Cuentos, de la primera línea: los mejores incentivos son libres
Este artículo se relaciona con el reconocimiento de competencias, evaluadas comúnmente empleado en las encuestas de satisfacción. Cuenta la historia de cómo el desempeño de un equipo se vio afectado cuando el poderoso motivador de alabanza y diario reconocimiento desaparecido. Esta competencia también explora qué tipo de comportamiento es valorado y premiado dentro de su organización. Los estudios demuestran que los empleados regulares que reciben el reconocimiento y la alabanza es más probable para aumentar sus niveles de productividad, aumentar el compromiso con sus colegas, y permanecer más tiempo en la organización. La evaluación de esta competencia puede ser especialmente útil si su organización está experimentando bajos niveles de productividad o ineficaces teamwork.This cuento, los mejores incentivos son gratuitos, es parte de la compilación AlphaMeasure, Cuentos de la primera línea Corporativo. Se ilustra el valor de la alabanza y reconocimiento como una poderosa y rentable motivador a disposición de los administradores en el día a día basis.Anonymous SubmissionI trabajo en una compañía que se enorgullece de la calidad excepcional de su servicio al cliente. Como empleados, manejar una variedad de temas y preocupaciones del cliente por teléfono, así como de correo y correo electrónico. En el pasado, mi equipo ha ganado varios premios, debido a la enorme cantidad de comentarios positivos que hemos recibido de nuestros clients.Recently, la situación cambió. Nuestro administrador nos informó que por alguna razón, nuestra productividad se redujo. Tendríamos que dirigir nuestra atención hacia el manejo de un mayor número de clientes por hora cada día. Nosotros dijeron que la cantidad era de suma importancia. Desde nuestro equipo ya demostró que puede sobresalir en términos de calidad, el cambio debe centrarse en la actualidad no funciona bajo problem.We esta dirección por un tiempo, al centrarse sólo en el número de clientes con servicios cada hora. Después de un tiempo, el servicio dejó de premios. Ya no recibió el diario de alabanza y reconocimiento de una situación expertamente manipulado o un brillante examen por correo electrónico a nuestro gerente de una empresa valorada customer.When la examinó los resultados de una encuesta de satisfacción de los empleados, que puso de manifiesto que los miembros de nuestro equipo experimentado una disminución sustancial de la motivación cuando el diario el reconocimiento y la alabanza se detuvo. Nuestro equipo, así como otros empleados de la empresa, clasificada como uno de sus más poderosos incentivos para la prestación de un servicio de máxima calidad - y necesarios para el cumplimiento de las cuotas de casos tratados. Los miembros del equipo expresaron la opinión de que el servicio al cliente excelente fue su descripción de trabajo - sin recompensa era necesaria, sino elogios y reconocimiento por un trabajo bien hecho fue considerado como el más motivator.Upon revisión eficaz del empleado los resultados de la encuesta, la gestión realizada el error cometido. Ignorar o minimizar la importancia de nuestros logros en la calidad de nuestro equipo ha causado la disminución de la moral, así como como la calidad de nuestro trabajo, a pesar de que ha producido la necesaria numbers.The solución? Diario alabanza y reconocimiento, habida cuenta de la sincera, positiva, y, en concreto, debe ser restablecido. Uso inteligente de los administradores de este poderosa herramienta de motivación con la mayor frecuencia posible. Es un costo-efectiva (libre), resultado que mejora la productividad de refuerzo moral y crea un mejor lugar de trabajo en torno a todos los environment.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © 2005 AlphaMeasure, Inc. - Todos los derechos ReservedThis artículo puede reproducirse, siempre que se publique en su totalidad, incluye el autor bio de información, y todos los enlaces siguen siendo active.b> Medida. Informe. Mejorar su organización con AlphaMeasure empleado surveys.Josh Greenberg es Presidente de AlphaMeasure, Inc.AlphaMeasure proporciona a las organizaciones de todos los tamaños una poderosa red método de medición basado en la satisfacción de los empleados, la determinación de los trabajadores el compromiso, y el aumento de los empleados retention.Launch de sus empleados con estudios AlphaMeasure.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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