Gestión del conocimiento: algo más que conocimientos técnicos!
La gente a veces los términos de intercambio de "know-how" y "conocimiento", pero hay un mundo de diferencia! Los vendedores de sistemas se están quedando más de venderle a los llamados "integrado soluciones de gestión del conocimiento", pero estos son rara vez más de sistemas de gestión de la información glorificado con ir más rápido stripes.If-no entendemos el conocimiento en todas sus facetas, entonces existe el peligro de que al hacerlo se pierden en el más valioso aspectos de la gestión del conocimiento y hasta la entrega final de un sistema impulsado por la solución, en lugar de un cambio cultural para compartir y aprender de experience.Know-cómo son los procesos, procedimientos, técnicas y herramientas que utilizar para obtener algo. Este tipo de conocimiento? No siempre se va a capturar en su totalidad - imaginar tratando de escribir sus conocimientos técnicos sobre "cómo montar una bicicleta"! Algunas cosas son simplemente aprenden mejor de combinación de conocimientos y experience.Know-se refiere a la razón por la visión estratégica - la comprensión del contexto de su papel, y el valor de sus acciones. Es el "gran cuadro" de las cosas. ¿Por qué estamos haciendo esto? Dónde estamos tratando de llegar a? ¿Qué pasaría si no lo hacen? ¿Dónde encaja en todo esto? Piense de nuevo a su primer trabajo. ¿Alguien que le explique por qué hizo lo que era importante, o simplemente se espera que "ponerse en con ella "y no pedir a preguntas tontas? Sepa por qué es clave para levantar la moral y generar el compromiso y la compra de staff.Know-en-los hechos lo que es necesario para completar una tarea, es la información necesaria a fin de tomar una decisión y es lo que usted necesita para reunir antes de hacer algo juntos. Este tipo de conocimiento puede ser capturado y en los sistemas embebidos, scripts y processes.Know-que incluye el conocimiento acerca de relaciones, contactos, redes, a quién llamar en busca de ayuda. Es el "Yo conozco a un hombre que puede" factor. Todos nosotros aplicar y desarrollar este tipo de conocimientos en el día a día, a menudo inconscientemente. Si su función es orientado a las ventas, usted sabe cuán importante saber quién puede ser. El grado en que los conocimientos que en su organización puede acceder a ser un reflejo de su cultura. ¿Qué tan fácil es encontrar las personas adecuadas? Cuando encuentran ellos, están dispuestos a darle los beneficios de su experiencia? Son redes y comunidades de práctica apoyado y alentado en su organización? Saber-que es que extraña habilidad que algunas personas tener para navegar a través y encontrar la información correcta. Usted probablemente sabe la gente en su oficina que cumplan esta función, el funcionamiento humano, como los motores de búsqueda! En su best-seller "The Tipping Point", Malcolm Gladwell describe a estas personas como los conectores. Si usted visita Yahoo!, O uno de los otros grandes portales de Internet, te estar en conocimiento rico entorno en el que la mayor parte del contenido es saber que - enlaces a donde know-how (saber-y, a menudo, que) se puede encontrar en el Know-web.Finally cuando es el sentido de oportunidad - para conocer el mejor momento para hacer algo, para tomar una decisión, o para detener something.ConclusionKnowledge es un muchos facetas joya - para extraer el valor de verdad, tendrá que mirar más allá de "know-how", y polaco-hasta el rendimiento de su organización en una amplia gama de áreas. De esta manera, usted se moverá mucho más cerca de tener un estrategia integrada para la gestión de knowledge.Chris Collison es un reconocido experto en gestión del conocimiento y una experiencia profesional en el liderazgo y la aplicación de los cambios organizativos de un pueblo perspective.As un best-seller autor, que ha presentado a las audiencias en las escuelas de negocios y conferencias en todo el mundo, y es colaborador habitual de publicaciones especializadas de gestión de los conocimientos. Chris ha trabajó con los dirigentes en los niveles más altos de muchas organizaciones públicas y organizaciones del sector privado, compartiendo la experiencia práctica adquirida al mismo tiempo que trabajan en la gestión de los conocimientos de BP equipo, y su profunda comprensión de la
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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