aún así, esta etapa es un paso adelante. Hacemos por lo menos sabemos que las diferencias existen y ahora tenemos que construir puentes para que podamos buscar lo que funciona mejor en esa etapa de la reducción al mínimo de situación.El puede ser visto como un medio de superar nuestras defensiva. Con el fin de hacer frente a las diferencias, se intenta minimizar su importancia y concentrarse en cambio en los valores comunes y las necesidades que la humanidad comparte. Si bien esta etapa es probable que nos desarrollo de la tolerancia de la diversidad, que también puede significar que no reconocen la importancia de la diferencia cultural. La identidad cultural está profundamente arraigada en nuestra psiquis y, por mucho que tenemos similares necesidades fundamentales, que también tienen diferencias cruciales que hacen única a cada uno de nosotros. En el cambio de equilibrio de la conciencia cultural, es posible que en este momento a pensar más profundamente acerca de nuestras propias normas culturales, a fin de poder compararlas con la cultura y estamos en Reafirmamos la importancia de each.A muy sencillo ejemplo de ello es la forma que tuve que superar mis intentos de hacer mis vecinos y amigos Francés participar en stand-up, almuerzos estilo buffet. Oh sí, en Francia muchos de las diferencias se refieren a las actitudes hacia los alimentos. No es suficiente simplemente hacer una buena difusión y el suministro de unos vinos finos con la esperanza de que la gente camine con una placa de vidrio y en sus manos el tomar Francés alimentos en serio y quieren que todos estén sentados y pagar el debido respeto a una comida. Difícil, sí, si está un poco por debajo de las sillas y que realmente queremos que la gente se mezclan, pero al final, no se puede vencer them.When que pueden realmente aceptar la diferencia cultural ya no juzgar los diferentes modelos de comportamiento como mejor o peor que la nuestra, pero se dan cuenta de que las diferencias son una característica inherente de nuestro complejo mundo. Entendemos que otras la gente tiene buenas razones para su comportamiento, incluso si no nos gusta la forma en que hacemos las cosas. En esta etapa también estamos dispuestos a ver que nuestro propio comportamiento parecer extraño a algunos grupos también. La aceptación es la fase también cuando comienzan a ver las ventajas de la diferencia. Podemos ampliar nuestras perspectivas, profundizar nuestra comprensión a fin de pasar a la etapa de adaptation.By la adaptación a la nueva cultura que podemos empezar a ver las cosas desde un punto de vista diferente. Ya no estamos fuera y mirar in Ahora nos damos cuenta de que hay muchas formas de funcionamiento, y que no existe una solución única a un problema. Hemos llegado a una etapa en que podemos construir puentes entre los grupos útil para ayudar a resolver los conflictos y dificultades. Podemos empezar a pensar más creativamente y realmente forjar nuevos comportamientos que las dos partes a través de una división cultural puede accept.At todas las fases de el desarrollo de la comprensión intercultural podemos satisfacer obstáculos. En el punto de adaptación que pueden caer en un sentimiento de confusión cultural. Si estamos igual de bien en más de una cultura, podemos tener sentido de confusión de identidad cultural y de crisis. Esto se ve a menudo en la segunda generación de inmigrantes que ha sido educado en dos culturas, pero no se siente plenamente integrado en either.If podemos tener éxito el proceso de aún más la adaptación, se puede integrar completamente en otra cultura, aún se mueve con facilidad entre las culturas, sin perder nuestro propio sentido de identidad. Sin embargo, incluso la integración cultural, una etapa que probablemente no es necesario para la mayoría de las personas que trabajan a nivel internacional en lugar de establecerse permanentemente, no está exenta de dificultades-que otras pueden ser sospechosas de nosotros, por temor a que realmente no tienen una lealtad a toda una cultura. Un británico una vez conocido político ha planteado la cuestión de los inmigrantes británicos: sí, son británicos, pero que para que el equipo de cricket de apoyo? Iniciar un extranjero es a la vez emocionante y difícil, pero las empresas tienen que ser consciente de estas fases de aprendizaje y su complejidad. Es necesario dar a la gente el tiempo suficiente para trabajar a través de cada fase y, por supuesto, dotarlos de los conocimientos adecuados para elevar su conciencia de los peligros antes de salir. Hay mucho en juego. El hecho de no manejar adecuadamente los temas interculturales pueden dar lugar a importantes interrupciones en la comunicación con el consiguiente deterioro de la performance.Brenda Townsend Hall es un escritor y formador en el campo de las comunicaciones entre las culturas y la sensibilización. Ella es un miembro asociado de la Alianza Internacional ITAP (http://www.itapintl.com) y está pronto a lanzar un sitio web:
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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