Conoce el éxito: el perfil empresarial de Sylvia Acevedo, propietario de CommuniCard
Sylvia Acevedo necesitaba un descanso de su trabajo de tecnología, de modo que ella compró una antigua casa victoriana para remodelar en una cama y desayuno. "Ser un ingeniero que trabaja en la tecnología, realmente sentí que no hice un montón de trabajo concretos. Pero con la cama y desayuno, al final del día, sentí que realmente había hecho algo ". Y, por supuesto, tenía, porque como ella renovado la casa, se transformó en una hermosa B & B. Ella no tenía problema la comunicación con el equipo de construcción, que fueron en su mayoría hispanos, porque ella creció hablando español e Inglés. "Mi madre era de México y todos mis abuelos vivían allí", dice. "La gente se ve yo hablando con un equipo de trabajadores y contratistas han literalmente detener y dame el teléfono, me pide que traducir para ellos ", dice. Así es como se dio cuenta de la comunicación entre los trabajadores de construcción hispanos y la no-supervisores de habla española era en realidad un problem.Being un ingeniero de software, la mente de Sylvia se dirigió inmediatamente a resolver el problema. "Creo que es porque siempre he sido un innovador y veo las cosas tal vez en de manera que proporciona una solución de puerta lateral. No sólo mirar la situación y decir, 'Bueno, es un cuello de botella'. Yo trato de buscar nuevas vías para resolver el problema. Y en esta situación particular, el problema era comunicación. "Pero no seguir adelante con sus ideas para un years.After poco más de dos años de renovación y funcionamiento de los B & B, Sylvia estaba listo para volver al campo de la tecnología, por lo que contrató a un gerente para la cama y desayuno, y comenzó una empresa de desarrollo de software con otras tres personas. Unos años más tarde, Sylvia y sus socios más tarde vendió la empresa de software. "Eso fue muy interesante", dice ella, "porque la vendió y, a continuación de las acciones de la bolsa se estrelló. Pero eso fue una lección de aprendizaje importante porque he aprendido mucho sobre la creación de una empresa que apoya la propiedad intelectual, y teniendo todo, de la concepción hasta realmente la construcción de una empresa. "En este momento también se había vendido el B & B por un importe poco ordenado y estaba dispuesto a resolver el problema de comunicación que vio un par de años antes. Se dio cuenta de que había una gran cantidad de no gente de habla española en los Estados Unidos que estaban contratando a personas que sólo hablaban español para trabajos de servicio. ¿Y usted tiene un desafío, porque ¿cómo dirigir el trabajo que hay que hacer? " ella says.The solución? El CommuniCard, fácil de usar, Español / Inglés tarjetas de comunicación. Hay una baraja de cartas con imágenes de limpieza de las tareas e Inglés / traducciones al español, y el acordeón de varios plegado, laminado cartas de bolsillo para la industria de la construcción que muestra las herramientas, tareas y traducciones, y una tarjeta de bolsillo similares para la industria de la Lawncare. Esto permite que el supervisor se limita a mostrar la tarjeta para el trabajador de comunicar. Por ejemplo, una de las tarjetas muestra una persona que limpia una gran ventana con una botella de spray en una mano durante el uso de una escobilla de goma en la otra. El texto debajo de la ilustración dice: "Limpieza de las ventanas. Las Limpia Ventanas. "Entonces, si el trabajador no puede hablar Inglés, o incluso leer, es claro lo que se está asked.Before su puesta en producción se probaron ampliamente, primero en Texas, y después a través de los Estados Unidos." Fui a El Norte de California, el sur de California, Nuevo México, Colorado y en el Sur y Texas. He encontrado las mayores necesidades están en construcción y limpieza ", dice. Empezó entrevistando a las personas que contrató a de estos trabajadores-todos, desde jugadores de la Liga Junior, a las personas en una oficina que contrató a los trabajadores, a las empresas y las empresas de la construcción. Ella también comenzó a ir al día de los sitios de trabajo y las obras de construcción para entrevistar a los trabajadores. Pero los supervisores no estaban agradecidos de su ser en lugares de trabajo, aunque sólo habló a los trabajadores mientras estaban en sus descansos. "Así que acercarse a ellos en las paradas de autobús, iglesias y escuelas". Y lo que aprendió fue muy informativo. "Empezamos a tener una gran cantidad de retroalimentación y el producto cambiado drásticamente como resultado," ella says.All en todos, se dirigió a más de 4.000 personas. Después de la investigación informal, era el momento para algo un poco más elaborado. "Hemos hecho muchos grupos de enfoque, y lo hacemos en todos los productos", dice Sylvia. Las entrevistas son realizadas por un moderador profesional, formación que es bilingüe. "Y eso es muy importante problema, "dice ella." Cuando se tiene una visión de un producto, que realmente necesita para conseguir la entrada de los clientes. Pero también hay una línea muy fina entre la entrada demasiado conseguir y no lo suficiente. Yo no quiero entrar en la parálisis del análisis o sobrecarga de información. "Uno de los resultados importantes de los grupos de discusión fue que una persona en el grupo de enfoque primero tenía una