El volumen de ventas no es un problema
“Has!” usted dice. “Para que alguien haga una declaración tenga gusto de eso, no han trabajado obviamente en el mundo real y no tienen ciertamente nunca tuvieron que funcionamiento una compañía.” Bien, déjeme le aseguran. ¿En mi pasado no sólo he dirigido las compañías, pero las he pasado muchos años en una de las industrias más notorias para el volumen de ventas? la industria del restaurante.
No me consiga el mal, entiendo y aprecio los desafíos que el volumen de ventas crea. El volumen de ventas causa una gota en productividad, baja los beneficios, calidad contraria, y crea ciertamente sobrecarga del trabajo. Además, el volumen de ventas da lugar a una carencia de la motivación, a una carencia del entusiasmo, a la apatía, y a una carencia del trabajo en equipo. ¿Pero aquí está la pregunta?
¿Son los desafíos yo apenas problemas o síntomas suscitados? En el contexto de nuestra discusión del volumen de ventas, la mayoría de la gente convendría que ella es todos los síntomas de nuestro desafío del volumen de ventas. El volumen de ventas causó cada uno de estos déficits, que nos lleva a la pregunta de base:
¿Es el volumen de ventas un problema o un síntoma?
El volumen de ventas es un síntoma.
¿Pero cuál es el volumen de ventas un síntoma? ¿Usted puede sostener que el volumen de ventas es un síntoma de una mano de obra débil? gente, apáticas desmotivado, demasiado pequeñas de una piscina de trabajo, de un etc. Creo, sin embargo, que el volumen de ventas es causado por otros factores. El volumen de ventas se relaciona con la dirección. El volumen de ventas es un síntoma de los problemas de la dirección. Algunos de estos problemas dirección-relacionados son: carencia del propósito, carencia de la integridad, ausencia de un plan para la gente que se convierte, comunicaciones pobres, y tratar a gente como objetos en vez de la gente.
Discutamos si estos factores causan realmente volumen de ventas. Sugiero siempre que los clientes utilicen su propia experiencia como su mejor ejemplo. ¿Usted acaba de trabajar nunca para una compañía para ganar una vida? ¿Un trabajo donde usted no cuidó realmente sobre el trabajo o la compañía? Conjeturaría que virtualmente cada uno ha estado en esa situación en uno u otro momento. Usted puede incluso estar en esa situación ahora. ¿Cuándo usted era en ese trabajo, era usted en el puesto de observación para una mejor oportunidad? ¿Usted dejó la compañía para tomar un trabajo apenas de hacer más dinero? ¿(? y entonces repita el panorama entero una vez más?) Cuando una compañía y un trabajo carecen propósito, el volumen de ventas ocurre.
¿Usted ha trabajado nunca para alguien que careció integridad? ¿Alguien que diría una cosa y hace otra? ¿Alguien que prometió hacer algo pero nunca hizo? ¿Alguien que tomó el crédito y puso la culpa? Desafortunadamente, tendría que conjeturar que cada uno de nosotros ha tenido esa clase de jefe en uno u otro momento. ¿Cuándo usted era en esa situación, usted continuó haciendo su trabajo? Por supuesto usted hizo. ¿Estaba su trabajo exacto y correcto? Por supuesto estaba. ¿Usted tomó la iniciativa en nuevos proyectos en.beneficio de la compañía? Quizá no. ¿Va la milla adicional para diferenciar? ¿Hmmm? ¿Usted dejó la compañía en la primera oportunidad? Punto hecho. Cuando un individuo o una compañía carece integridad, el volumen de ventas ocurre.
¿Trabaje nunca en una compañía donde estaban no existente las perspectivas del adelanto o la extensión de responsabilidades? ¿En algún lugar donde usted sabía que usted no iban dondequiera? ¿Estancia muy de largo? Ése es mi punto. Sin una oportunidad para el crecimiento, el aprendizaje, la extensión de la responsabilidad, y el aumento en el valor personal, gente se van. Cuando no desarrollan a la gente, el volumen de ventas ocurre.
¿Usted ha trabajado nunca en una compañía donde los cambios importantes “fueron soltados” en usted tienen gusto de un ataque de sorpresa? ¿Dónde el trabajo le fue asignado y después de que usted terminado le, usted descubriera usted había hecho la cosa incorrecta? ¿Qué sucede cuando la gente no comunica con eficacia? La comunicación pobre lleva a los malentendidos, al conflicto, a la desmotivación, y a la tensión. ¿Qué el malentendido, el conflicto, la desmotivación y la tensión llevan? ¿Usted la consiguió? volumen de ventas.
Y entonces viene la aplicación más insidiosa ellos toda - tratando a gente como objetos algo que gente. La verdad es que de vez en cuando nosotros toda la caída en esta trampa a un grado o a otro. Estoy hablando de cómo miramos a gente. Una vez más utilice su propia experiencia como su mejor ejemplo. ¿Usted ha tenido nunca alguien decir algo bueno o el positivo con usted, pero usted detectó que eran “phony”? ¿Utilizaron las palabras correctas, pero usted podría decir sus palabras era insincero? ¿Usted creyó las palabras o su sentido de la persona? ¿Ningunas preguntas sobre él? creemos nuestro sentido de cosas y de la gente. ¿Cuándo nosotros se hace frente con alguien que dice una cosa pero los medios otra, nuestro respecto por esa persona aumenta, disminuye o permanece iguales? Disminuye claramente. ¿No sólo confiamos en nuestro sentido de la persona? ¿nuestra intuición? pero formamos opiniones sobre ellas basamos en nuestras penetraciones. ¿Usted ha trabajado nunca para alguien por quien usted perdió el respecto? ¿Usted permanecía en ese trabajo muy de largo? Cuando la gente trata a la otra gente como objetos, el volumen de ventas ocurre.
El propósito, la integridad, la gente que se convierte, las comunicaciones eficaces, y la consideración de gente como gente son todas las ediciones de la dirección. La dirección excepcional inspira el mejor esfuerzo de otros, y cuando la gente da su mejor esfuerzo, el resultado es una organización del alto rendimiento.
Cuando usted y su organización tienen un propósito bien definido, usted atrae y conserva el talento que usted necesita. Cuando usted y su organización tienen integridad, usted construye confianza y lealtad. Cuando usted y su organización están confiados a la gente que se convierte, la gente hace el mejor que ella puede ser. Cuando usted y su organización comunican con eficacia, esté en conflicto y la tensión disminuye y la cooperación aumenta. Cuando usted y su trabajo de la organización para tratar a gente como gente, ellos aprecian e intercambian.
El volumen de ventas no es un problema - es un síntoma causado por problemas de la dirección. Afortunadamente, los problemas pueden ser solucionados, y usted tiene la energía de diferenciar ese. Se esfuerza convertirse el mejor líder que usted puede ser.
Sobre el autor
Escrito por Michael Beck, presidente de Exceptional Leadership, Inc., un desarrollo de la dirección y dedicado firme que entrena del ejecutivo a crear la dirección excepcional por beneficios más altos y mayor satisfacción profesional. Michael puede ser alcanzado en 877-977-8956 o mbeck@XLeaders.com, y usted puede aprender más sobre la compañía y estas ideas en www.XLeaders.com
Permiso para reimprimir con la atribución completa. Derechos reservados 2004, Exceptional Leadership, Inc.
mbeck@xleaders.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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