Maximización de las ventas a través del último software de seguimiento
Todos los pequeñas y medianas empresas propietario gustaría saber cómo de manera efectiva a mantener un pulso sobre su comercialización y servicio al cliente esfuerzos. El obstáculo común que todas las empresas que se ejecute en forma de costes de manera eficaz medir y controlar este process.How va a realizar un seguimiento de los esfuerzos de marketing y ventas de cada departamento para que no crean trabajo redundante para todos? Desde el comienzo de una campaña de marketing a la cabeza; de la iniciativa para la oportunidad, de la oportunidad de apoyar las cuestiones, ¿cómo se le de seguimiento a este proceso universal de su empresa hoy? Piense en ello: se puede precisar el número de veces que hablé con un potencial cliente; el número de veces que sacudió su mano; cuántas ofertas que has ganado o perdido. Después de todo, si usted no puede medir sus campañas de marketing y de soporte, usted no será capaz de mejorar efectivamente el control o sus procesos de negocio, lo que hace difícil para conducir su negocio al siguiente level.The respuesta a este desafío de procesos de negocio para la mayoría de las empresas ha sido la utilización de software de CRM (Customer Relationship Management). El uso de un CRM le permite administrar las relaciones con las personas que se reúnen y service.But antes de ejecutar fuera a estudiar la solución de CRM para su empresa, debe considerar los siguientes cinco riesgos más comunes asociados con esta metodología, a fin de planificar en consecuencia para que pueda construir de manera efectiva las relaciones que conducen sales.Culture Cambio: Alta gestión por qué debe creer en esta iniciativa se está llevando a cabo. Ellos debe expresar al resto de la empresa lo importante es el proceso para que todo el mundo en la empresa adopta un papel activo en la toma de la solución de CRM un successBuy-In: A fin de comprender cómo funciona el sistema función, es fundamental para crear una empresa "grupo de tareas". Este grupo debería estar compuesto de la del empleado que va a utilizar el CRM en el día a día con el fin de elaborar una lista de requisitos. Hacer además de sentir el proceso de modo que el cambio dará la bienvenida una vez que el CRM es poner en marcha y se entusiasma it.Training uso: la formación adecuada sobre la utilización eficaz de la CRM es crucial para su success.Consistency: Honrar y respetar el CRM es la clave. Cuanta más información se ponen en el CRM, su mejor presentación de informes be.Accountability Aplicar la política, haciendo a los usuarios responsables de los resultados cuantitativos que producen. Hágales saber que el rendimiento se mide por los informes de que la información sale de la CRM, como si la gente está golpeando las cuotas, en proyecciones realistas, o hacer frente a cuestiones de atención al cliente en una oportuna manner.Achieve romper el rendimiento a la común de las barreras de comunicación transversal en su organización. Rentable medir y controlar el activo más importante de cada empresario debe comprender: sus clientes. Después de todo, si no está efectivamente medir áreas débiles, no tienen la información crítica que necesita para mejorar y control.Anthony Licate es el Presidente de Spidernet Consultoría Técnica, LLC (http://www.spidernetconsulting.com), empresa de consultoría de un ordenador situado fuera de Filadelfia, PA. Si tiene alguna duda acerca de si es un derecho de CRM para su empresa, siéntase libre de correo electrónico en él:
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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