Una original perspectiva sobre librando conflictos como una forma de promover y restaurar la auto-dignidad
El conflicto es un hecho de vida para todos nosotros, pero también muchas dolorosas consecuencias son generados por la gestión o evitar en el camino equivocado. Cuando nos ocupamos de todo el mundo día tras día en cualquier condición de dirigentes o equipo directivos, es inevitable que se enfrenta personalmente con el conflicto. Nuestros puestos de trabajo, nuestra reputación y nuestro propio nivel de satisfacción están condicionadas a conocer un principio básico para entender los conflictos interpersonales. Si usted es un líder, es necesario aprender y aplicar este principio en todas sus interacciones con su original people.Concerning mentalidad, si se crece en un ambiente familiar donde el conflicto fue visto por lo menos tan inadecuada y en el peor, como una vergüenza, que ha aprendido muy pronto para evitarlo. Probablemente significa que usted se sienta incómodo y asustado por los enfrentamientos y, por tanto, incapacitado para que se comporte de una manera más equilibrada. Hay un principio simple que puede ayudarle a ver las interacciones agresivas a través de un nuevo lente, y así ayudarle a reaccionar de una forma más adecuada way.In general, hay mucho de la investigación muestra que los conflictos como el punto de confrontación entre diferentes puntos de vista. Dado que no hay dos personas ver el mundo exactamente de la misma manera, los desacuerdos son bastante normales. De hecho, cualquier persona que esté de acuerdo con usted todo el tiempo es probablemente lo que le dice que desea escuchar, no lo que realmente podríamos believes.If lógica separada de los aspectos emocionales del conflicto, sería más fácil para hacer frente a tantas diferencias percibidas. Pero las profundas raíces emocionales de conflicto atribuyen distintos significados a estas diferencias, y estar en cualquier situación de conflicto también significa que se arriesgan algunos rechazo, desaprobación o retirada de amor, que es muy emocional painful.Of curso es más bien difícil hacer frente a estos sentimientos, a fin de cubrir posiciones rígidas de la ansiedad y el miedo. Exigimos más y más cuando no somos capaces de enfrentar las demandas internas de reconocimiento y apoyo que, por supuesto, es imposible satisfacer las solicitudes de más dinero o concesiones. A pesar de todo, seguimos empujando para obtener más premios, lo que hace un ganar-perder una victoria vacía one.So, aquí es el principio: Reconocer las señales ocultas de miedo al rechazo, el aislamiento y la falta de reconocimiento en virtud de la escalada de la conducta agresiva aparece en frente de youLearn la forma de abordar específicamente este punto, tan rápido como can.Quite a menudo, no reconocidas frustración puede conducir a la violencia y otro tipo de comportamiento agresivo, como los medios necesarios para encontrar las vías de recurso. Cuando la esperanza de obtener algún reconocimiento a través de la escalada de conflictos se ha perdido, lo que sobrevive es el de un upmanship de la competencia, que no reconoce límites establecidos en la autoevaluación o de otro tipo-preservación. Lo único que importa entonces es ganar en todos los costs.Now, vamos a examinar tres áreas principales donde se producen conflictos: interpersonales en uno-a-uno relaciones en las reuniones, y en las negociaciones. Aunque existen similitudes entre todos estos ámbitos, cada una tiene un sesgo ligeramente diferente, dependiendo del lugar donde se produce el conflicto. Echemos un vistazo a cada uno un poco más en detalle y yo te mostraré cómo aplicar este principle.Conflicts en relationshipsSometimes interpersonales en las relaciones interpersonales, como las que entre usted y uno de sus empleados, o con un amigo, puede haber un conflicto que no son conscientes de. Si alguien que es normalmente alegre y amistosa hacia usted de repente comienza evitar que usted o en silencio o ser grosero, suele haber un reason.If la persona ha permanecido alegre con todos los demás, salvo usted, lo más probable es que se trata de una situación de conflicto. En estos casos, tendrá que abordar el problema de los productos a través de la siguientes pasos. Si usted asume que hay un problema, crear una cara a cara para discutir el problema con la otra persona. En una manera no conflictiva, pregunte a la persona si hay un problema. Si su respuesta es "No", informará a la persona que usted valora mucho la relación que usted mantenga la pregunta, porque ha notado el cambio en el comportamiento. No van más allá de esto a suponer que usted sabe lo que el problema es, pero la persona que explicar, desde su perspectiva. Como hablar, pedirle su opinión: ¿Estoy en lo cierto al respecto? No defenderse, por "atacar" a la otra persona con acusaciones, pero escuchar con un mente. Asegúrese de escuchar con atención y mostrar respeto por su opinión! En caso contrario, perderá toda credibilidad. Tome unos minutos para el reciclaje de las opiniones de otra persona en su mente, y determinar si sus comentarios tienen razón, según su punto de vista: ¿por qué la persona con experiencia de la situación como lo hizo. La más elegante manera de salir no es defender a la libre, o explicar o