¿Por qué la mayoría de CEOS y los empresarios no?
Los tiempos son difíciles. La economía está en un constante estado de agitación. ¿Está su empresa hace mejor que la mayoría? ¿Está haciendo mayor hincapié en el rendimiento puro? Si usted no tiene tal vez es hora de una intensa ronda de graves las empresas la búsqueda del alma. Pero ¿sabe cómo? Negocios consultor Chet Holmes dice que más allá del mero rendimiento financiero, la mayoría de las empresas pueden beneficiarse realmente de averiguar lo que realmente significa ser un gran company.And la respuesta se encuentra within.Holmes es un hombre que está profundamente comprometida con las empresas de Fortune 500 con la introspección companies.He es ampliamente acreditado con la educación de un consultor de la pasión por la auto-evaluación rigurosa y la medición del desempeño con him.Now, sin embargo, Holmes está obsesionada con algo más que los números. Que está diciendo que las empresas deben examinar la cultura de la empresa y el funcionamiento interno para encontrar la manera de ser algo más que profitable.He 's descubrió que los avances sólo se puede lograr si usted averiguar cómo puede aprovechar el increíble tesoro del conocimiento, aprovechar las energías y canalizar los esfuerzos de su los empleados que le ayudarán a convertirse en great.Just pensar, es posible que han invertido millones de personas en todo automático systems.Have real idea de cómo se están utilizando? employees.Your Pregunte a la gente puede saber cómo hacer dinero para usted, pero son los procedimientos y procesos basados en la intuición, experiencia personal y profesional, y la memoria corporativa? Estos sistemas pueden ser fácilmente duplicados o transferidos en caso de accidente, enfermedad o de los principales cambios en el personal? Pregunte a los empleados. "Es posible llegar a ser la más eficiente del mundo, implacables, y la competitividad de la máquina", dice Holmes. "Pero usted tiene que averiguar lo que su empresa es en realidad haciendo. "¿Cómo hacerlo? employees.Holmes Pregunte a los que periódicamente se llevan a las empresas a través de un debate para saber qué significa esto realmente. Ha dominado los procesos necesarios para identificar los cambios necesarios para hacer una empresa mejor. Sus habilidades están en demand.Usually, que recibe el permiso para celebrar una serie de reuniones de estrategia. Comienza preguntando a los empleados a decirle al jefe de la dirección de la compañía doing.How estamos haciendo? Es estrategia de gestión de la parte superior por el buen camino? ¿Qué estamos haciendo bien? ¿Qué duele? ¿Qué hay de fijación? Holmes ayuda a la empresa identificar los temas específicos que ponen de manifiesto las cosas que se interponen en el camino de convertirse en una mucho mejor empresa. "Incluso un proceso de mejora reunión le puede dar de seis meses para arreglar las cosas en su empresa", en el punto says.Case Holmes: demasiadas excepciones a la regla? "En una empresa de un período de sesiones de la temas que surgieron fue, una vaga idea: "Hay demasiadas excepciones a la regla". Holmes preguntó por casos concretos de personas o situaciones en las que esto ocurre. En una hora vez que facilita la creación de una lista de acciones específicas ejemplos para documentar lo que la gente meant.The lista reveló 19 diferentes situaciones en las que esta empresa nunca había molestado en crear procedimientos, políticas o normas por las que la gente operate.Turned que muy pocas personas realmente tiene alguna idea concreta de cómo las cosas se hicieron a través de la empresa. La conmoción y el dolor fue profundo y sentí wide.Holmes empresa pidió a la misma gente cómo arreglarlo o hacerlo mejor: "¿Qué podemos hacer para hacer que el dolor desaparece? "Ellos utilizan una pizarra para captar todas las ideas ideas. Luego se concentró en el sacrificio de la lista de posibles acciones hasta que llegaron con dos estrategias viables de corrección para cada problema. Uso de consenso, fueron soluciones razonables para la que podría reducir el dolor first.The la mayoría de los empleados trabajaron con la gestión y aplicación de las medidas correctoras hasta que todos los problemas de los 19 se fijaron dentro de los dos weeks.Some de las soluciones que participan sencillo formulario letras. Algunos participan poner una sección en su página web donde muchas de estas preguntas fueron respondidas (el servicio de atención al cliente de personas que a continuación, envíe un mensaje de correo electrónico con el enlace). Algunas soluciones de fijación de los límites requeridos por el servicio de atención al cliente que la gente pudiera funcionar, incluso la creación de un enfoque escalonado a lo que podían hacer. (Es decir, intentar, si esto no funciona, hacer esto, si que no hacer este trabajo, etc ..) Prácticamente todos los ámbitos en los que una vez tuvo que ir a un supervisor se ha fijado, la creación de algunos procedimientos de operación para que las personas se refieren a seguir y que no implican la supervisor de la misma extent.The resultados fueron sorprendentes. Toda la empresa va mejor ahora. En dos semanas, resolver los problemas que la empresa ha tenido un decade.Many de los problemas fue todo el camino hasta el presidente de la compañía. Y cuando se resuelven todos estos problemas, que aligera su carga, y la de sus informes directos, muy significantly.One mayor beneficio