Problema-Solucionar Extremidad Del Éxito: Defina el problema primer
Defina el problema primer. ¿Se parece obvio, pero cuántas veces hemos ido a una reunión problem-solving y a la discusión comenzadas con cualquier que avería era él o una aserción sobre la solución apropiada?
Explique cuál es el impacto el problema ser-que' fue mal, cuáles son los síntomas, cuál en su negocio y el negocio de su cliente. Éstas son las cosas que alguien sabe a este punto en el proceso el solucionar de problema. Si alguien no es usted, y usted está conduciendo el esfuerzo problem-solving, usted necesita hacer una cierta investigación para descubrir. Ningunas conjeturas o asunciones permitieron: la descripción del problema debe dar los hechos claramente y exactamente.
Anótela. Anotándole a las fuerzas del problema para describirla cuidadosamente, totalmente e inequívoco. La declaración es una herramienta valiosa al foco de la ayuda su equipo en el problema verdadero y evita de perder tiempo en ediciones extrañas. Cada uno que la lee debe entender cuáles es el problema y porqué él es importante. El ningún saltar a continuación, tampoco: usted no sabe todavía qué causó el problema mucho menos qué usted hará para fijarlo.
La declaración escrita se puede también utilizar mientras que una "herramienta de las ventas" para explicar qué problema usted está solucionando y porqué es importante. Utilícela para cerciorarse de usted tener la ayuda que usted necesitará de la gerencia, su cliente y cualquier otro jugador dominante. Esto es especialmente importante si la significación del problema no se entiende ni se acepta universal.
Se define el problema cuando todos que lee su declaración del problema, incluyendo usted, entiende cuál será diferente cuando se soluciona el problema y su equipo conviene que describe el problema correcto.
copyright 2005. Jeanne Sawyer. Todos los derechos reservados.
Jeanne Sawyer es autor, un consultor, un amaestrador y un coche que ayuda a sus clientes a solucionar problemas costosos, crónicos, tales como los que causen interrupciones operacionales y hagan a clientes tomar su negocio a otra parte. Estas extremidades se extractan de su libro, cuando sucede la materia: Una guía práctica a solucionar problemas permanentemente. Descubra sobre ella, y consiga una información más libre sobre solucionar de problema en su Web site: http://www.sawyerpartnership.com/.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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