Múltiples canales, varias veces
He estado leyendo acerca de las frustraciones de un Gerente de Recursos Humanos. Él está cansado de tener que responder las mismas preguntas acerca de los beneficios más y más again.I entender que, habiendo sido en ambos lados de la cuestión, tanto como consumidor de los beneficios y en la comunicación acerca de ellos en nombre de clientes corporativos. Los beneficios pueden ser el interior de la anguila resbaladiza communication.But, para poner la cuestión en su contexto, este es otro caso de complejo de comunicación. En este caso, un gran volumen de información que no es fácil de understand.Descriptions de beneficios suelen incluir un alto nivel de densidad: en otras palabras, que contienen una gran cantidad de información en una pequeña cantidad de "espacio". Muchos de ellos se parecen a las pólizas de seguro - en el lenguaje jurídico a largo y corto en los ejemplos y anécdotas. Como resultado, la información es accesible sólo a una pequeña proporción de toda la group.How hacer a lidiar con este tipo de problema de comunicación? Múltiples canales, varias veces. Esto significa repetir el mensaje muchas veces, y el envío a través de diferentes canales como possible.For ejemplo, cuando uno de mis clientes ha cambiado su paquete de beneficios para ofrecer más opciones, se utiliza esta estrategia. En conjunto, el valor total de los beneficios que el mismo trabajo para la empresa. Sin embargo, los los empleados tendrían que tomar decisiones, y en muchos casos el valor de la persona que recibe beneficios dependerá de cómo se hizo sabiamente sus decisiones. A su vez, podría conducir a que el equivalente de "comprador remordimiento y complaints.The empresa tomó un enfoque proactivo para la transición. Se empezó a planificar con bastante antelación al cambio, y su preparación incluye el equivalente de grupos de enfoque para identificar las inquietudes, preguntas, y problems.Then, en el mes o así antes de la transición, que se inició la comunicación en varios frentes. Celebró sesiones informativas con los empleados, cada empleado envió un paquete de información, se envió un edición especial de su boletín, que ofrecía en el seno de los programas de ordenador para los cálculos y la inscripción, y que ofrece las citas con el personal de los beneficios si los empleados sintieron que necesitaban los counselling.Employees obtuvo la información en varios formatos, y en varias veces, incrementando las probabilidades de que la mayoría de ellos con conocimiento de las probabilidades decisions.The que comprender sus opciones subieron debido a los diferentes estilos de aprendizaje. Y, obviamente, su capacidad de aprendizaje varía de tiempo en time.Some personas aprenden mejor mediante la lectura (y usted puede ser uno de ellos desde que usted está leyendo esto artículo). Otros pueden aprender de manera más eficaz por la escucha, mientras que otros hacen mejor cuando actúan de alguna manera (como la utilización de un programa de ordenador). Del mismo modo, puede que no sea receptivo a las nuevas informaciones acerca de un beneficio programa, porque ahora que está centrado en una importante reunión de hoy. O quizás será más interesados en el tema después de hablar con un amigo y colega en el almuerzo tomorrow.By usando múltiples canales y varias veces, ofrecemos a nuestros lectores / oyentes / participantes con diferentes opciones de aprendizaje. Que, a su vez, significa que aumentan las probabilidades habrá un tiempo y que el método óptimo para them.About El AuthorRobert F. Abbott Abbott escribe y publica la Carta de la Comunicación. Cada semana, los suscriptores reciben, sin costo alguno, una nueva comunicación de punta que les ayude a conducir o manejar de manera más eficaz. Haga clic aquí para obtener más
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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