Cuando el negocio se convierte en un campo de batalla
"Tenemos que tener cuidado, es como un campo minado por ahí" "Me gusta lanzar la granada impares en la reunión para sacudir las cosas" "Tienes que ver su espalda todo el tiempo con ella" "Necesitamos para atacar, mientras están en una posición débil "," Había sangre por toda la alfombra después de haber terminado con ellos "¿Cuál es su reacción cuando se encuentran en situaciones donde se puede escuchar este tipo de mensajes? ¿Qué tipo de tono y atmósfera crees que crear? Estas palabras y frases que se están volviendo más comunes de lengua lugar entre los administradores y son indicadores de cómo se hacen las cosas en su negocio. También se indicativo del creciente número de líderes que creen que la gestión de una empresa es como la guerra o participar en una analogía operation.Using militar, metáfora y lenguaje fuerte son útiles para conseguir un mensaje a través de. Sin embargo, se vuelven inútiles cuando agresivamente las formas en que las comunicaciones e interacciones se realizan out.Let 's examinar el efecto de que operen con una mindset.First de guerra y militar, se anima a la gente a adoptar una postura agresiva y consistente conjunto de comportamientos. En una guerra de un lado supuestamente gana y el otro pierde. Sin embargo, como sabemos, la historia ha demostrado con frecuencia que se trata de una falacia. En un negocio ganar-perder enfoque generalmente crea miedo, la ira, la frustración y, a menudo el deseo de venganza. ¿Quieres que estos sentimientos que abundan entre sus directivos, personal, proveedores y clientes? Un líder que adopta esta forma de pensar también está dando permiso para que su gente para atacar a otros, caso omiso de ellas, el abuso, intimidar, manipular, y poner a otros. Cuando esto se convierte en un patrón, el resultado es generalmente caracterizado por una creciente cultura de hostilidad, competencia inadecuada, el resentimiento, la falta de confianza, de votos supercrítico, el control excesivo y la mala toma de decisiones. Esto es exactamente lo que sucede cuando un grupo militar se llena de abuse.Second, a nivel personal, los individuos se les anima a ver a los demás como el enemigo. Muy a menudo esto se convierte en gente de otras áreas de la empresa en lugar de unir y centrar las energías en un objetivo, o lo que los competidores están haciendo. ¿Con qué frecuencia se oye: "Es en esos idiotas de recursos humanos que se están desacelerando Us Down" o "son una ley en sí mismos."? Estos conflictos a menudo impiden que una empresa de suministrar el tipo de servicio de la necesidad del cliente y las relaciones exteriores de manera cada vez más difícil. Una situación donde esto es más agudamente observó en su peor momento se produce cuando los compradores o vendedores hablan de "atornillar el b ******* para hasta el último centavo. "¿Qué crees que se siente al ser" obligados a ceder terreno, "cuando ya está luchando por mantener un pie o le parece que están" en retirada? Imaginemos un día en la la vida de la "W", nuestro arquetípico belicista, por lo que realmente entender por qué esta situación es un desastre. Saliendo de la "casa" campo de batalla en el acosado manos de un teniente de sufrimiento, "W" es elaborado en conflicto con todos los demás pasajeros que se percibe como la entrega de "fuego hostil". ... la cara roja y la adrenalina. A la llegada en el trabajo, "W" es disparado a dar al equipo un asado para el el rendimiento de esta semana. Después de haber enviado estos soldados vergonzante a la primera línea, "W" ahora puede rechazar a las exigencias y los avances de varios colegas y buscar clientes malévolos cuyos pagos son un día de retraso. Ahora, en un rollo, "W" tallos o ejerza los departamentos que no han suministrado los datos o información "necesaria ayer". "W" aún tiene tiempo para ofrecer el asesoramiento de los jefes de la tácticas adecuadas para el futuro. Ha sido un buen día para "W", como él mismo los aceros para la próxima campaña, consciente de la huella de destrucción a su paso ..... ¿Quieres ser otra "W"? ¿Qué es es como tener que trabajar con o para él? ¿Qué puede hacer para crear un escenario diferente? Empiece con su propio pensamiento y manera de pensar. Sólo se va a crear un entorno constructivo para usted y los demás si