es que la alta dirección es libre de trabajar en más importante En el punto things.Case: Plomo GenerationHolmes guías de las empresas mediante el proceso de mejora de otras necesidades de desarrollo de negocios, incluyendo plomo generation.One iniciativa demostró cuán poderoso un proceso mejora be.The primer período de sesiones inició un debate que dio lugar a ideas para impulsar la generación. Los empleados también decidió que sería beneficioso para sintonizar hasta pieces.They comunicación decidieron reunirse una vez al semana durante una hora para trabajar en proceso improvement.Next reunión, se examinó la forma en que las perspectivas y los clientes interactúan con el company.They identificaron todos los posibles interfaces y cero en el primer punto de contacto. Cuando toca una perspectiva de la empresa a través de Internet, correo electrónico, llamada telefónica, la interacción personal o lo que sea que cada zona y se pidió a la simple pregunta, "¿Qué haría este más potente?" Los empleados trabajaban su camino a través de la venta completa process.The cuestiones que dieron se centraron en: "¿Cómo pueden establecer rápidamente la relación?" "¿Cómo pueden aprovechar aún más las relaciones?" "¿Cuánto aprenden sobre la perspectiva? "" ¿Cómo crear deseo? "Un par de reuniones más tarde decidieron examinar la forma en que el cierre de la sale.The empleados identificados y trabajado a través de las cuestiones:" ¿Qué podemos ofrecer a endulzar el trato? "" ¿De cuántas maneras distintas podemos justificar los costos? "" ¿Cómo podríamos hacer lo que no fue doloroso para comprar? "" ¿Podemos ofrecer la inversión de riesgo en el punto de venta? "Pero ellos no se hace, por tanto, que estaban tan entusiasmados que querían ver lo que sucede después de la venta. Así que desarrolló más cuestiones: "¿Cuál es el seguimiento?" "¿Qué más puede ofrecer?" "¿Cómo podemos obtener algo que crea una renta vitalicia? "Holmes dijo:" Durante un período de cinco meses, todos los aspectos del proceso de ventas y se examinó sistemáticamente mejorado. Totalmente nuevo que inventó toda la venta proceso. "Antes de la mejora del proceso de sesiones de la empresa fue conseguir una venta por cada 100 Internet lleva Después de las sesiones que ha cambiado a seis las ventas de los 50 leads.One año después de la mejora de procesos esfuerzo de la Internet se ha convertido en la fuente primaria de sus perspectivas y sales.Working En El BusinessWe've escuchado el dicho: «El trabajo en la empresa no sólo en el negocio." He aquí cómo usted trabajar en él: Usted tiene que pedir personas tres preguntas: ¿Dónde está el dolor? Lo que hay que fijarse? ¿Qué podemos hacer para solucionarlo? Proceso de mejora puede ser muy profunda y una experiencia beneficiosa para su empresa. "Sin embargo, la tarea más difícil mayo para que usted deje que su pueblo expresarse libremente y dejar que te lo que ellos piensan. Tienes que resistir el deseo de decirles lo que piensas. "Muchas empresas nunca han pedido a su personal" lo que es roto? "Holmes advierte sin embargo," La alta dirección tiene que estar preparado para hacer frente a difíciles respuestas sin castigo. Hacer estas preguntas y los empleados you.But le dirá lo que tiene que estar dispuesto a responder con cuidado, sensibilidad y immunity.Employees permanecerá leal y entusiasta sólo si el director general de gestión y demuestra el respeto, la integridad, la honestidad y franqueza en el proceso. "Externamente, la los beneficios de las empresas y determinar los ingresos netos de la empresa worth.Internally, es un logro cuando los empleados puede decir "Yo creo en mi empresa y que creen en mí y es por eso que estoy orgulloso de ser un empleado." Es muy difícil para las empresas para gestionar la mejora del proceso, sin ayuda profesional. Después de haber formado una mejora especialista ayudará a asegurarse de que nadie puede salir herido por lo que dicen y nadie se hará a sentirse estúpido o intimidated.The ideas asunto, que no les dice. Dar a las personas tiempo para pensar y escribir algunas notas antes de compartir sus ideas. Captura de ideas, pero no quién las dice. De esta forma obtendrá así una mejor calidad respuestas. "Si usted tiene un buen personal, lo único que el CEO debe llevar a una reunión es su buen juicio y la voluntad de ver las cosas a través de los ojos de los trabajadores". "Cuando usted hace el proceso mejora de la gestión es KMS Tiempo (Mantenga la boca cerrada). Puede ser difícil, pero usted tiene que parar de hablar y escuchar con atención. Tienes que dejar que los datos te dirá que está happening.Your gente llene con valiosa información e ideas sobre cómo solucionar problemas que ni siquiera sabía existía, y llegará a inimaginables beneficios, si sólo te permite. "Chet Holmes es el Presidente de Jordania Productions, internacional empresa multimedia que ayuda a las empresas a acelerar growth.Chet Holmes duplicó las ventas de cada empresa que le dio como una línea de trabajo para el ejecutivo millonario Charlie Munger. Él ha llevado a cabo la capacitación de más de 50 Fortune 500 y otras prestigiosas empresas y es autor de La Mega Marketing y Ventas Programa de Formación, Masters Series de Crecimiento de Negocios y Marketing de Guerrilla Cumple Karate Master.For más información, visite
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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