Éxito la solución de problemas punta: medida
Measure.The primera cuestión clave a responder en el inicio de un proyecto de resolución de problemas es, "¿Cómo saber cuándo se resuelve el problema?" Responder a esta pregunta en términos mensurables antes de empezar a tratar de resolver el problema. Al empezar la definición de su problema, estos indicadores de éxito ayudaría a establecer expectativas claras sobre lo que será diferente cuando termine. Al final del proyecto, las mediciones se demostrará que la diferencia que se ha logrado, es decir, el problema se ha solved.To ser útiles, las mediciones de éxito debe ser simple en concepto y conectado con tanta claridad al problema que usted pueda recordar fácilmente. Al igual que con el descripción, no alguien que ya conoce el problema debe ser capaz de leer sus criterios de éxito y comprender them.The objetivo éxito en el establecimiento de una métrica para la solución de problemas del proyecto es definir el mínimo necesario para resolver el problema. Esto es completamente contrario a la forma en que suelen fijar objetivos. En la resolución de problemas, que queremos hacer todo lo necesario para resolver el problema, pero nada extra.Once a decidir qué su éxito será métrica, comprobar con datos reales. Esto no sólo verifica que usted realmente puede recoger y comunicar las mediciones, pero también le permite establecer líneas de base. Medida exactamente lo que su rendimiento es antes de empezar a analizar el problema y tomar acciones correctivas. Las mediciones le permiten confirmar que realmente existe un problema de sanidad y los controles los niveles de rendimiento que ha definido como el éxito. Puede hacer las correcciones si es necesario, antes de empezar un mal path.Measure para determinar que el problema se resuelve, sino también utilizar las mediciones en todo el proceso de resolución de problemas. Las mediciones también te puede ayudar a prueba hipótesis, verificar las causas profundas, asegurar las tareas se han completado correctamente e informar progress.Bottom línea: si no miden, no se sabe con seguridad. Aprender a utilizar las mediciones y retratar la verdad, la verdad, no lo que se desea true.copyright 2005. Juana Sawyer. Todos los derechos Reserved.Jeanne Sawyer es un autor, consultor, formador y entrenador que ayuda a sus clientes a resolver caro, problemas crónicos, como los que causan operativos y causar trastornos a los clientes a irse a otra parte. Estos consejos están extraídos de su libro, Cuando pasa cosas: Guía práctica para resolver los problemas permanentemente. Averigüe acerca de él, y obtener más información gratuita sobre la solución de problemas en su sitio web: http://www.sawyerpartnership.com/.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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