Los 6 pasos de Six Sigma
1Get Paso el nivel adecuado de conocimientos Seis Sigma en el nivel ejecutivo de la compañía. Si los líderes no entienden la avanzada Six Sigma principios, la empresa no tiene tiro para alcanzar la calidad total. Esto probablemente requieren de un presupuesto fuerte, lo que implica la contratación de varios altos precios de consultores por períodos largos de tiempo. Los consultores necesidad de observar y recoger datos sobre las operaciones de las empresas, y mostrar a los ejecutivos cómo interpretar los 2get data.Step el personal involucrado. Los que están en las trincheras son los más informados sobre el día a día las operaciones, y el día a día son donde se pasa la mayoría de los costos. Esto significa conseguir la gente como el jefe de taller, el supervisor de línea, y el director de la oficina que participan en la formación. No sólo necesitamos entender el pensamiento detrás de Six Sigma, pero también tienen que comprar en los beneficios. Desde que Ellos son los que llevar a cabo las órdenes y la dirección de la gran mayoría de los empleados, si la zanja personal de nivel no está alineado con la dirección, la compañía está 3Measure sunk.Step los datos - cuantificar el número de defectos por unidad. Esto se aplica no sólo a la fabricación, sino a los servicios. Es más fácil medir los defectos en una línea de montaje. Usted acaba de dividir el número de unidades defectuosas de la producción total (que es realmente simplificado, pero usted consigue el punto). Los servicios son más vague.This Por ello, es vital para obtener aportaciones de sus clientes. Pregúnteles cómo van las cosas desde su perspectiva. ¿Hay algo que les gustaría ver que mejorar el que hacer su experiencia más favorables? Usted está mirando para aumentar la calidad general. Nadie conoce sus defectos mejor que su customers.Everything debe medirse y cuantificarse en efectivo datos numéricos. ¿Cuánto tiempo tarda el pedido del cliente promedio de barco? ¿Qué porcentaje de clientes está satisfecho con su rendimiento? ¿Cuál es el promedio de tiempo de descanso de los empleados? ¿Cuánto tiempo tarda el cliente departamento de servicio para contestar el teléfono? Una vez que se reunieron datos suficientes para responder a preguntas como estas, el proceso Seis Sigma y el camino hacia la mejora de la calidad puede begin.Step 4Now debe analizar todos los datos que se han recopilado hasta ahora e identificar la diferencia entre la perfección y su actual nivel de eficiencia operativa. El objetivo es siempre cerrar la brecha entre los dos. Una vez más, como se indica en el paso 2, buy-in es personal extremadamente importante. Si la dirección no muestra un vínculo entre la "mejora de la calidad total" y "la mejora del lugar de trabajo", entonces toda la colección de datos se van a perder. El personal no está dispuesto a adoptar las disposiciones adicionales (que a menudo requieren más duro, más detallado de trabajo) si no son recompensados. Algunas empresas utilizan los bonos para proveer incentivos, otras empresas ofrecen premios para la consecución de los objetivos de otras páginas de beneficios de los empleados sobre la base de levels.Step mejora 5Now es el tiempo para mejorar. Cambios en el procedimiento y las operaciones que han estado en el lugar, y más datos deben ser recogidos para evaluar el nivel de mejora de la calidad en general. O bien la los consultores contratados o de un equipo interno de Six Sigma Cinturón Negro deben supervisar la recogida de datos. Una vez más, este paso será caro. Recolección de la gran cantidad de datos necesarios para evaluar con precisión el rendimiento tiene un gran cantidad de tiempo, recursos y capital. Pero sin los datos adecuados y la medición, nunca se sabrá si los cambios son de trabajo o la mejora 6After not.Step comienza, la tarea constante de control debe ser permanente seguimiento. Variables imprevistas que surjan. Los empleados pueden darse la vuelta, los competidores podrían introducir nuevos productos, su instalación puede sufrir cambios, y muchas otras cosas, podría suceder que el impacto de la calidad global de su negocio. De nivel superior Cinturón Negro necesidad de estar constantemente analizando los datos para medir el impacto de cualquier cambio futuro, detectar tendencias de lo posible, y formular acciones a seguir en el camino de constante y eterna improvement.If usted está verdaderamente interesado en los principios de Six Sigma, eche un vistazo a todas las noticias, artículos, y la educación que se imparte en Six Sigma principios
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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