enorme necesidad de resolver el problema de comunicación que se acercó a ella acerca de invertir en el compañía. Ella aceptó, y por una participación en la empresa, que pagó por la producción inicial de la empresa cards.The se encuentra ahora en la mitad de su segundo año y las ventas están aumentando. Miles Hasta ahora, que ha vendido de la tarjetas, pero es lento. Sylvia pensó originalmente el producto se vende a través de tiendas minoristas, pero se encontró con que su experiencia en la distribución anterior ya no era válida. "Mi experiencia fue fechada. Se años antes de que Wal-Mart ha hecho suyas, muchas de las personas que yo fui a visitarlo en la industria ya no estaban allí. De hecho, las empresas se habían ido. "Encontrar un puesto de control en la ruta de acceso a la distribución al por menor era un gran la decepción, pero la compañía simplemente ajustar su pensamiento y encontró otra manera. Ahora, en vez de vender a través de las principales cadenas minoristas como había esperado, CommuniCard productos se venden a través de las asociaciones de comercio y sitio web de la compañía, así como a través de unos pocos stores.To minoristas locales promueven el producto innovador, Sylvia no utiliza la publicidad tradicional. Ella ha encontrado que las relaciones públicas que funciona mejor porque es como una nueva producto que requiere demasiada educación y explaining.It 's de bajo punto de partida de precio, con las cartas de limpieza de venta de $ 15.95 y todos los demás venden por menos de $ 10, por lo Sylvia ha encontrado que las ferias son no es particularmente eficaz, ya sea. "Estás compitiendo con tantos regalos en ferias que he encontrado muy disminuido el valor de nuestra marca. La gente decía, '¡Dios, que me dio ver esta genial que vale 30 dólares y no te va a dar esto por $ 10? " Así que me pareció que es muy caro e improductivo ", que says.Nevertheless, en su primer año de actividad CommuniCard - encontrar en la http://www.communicard.com - vendido más de 5.000 unidades de las tarjetas de limpieza, y algo menos de los otros, la generación de poco menos de US $ 100.000 en compañía sales.The se ha ramificado en la consulta, así como las ventas de productos porque hay una necesidad de la experiencia Sylvia ha adquirido mediante la investigación a todos de ella. "La mayoría de las empresas de comercialización se centran en la venta de productos de consumo para los hispanos", dice ella. En cambio, se centra en la solución de problemas. Por ejemplo, la empresa de autobuses contratado para averiguar por qué tan pocos hispanos viajar en el bus.Sylvia también fue reconocido en 2004 como la Empresaria del Año Nacional de la Cámara Hispana de EE.UU. Commerce.CommuniCard introducido recientemente una nueva serie de tarjetas para hacer cumplir la ley, y los departamentos de policía han tenido un gran interés en ellos. Sylvia ofrece para personalizar las tarjetas con el escudo del departamento de policía, y esta requiere de una orden de cientos, que los clientes son fácilmente doing.The compañía también ha estado investigando otros idiomas para ver qué nuevos productos pueden ser desarrollados, pero hasta ahora no han encontrado el partido de derecha. "Cuando probamos la (original) en las tarjetas de Chicago, la gente quería de limpieza de tarjetas en polaco. Pero eso es como un mercado pequeño. Sólo sería capaz de vender los de Nueva York, Chicago y Boston, tal vez. Considerando que las tarjetas de limpieza en Español / Inglés está vendiendo en todo el país ", says.One de las cosas que Sylvia se aseguró de hacer era proteger a su idea. Ella tiene una pendiente de patente y, por supuesto, todo lo que tiene derechos de autor y marca registrada. Como resultado de sus antecedentes en ingeniería de software, sabía que esto era importante. Ella dice que insta a otras mujeres a menudo a los inventores proteger sus activos, y ha ayudado a varios o los derechos de autor o marca comercial de sus ideas.One de las cosas que ha sorprendido es que la gente necesita estos productos con tanta urgencia que están dispuestos a pagar los gastos de envío de FedEx para obtener toda la noche. "Apuesto a que recibe no menos de tres pedidos por semana, donde la gente quiere el producto tan rápido que están dispuestos a pagar más que los costos de envío del producto ", dice, lo cual lleva a preguntarse si el producto es el precio correcto." Estamos evaluando constantemente, "ella says.Lois Carter Fay, abril, es un veterano de 30 años en el campo de relaciones públicas y marketing. Ella trabaja con mujeres propietarias de negocios y propietarios de pequeñas empresas para ayudarles a mejorar su comercialización y el éxito empresarial. Ahora se produce tres revistas de marketing, Brainy Sugerencias e inteligente de Flash, y los secretos de éxito de Mujeres Empresarias. Todos son gratuitos. Ella es también co-autor con Jim Wilson de "Estrategias de éxito de ventas! Para la Mujer," una rápida lectura ebook contiene 52 fácil de aplicar las ventas de las propinas. Las revistas y libro electrónico están disponibles a través de su http://www.MarketingIdeaShop.com websites.Visit o http://www.WomenMarketing.com para aprender más ventas, marketing y publicidad
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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