Reto de la aplicación ERP: q y con un Rick Maurer
Pregunta: ERP parecen ser una muy buena idea, así que ¿por qué el rendimiento de la inversión es tan baja? Respuesta: La resistencia mata a menudo muchos de estos nuevos sistemas. A pesar de la promesa de lo que puede hacer un ERP es elevado, los planificadores a menudo no ver cómo los usuarios pueden ver esta "mejora". ERP quitar el viejo tratado y verdadera forma de trabajar. Aunque algunos de estos sistemas de improvisación que no son todos buenos, la gente entiende les. Cuando se les pide renunciar a lo que saben y lo que pueden confiar en usted a menudo la resistencia a usar un nuevo software system.ERPs también ponen en peligro el frágil equilibrio de poder y control. El antiguo sistema permite los departamentos y algunas personas para controlar el tipo de información que sale? y controlar la forma de datos se difunden. El nuevo sistema destruye todo eso y que pueden ser threatening.One planta de fabricación de ha gastado millones en un ERP, y tirar el dinero mantenido en las partes técnicas del proyecto, sin éxito. Lo que no ve es que los problemas técnicos que se enfrentan son menores en comparación con las reacciones humanas en contra de estos changes.Question: ¿Cuáles son los principales escollos al planificar un ERP? Respuesta: El principal escollo es, con diferencia, suponiendo que la aplicación de ERP no es más que un desafío técnico y financiero. El lado humano de cambio es el más desatendido y, por consiguiente, más probabilidades de traducirse en excesos de costos y el tiempo, o el incumplimiento de la goals.Question: ¿Cómo podemos aumentar las probabilidades a nuestro favor? Respuesta: Plan para la parte humana de la ERP. Hay tres razones principales de por qué la gente resiste a un cambio. Ellos no lo (Nivel 1), no como él (Nivel 2), o no les gusta que (Nivel 3). Cualquiera de esos puede detener el ERP muertos en sus vías. Y lo que necesita es lo contrario de los tres: la gente necesita para obtener lo que se trata, es necesario que le gusta y estar dispuestos a tomar parte en asegurarse de que se trata de un éxito, y que necesitan tener confianza en you.Create estrategias que habla a la gente en su propio idioma para ayudarlos a entender por qué estos cambios son fundamentales para su organización. Pasan mucho tiempo la construcción del caso para el cambio antes de llegar a la frecuencia adormecer la mente los detalles de la ERP propio proceso. Esta atención al Nivel 1 es necesaria pero no suficiente para el éxito. Usted debe asistir a los otros dos niveles well.If como las personas reaccionan en contra del cambio, averiguar por qué. Por lo general, es el miedo. En algunos casos la gente tiene miedo de que el nuevo ERP les costará su trabajo. Si ese es el caso, ¿por qué lo apoyan? Usted necesita encontrar la forma de comprometer a la gente que le ayudará a resolver el inconveniente de el cambio. Por ejemplo, si la gente tiene miedo de que el nuevo sistema no les permite personalizar y ser tan sensible a los clientes, les invitamos en la planificación para asegurar que el nuevo sistema proporciona las funciones necesitan.Y que si no tienen confianza en que usted o su equipo (Nivel 3), debe hacer todo lo que puede hacer que demostrar que son dignos de su confianza. Esto probablemente no va a ocurrir durante la noche. Una reunión no es suficiente ello. Tienes que probar tú mismo una y otra vez. No, no es fácil, y que trabajan en cuestiones de Nivel 3 puede ser agotador, pero puede ser el único juego en la ciudad si de verdad quieres a la gente a hacer un compromiso con usted y el nuevo sistema. Buena luck.Rick Maurer. Rick es un asesor de las organizaciones sobre la manera de conducir el cambio sin migrañas?. Es autor de numerosos libros sobre el cambio entre ellos ¿por qué no quieren lo que quiero? y Más allá del Muro de Resistencia. Puede acceder a artículos y herramientas gratis en http://www.beyondresistance.com.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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