Haciendo un cálculo - un error de comunicación crítica en los negocios y en su vida personal!
Sacar conclusiones acerca de las personas mediante la observación, su comportamiento, las experiencias del pasado, los comentarios de otras personas, etc Suponemos que las personas son, lo que piensan / necesitan / quieren con tal velocidad que no reconocen como el nuestro colores punto de vista de la forma de conectarse y relacionarse con personas y situaciones. Incluso tienen suposiciones acerca de nosotros mismos! Centrémonos por un momento en la comunicación verbal. Haciendo un cálculo se ha convertido en una parte del camino en que nos comunicamos (o no se comunican) con cada other.During mi formación de entrenadores, uno de los puntos que los líderes de la clase se centra en el valor de escuchar a las personas con curiosidad. Lo que significa escuchar lo que dice la gente, estar presente con ellos, y tener a un inocente, abierto, un verdadero interés de aprender acerca de quienes son, sin juicios preconcebidos o attitudes.In mi trabajo, me considero ser una escucha con empatía. Me he acostumbrado a hacer preguntas y rápidamente captar la esencia de lo que dice la gente. Centrándose en quedarse en la curiosidad, me quedé asombrado al observar las formas sutiles que rápidamente cambió en la toma de supuestos en mi deseo de entender. Decir cosas como "Cuéntame más sobre eso, ¿qué significa eso para usted, ¿cómo sería su vida diferente si hubiera .." me trajo de vuelta a la curiosidad en lugar de saltar hacia adelante en las estrategias de planificación o de resolución de problemas. Me di cuenta de que, al hacer suposiciones, que me faltaba (pasando por encima de) la información importante que me ayudaría a estar completamente presente con mi clients.How Con qué frecuencia usted cree que a entender a la otra persona sólo para descubrir que tiene una señorita? entendimiento??? ¿Hasta qué punto sus suposiciones causar conflictos? ¿Con qué frecuencia tomar una decisión y / o actuar basándose en sus suposiciones. ¿Qué pasó? ¿Por qué no hacemos preguntas para aclarar? Cuando hago esta pregunta, la gente me dice: * Es como una respuesta automática. No creo que pedir más información .* No estaba totalmente seguro pero estaba pidiendo incómodo? como lo debería haber sabido .* No me di cuenta hasta que no he entendido bien? ..* yo no quería parecer estúpido (malentendido es mejor?). ¿Cuál es tu respuesta? ¿Por ejemplo? La gente suele decir que quieren ser apoyado. ¿Qué significa eso realmente? Yo sé lo que siente el apoyo y el apoyo que significa para mí, pero yo no sé lo que significa para los demás. ¿Cuáles son las personas realmente pidiendo? Busco una aclaración (Get detalles!), lo que la gente desea / necesita / le invita a esperar que se presenten y responder (a la necesidad de apoyo) de su corazón. Ganar-ganar. (Nota: Usando este ejemplo, no asuma que la gente necesita lo mismo en todos los situación). Éstos son algunos consejos para empezar a salir de la hipótesis inconsciente a la curiosidad consciente: 1. Busque oportunidades para practicar su curiosidad en lugar de "saber". Elija algunas situaciones que se beneficiarían de la obtención de información adicional. Preste atención a cómo está respondiendo a personas.2. PREGUNTAS !!!!!!! Diga cosas como? "Cuéntame más sobre eso", "Yo sé lo que significa para mí, ¿qué significa eso para usted?" Considere lo que usted realmente desea know.3. Reflejan a la persona lo que oigo decir y lo que usted cree que significan. Este es activo listening.4. Estar dispuesto a parecer tonto o ser incómodo en un esfuerzo por understand.5. Recordar una experiencia pasada cuando hizo suposiciones que tuvieron consecuencias negativas. Mirando hacia atrás, ¿qué hiciste hipótesis que se puede aprender a partir de ahora? ¿Cómo se puede aplicar esta información para convertirse en más abierto y receptivo? ¿Qué más se puede pensar? Copyright 2003, Lorena Cohen____________________________________________Lorraine Cohen, de potente Living (http://www.powerfull-living.biz) es un Coach de Negocios y de La vida de estrategia y miembro del equipo de Solo-E (http://www.Solo-E.com). La integración de sus antecedentes de terapia con el entrenamiento, ella ayuda a las personas hacer más dinero, administrar su tiempo, aumentar la seguridad en sí mismo, resolver conflictos internos, concentrarse en los resultados que desean, y equilibrar el trabajo y el hogar life.____________________________________________ *********** Ver más artículos como este en http://www.Solo-E.com? Mantenimiento de los empresarios sola en Juiced Negocios y en la vida. Nuestro equipo de Empresarios Solo se componen de expertos en pequeñas empresas que apoyan a otros a encontrar el éxito del negocio con la flexibilidad y la libertad de tener una vida, también. Red con otros los trabajadores independientes, autónomos y empresarios sola en nuestros foros, artículos y disfrutar de nuestro boletín de noticias, y encontrar otras oportunidades de formación en línea. ***********
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