usted cree que que la diversión de vida y el trabajo puede ser causa de gozo, estimulante y desafiante? y quiere ser parte de ella. Tenga en cuenta antes de asistir a su próxima reunión, estás pensando: "este va a ser difícil, una lucha por la supervivencia, donde no pueden darse el lujo de regalar nada y tengo que luchar por todo ". O una alternativa mucho más útil", este tramo y puedo aceptar el reto de convencer a otros que lo Traigo es útil y que todos podemos conseguir algo de lo que queremos ". Su actitud debe ser apoyado en su enfoque global. Si adoptas un optimista, actitud constructiva, interesada, atenta y honesta, se convierte en positivamente contagioso para los demás. La mayoría de las personas responden a los líderes que son declaraciones a futuro, hablar claro, se centró en los resultados positivos y dispuestos a incluir a otros en su visión y sus decisiones. Añadido a esto, es la capacidad de utilizar una serie de estrategias de ayuda, dependiendo de la situación y las personas involucradas. Pregúntate a ti mismo en cualquier momento, ¿cómo deben acercarse a estas personas para obtener su compromiso con la visión, que la la mayor parte de su pensamiento, y frente a los problemas que tenemos que resolver? Por último, será su día a día el comportamiento hacia los demás y su percepción del impacto que confirmen su respuesta y posición. Por el desarrollo de un conjunto de herramientas completo de comportamientos complementarios que se puede utilizar consciente y en el lugar correcto, usted incrementará su impacto positivo y el éxito rate.Based en nuestra investigación y experiencia, le Recomendamos el uso de combinaciones de los siguientes estilos, según el caso: ser claro, conciso y estructurado cuando se desea persuadir a otros a su punto de vista. Pregúntese ¿cómo esta idea de tener sentido para ellos y ¿Qué beneficios serán importantes? Cuando las cosas van bien que los demás sepan y celebrar el éxito. Por el contrario la gente prefiere saber lo que no está funcionando. Así que ser explícitos y precisos sobre lo que debe ser diferente. Estado directamente y precisamente lo que necesitamos de los demás a hacer y cuáles son sus expectativas. La mayoría de la gente le gusta saber a qué atenerse. Escuche con atención lo que otros piensan, lo que puede aprender de ellos y aprovechar sus capacidad creativa. Explorar continuamente para la mejor idea y la solución. Recuerde que no, su idea es siempre la razón. Establecer como terreno común más que pueda a principios de la relación de modo que usted está trabajando desde un firmemente compartida de base y puede resolver problemas con mayor facilidad cuando las cosas se ponen difíciles. Esté abierto sobre lo que está sucediendo a ti y en la situación. En busca de ayuda cuando se necesita algo hará que sea fácil para los demás para saber cómo para apoyar mejor a usted. Articular su visión y estrategia sólo cuando se sabe que contiene algo que realmente gancho y atraer a otros. La forma más fácil de todos para crear un ambiente positivo para usted y otros, es decir "gracias" y tener un interés personal en los que trabajan estrechamente con usted. Si usted usa abiertamente estos comportamientos que vas a construir una relación sana con otras basadas en la confianza, la colaboración, la participación y mejores prácticas. Su papel pasará de ser un belicista a la de peacemaker.Co-escrito por Bruce Graham y Hoverd Yemm. Graham es socio fundador de Soluciones 4 Training Ltd. Durante sus años como de un consultor que ha trabajado con una variedad de importantes empresas en el Reino Unido, Europa, EE.UU., Oriente Medio y Rusia en Ventas, personas y capacidades de gestión. Él ha tenido muchos años de experiencia adaptando los programas a los abordar las cuestiones de organización en torno a las ventas, gestión de cuentas, negociaciones, gestión de ventas y servicio al cliente? centrándose especialmente en la comunicación y habilidades personales aspectos. Graham es un maestro Practicante de la PNL y un instructor acreditado para el programa de perfil de LAB? "Las palabras que la mente de cambio". Su disfrute personal proviene de ayudar a las personas a tomar más responsabilidad por su propio
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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