El escuchar estratégico
Generalmente, estamos los más interesados de comunicarse exterior; consiguiendo nuestros mensajes hacia fuera a otros. Pero encontrar maneras de oír qué se está encendiendo alrededor de nosotros puede ser justo como importante.
Comencemos identificando tres diversos tipos que escuchan de nosotros . El primer tipo - el escuchar informal - viene naturalmente, como en escuchar otra persona. Tomo en lo que usted tiene que decir, y cómo usted lo dice.
Un segundo tipo, inteligencia competitiva, es un proceso sistemático para supervisar fuentes y recopilar la información. Que la información está agregada, procesado ponga en evidencia los puntos importantes, y distribuido a otros que puedan utilizarla para tomar decisiones.
En este artículo, miramos un tercer tipo, un acercamiento menos riguroso a la inteligencia competitiva, una que baje en alguna parte entre escuchar simple e inteligencia competitiva formal. Llámelo el escuchar estratégico, una manera relativamente simple de permanecer encima de las ediciones que afectan su organización.
Comencemos con los objetivos, que lo hacemos normalmente al mirar algo estratégico. Haga dos preguntas dominantes, "porqué somos que hacen esto?" y "qué la voluntad nosotros hace con la información que recopilamos?"
La primera pregunta enfoca nuestros esfuerzos poniéndolos en el contexto de nuestras metas totales. La segunda pregunta, "qué la voluntad nosotros hace con la información que recopilamos?" se relaciona con ediciones más inmediatas. Nos ayuda articulados cómo utilizaremos el material, y ése alternadamente, afecta la manera que vemos nuestros objetivos.
Después, necesitamos un proceso para recopilar, manejar, y almacenar la información que recopilamos. ¿Qué clasifica de fuentes? ¿Cómo las conseguiremos? ¿Qué haremos con el material? ¿Cómo lo almacenaremos?
Una vez que hayamos escuchado y hayamos recopilado nuestra información, necesitamos manejarla. Todos esos montones de los archivos de papel y electrónicos se deben hervir abajo en los pedazos de la información que otros pueden utilizar fácilmente.
Esta parte del proceso pudo implicar la selección de extractos o puede ser que implique los resúmenes de la escritura. Puede ser que requiera una discusión o simplemente una declaración de hechos que permite que otras dibujen sus propias conclusiones.
El paso final en la cadena que escucha estratégica es proporcionar la regeneración a las que proporcionaron la información cruda, y conseguir la regeneración de las que utilizaron la información procesada (o la inteligencia) que proporcionamos.
Dar la regeneración a los que proporcionaron la información cruda se podría considerar una cortesía, y una manera de animarles a que guarden el proveer de nosotros. La acopio de la regeneración de los que utilizaron la información procesada nos ayudará a determinarnos si o no resolvimos los objetivos que nos consiguieron comenzados.
En resumen, una forma importante de escuchar es estratégica; es decir, informal recopilando y procesando la información que nos ayuda a permanecer encima de las ediciones que afectan nuestras organizaciones. Los cuatro pasos dominantes en este proceso son: fijando objetivos, procesos que se convierten, manejando la información, y la acopio y conseguir de la regeneración.
Roberto F. Abbott escribe y publica la letra de la comunicación de Abbott. Aprenda cómo usted puede utilizar la comunicación para ayudar a alcanzar sus metas, leyendo los artículos o suscribiendo a esto el boletín de noticias anuncio-apoyado. Un recurso excelente para los líderes y los encargados, en: http://www.communication-newsletter.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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