racionalizar, pero para dar las gracias a su entrada. Ahora, invitar a un debate sobre la mejor solución para ambas partes. "¿Qué crees que podemos hacer?" Los conflictos en el lugar de trabajo meetingsConflicts quema al aire libre, en las oportunidades como las reuniones pueden ser muy perjudiciales. Pero también pueden ser muy útiles, si están preparados y no tienen como una oportunidad para que la humillación pública. Recuerde, los conflictos son los desacuerdos de opiniones, con un componente emocional included.The persona en desacuerdo con que es, probablemente, la recaudación preguntas válidas, y puede beneficiar al grupo para abordar los temas que presentamos. De hecho, al escuchar a ellos, puede obtener información valiosa sobre lo que es y lo que es no funciona dentro de su organización. Recuerde que todo el mundo te está mirando, así que amable: apreciar los comentarios y hacer caso omiso de la form.However, cuando la persona sigue pasado el punto de desacuerdo con el punto de disruptiveness, sólo significa que aunque usted ha identificado el aspecto lógico de la diferencia, y es dirigida, los factores emocionales son todavía persistente en. Esta persona no ha recibido suficiente confirmación o el reconocimiento de que tal vez en otras oportunidades, y esta reunión es otra de them.He exige ahora que el reconocimiento de esta disposición se haga en un entorno público, por el que se enfrentan. ¿Qué puede hacerse para abordar este tipo de confrontación requiere una evaluación honesta de su propia capacidad de liderazgo, y algunos rápidos changes.Find estratégico en sí mismo las respuestas a algunas preguntas, como: ¿Puede usted, públicamente, busque la "grano de verdad" en la otra persona y la posición de reconocerlo? Se puede encontrar áreas de acuerdo entre las dos posiciones, y replantear de manera que ambas posiciones son igualmente incluidos y valorados? ¿Se puede invitar a esta persona a un compromiso con la inclusión de él en nuevos procesos de toma de decisiones? Y, por delante en el tiempo, puede mantener a esta persona cerca de usted, invitando a él / ella para compartir sus inquietudes con usted en privado? La suposición de que "las reuniones pueden salir de control", ya no es válido, si usted sabe cómo gestionar los enfrentamientos por lo que son: una demanda de su atención como la persona que puede validar, y afirmar el apoyo de una persona value.Conflicts en negotiationsNegotiations son formas de encontrar un punto medio o un compromiso, cuando hay una diferencia de apreciaciones. Cuando usted está negociando con sus clientes, proveedores, o incluso a sus empleados, es importante siempre tener en mente la idea de que ambas partes deben encontrar una Ganar / Ganar situación, donde ambos se sienten respetados y apreciados por los demás. Nadie quiere sentirse como están regalando algo a cambio de nada, porque significa que se han aprovechado y que incide en su autoestima esteem.In hecho, la mayoría de los conflictos desarrollar, de acuerdo con nuestro principio, porque de una parte percepción de ser despreciado, humillado o aprovechado of.In para evitar este tipo de situaciones, hay algunas ideas que pueden aplicarse para aumentar tus posibilidades de éxito de la negociación. Mostrar reconocimiento y el respeto de la otra persona y sus ideas. Evitar cualquier comentario negativo o disminuyendo. Desde el principio, ser siempre el autor de la propuesta de un cortés, limpio proceso. No empuje prisa o el proceso, pero dar tiempo para las ideas y la interacción a desarrollar. Incluso cuando su percepción le indica que ha sido atacado, siempre puedes optar por negarlo. Detener los ciclos de la defensa-ataque inmediatamente, porque son no productivo y escalar rápido! Trate de comprender la perspectiva de otra persona: la comunicación es algo más que escuchar, tratar de ver su punto de vista de la forma más clara que los suyos. Comprobar su comprensión y resumen a menudo para ambas partes están siempre en la misma página. Replantear el problema entre ellos dos perspectivas. Si el asunto no es una gran preocupación para usted, invitar a la otra persona para ofrecer su solución en primer lugar. Incluya su ideas con la suya al presentar su propia propuesta. La gestión de los conflictos no es reprimir o controlar, pero la identificación de las necesidades ocultas para promover el reconocimiento de que la confrontación, y hacer frente a ellos rápidamente. Puedes ver más aplicaciones de este principio Conflictos positivos en el e-libro: "Los conflictos positivos: Cómo crecer lucha justa y sus relaciones a través de los enfrentamientos en el respeto y la comprensión" Usted son libres de reproducir este artículo mientras no se realicen cambios y el nombre del autor y la dirección URL del sitio son retained.Neil WarnerÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © 2005 Todos los derechos Reserved.Neil Warner, Conflicto Entrenador Tú tienes el poder para transformar la confrontación en cooperación! Solicite su http://www.positiveconflicts.com GRATIS 5 Lecciones del Programa de Coaching! 3415 Galt Océano Mile, Fort Lauderdale, FL, 33308 Enviar por correo a:
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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