Conquistar el problema número uno en los negocios - la falta de comunicación
El problema número uno en los negocios es la falta de comunicación entre compañeros de trabajo, con los clientes, a través de áreas funcionales, hasta la cadena alimentaria. Cuando le pido a nadie que me encuentro "¿Cuál es la una cosa que causa problemas en su empresa? "la respuesta siempre es la comunicación: la falta de comunicación en la transmisión de instrucciones, a causa de falta de entrega irresponsable, muy poca información cuando la transmisión de los cambios en las políticas o procedimientos, no es suficiente cuando el intercambio de información o transmisión de nuevos conceptos ideas.The resultado de cada una de estas comunicaciones se cae abajo malentendidos, los plazos incumplidos, sentimientos heridos, y un montón de desperdicio time.Consider este mundo ideal: que haya suficiente tiempo para hacer preguntas y ofrecer retroalimentación, tiene el pleno apoyo de la gestión para la toma de tiempo para frenar y considerar el receptor de los mensajes que envíe, se le alienta a escribir sus cartas y correos electrónicos desde la perspectiva de su público y no desde la perspectiva de la posición de su empresa, su gestión de valores el tiempo que tarda en hablar con el personal, compañeros de trabajo, y clientes de uno-a-uno y cara a cara en lugar de confiar en los medios de comunicación envían a través de correo electrónico críptico emails.While no oficial se ha convertido en el estándar de comunicación en entornos de nuestro negocio, no es siempre el mejor elección. Tenemos la oportunidad de tener reacciones espontáneas que sólo pueden provenir de un uno-a-una conversación, especialmente cuando transmisión de instrucciones o tratar de ganar más se asocia a una nueva forma de hacer cosas. Debemos animar a las preguntas y tener tiempo para responder, a fin de garantizar la cooperación y apoyo. Tenemos que frenar y construir relaciones más que simplemente la fuerza de nuestras ideas para alimentar un poco o audience.Okay resistentes, usted dice que son grandes ideas y sin duda ayudaría, pero que tiene tiempo? Considere estas preguntas:? ¿Cuánto tiempo estás perdiendo cada día la limpieza de la suciedad de sus asociados, porque otros en su organización no tuvo el tiempo necesario para obtener sus ideas con claridad? ¿Está pasando el tiempo respondiendo a las preguntas acerca de tus compañeros tienen algo que ha sido pedido que haga? ¿Le parece a ti ser una caja de resonancia para los asociados que se sienten descontentos que han sido mordidos por un tiburón, ya que simplemente están tratando de hacer su trabajo? Si su respuesta es "sí" a alguna de estas preguntas, entonces usted está en el receptor de la Número Uno de los problemas en business.While la tendencia en los negocios durante los últimos tres a cinco años ha sido la de hacer más con menos recursos-y hacerlo más rápido, las empresas están viendo los efectos negativos de la esa tendencia. Se trata de reconocer la pérdida de clientes cometido a causa de una reducción en la calidad de servicio al cliente (sistemas de contestador automático que nos obligan a escuchar a través de largos menús numéricos opciones es un ejemplo perfecto de ello), que están viendo una pérdida de la moral en el lugar de trabajo causa a los funcionarios se resisten al cambio en cada turno, que ven una pérdida de la productividad a causa de agotamiento, y que están viendo un gran porcentaje de quemado-y frustrado employees.Companies que reconocen esta tendencia negativa están haciendo cambios. Que están haciendo más hincapié en las relaciones entre los empleados en todos los niveles de la jerarquía, el fomento de la flexibilidad y la camaradería, y poniendo más valor en la calidad que quantity.While lo que estoy sugiriendo en este artículo puede que no haya la cultura de su empresa, puede comenzar a adoptar algunos principios para su propio desempeño personal, ahora que le ayudará a ser más eficaces en su trabajo de hoy y en el futuro. Tres cosas que usted puede hacer ahora son:? Elegir para llamar a la gente sobre el teléfono o ver cara a cara en lugar de comunicarse por correo electrónico todo el tiempo? Dar a las personas el "por qué", junto con el "qué" cuando se les están dando instrucciones o preguntando a adoptar un nuevo procedimiento o de política? Escuchar a las personas cuando speakEmail es una buena herramienta para utilizar para la comunicación-en la medida en que el equilibrio con el contacto humano real. Y que el contacto humano durante la mayor parte proviene claramente cara a cara. Su segunda mejor opción es utilizar el teléfono. Cuando hablamos con la gente cara a cara, tienen la oportunidad de notar nuestro lenguaje corporal y las inflexiones vocales escuchar nuestra. Ambos darles un sentido de nuestra personalidad. La gente hace negocio con la gente que les gusta. Dar a las personas una oportunidad de conocer a usted, y que serán de mayor cooperación en el largo run.No uno le gusta que se les diga qué hacer. De hecho, la mayoría de las veces cuando las personas se les dice qué hacer en una directiva de moda su reacción visceral es rebelde. Resistencia y negatividad proviene de una falta de comprensión y aceptación de. Cuando simplemente entregar el "qué" del mensaje, la gente empezar a formular una posición para proteger a los ellos mismos. Este suele ser etiquetados defensiva. Podemos empezar ayudando a reducir su actitud defensiva y de resistencia, dándoles suficiente información (el "por qué") para ayudarles a comprender la "qué". Desafortunadamente, cuando estamos en un apuro esta es la parte que más a menudo dejan out.Most de nosotros pensamos que estamos muy bien oyentes. En realidad, somos bastante buenos oyentes. Oímos las palabras que dice la gente, pero no para escuchar con nuestros ojos y oídos y, a continuación, echamos de inflexión en su lenguaje corporal y las señales. Estas señales nos dicen cuando estamos frente a la resistencia y cuando las personas a las que estás hablando son confusos por nuestro mensajes. En lugar de asumir que estamos totalmente claro en nuestras comunicaciones, podemos escuchar con atención lo que está diciendo en realidad para ver si nuestras comunicaciones podrían ser claro-y, a continuación, aclarar como necessary.Each de las tres cosas que me sugieren más arriba requiere tiempo. Sin embargo, esta inversión de tiempo que vale la pena. A largo plazo, usted lograr más con menos interrupciones porque lo tiene? Construido sólidos relaciones? Eliminado malentendidos? Cultivadas cooperationI garantía usted notará la results.About Autor: Dr. Tracy Peterson Turner trabaja con organizaciones que quieren convertir en líderes de sus directivos y con los dirigentes que quieren llegar su mensaje escuchado. Ella es una experta en comunicación escrita y oral y lleva a cabo presentaciones y talleres para ayudar a los individuos y las empresas cumplir con sus comunicaciones
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster obtener el código html
Añadir este artículo a su sitio web ahora!
Webmaster Envíe sus artículos
No es necesario que se registre! Completa el formulario y su artículo está en el Messaggiamo.Com Directorio!
