Motivación Para Un Rendimiento Más alto
La motivación del empleado es probablemente el solo factor manejable más importante para el éxito y lo beneficioso de todas las facetas de vender al por menor del almacén de especialidad. Es demasiado vital ser dirigido sobre una base del golpe o de la falta, dependiendo del capricho o del alcohol que revuelve al dueño o a encargado del almacén a partir del tiempo al tiempo.
Para ser eficaz, la motivación del empleado se debe promover en un cotidiano, mes a la base del mes. Es una función que puede y pagará dividendos enormes.
Hay casi tantas maneras eficaces de motivar a empleados pues hay maneras de tentar a clientes en su almacén. Por supuesto, hay también maneras innumerables "da vuelta apagado" a sus asociados y es igualmente importante reconocer estas prácticas pobres así que pueden ser evitadas. Un vendedor contrariedad es poco proclive a presentar una cara brillante a un cliente anticipado.
Algunos almacenan a dueños y/o los encargados prefieren conducir más bien que conducir y esto se manifiesta en una atmósfera tensa e inquieta del almacén. El miedo destruye confianza así como orgullo en su lugar del empleo; su efecto sobre productividad es negativo y destructivo en el funcionamiento largo.
Es deseable que la gerencia sea altamente entusiástico, articulado y efervescente aunque cada persona viene a través en una diversa Sinceridad de la manera, imparcialidad y la sinceridad es esencial. El interés personal verdadero en sus problemas de los asociados tiene valor.
Una de las maneras muy mejores de motivar debe intentar consciente ayudar pone en evidencia el muy mejor de su personal y hacer todo en su energía de desarrollar talento y conocimiento de la dirección. Hay gran satisfacción en poder señalar a la gente acertada y honesto demandar que usted contribuyó a ese éxito. Esta clase de interés viene a través a toda su gente y realza la imagen de su almacén.
La motivación y la enseñanza se relacionan de cerca. Deben empezar con el primer día del empleo. Disciplina tan bien como recompensas es parte del programa de la motivación. Ambos se deben explicar a fondo y constantemente para ser eficaces.
La lealtad y el orgullo son inculcados haciendo la sensación de la gente que son importantes para el negocio; que sus opiniones están buscadas y escucharon; que están respetadas como personas y tratadas por consiguiente y que compartirán en el éxito del negocio el grado de su productividad y contribución. Este todo viene debajo del paraguas de la implicación. Implicando a gente ponga en evidencia el muy mejor.
Otra área general de la motivación se relaciona con las competiciones dentro del almacén. Éstos agregan la especia y el entusiasmo a la rutina. Las competencias se pueden planear para los ganadores individuales; equipo contra el equipo; almacén contra otro almacenes; o encargados contra encargados. Los esfuerzos contra los contingentes para los individuos, los departamentos o el almacén total pueden ser justos como productivos y emocionantes. Las competencias pueden funcionar para un día, una semana, o mientras un mes. La variedad es importante. Ventas totales, ventas múltiples, mercancías tasadas más viejas o más altas, nuevas o reactivadas cuentas corrientes, etc.
El dinero es generalmente el motivador más grande, pero se debe utilizar sabiamente. Más no es siempre mejor y cómo se aplica no es muy importante. Una cuenta $20 que es pasada alrededor al vendedor que ha escrito la venta con el número más alto de diversas clasificaciones puede conseguir todo el dia más acción que $100 en los P.M..
En setting-up cualquier plan monetario de la recompensa es necesario establecer los criterios que se relacionan con el área de la responsabilidad del individuo. Es un error para atar la remuneración incentiva de un vendedor al margen grueso puesto que los vendedores no determinan margen de beneficio o rebajas. Asimismo, en centralmente haber controlado, multi-almacene el ambiente que un encargado de almacén no debe tener su prima basó en el beneficio neto porque él no puede controlar muchos de los elementos que determinan esa figura.
Los planes se deben adaptar a cada almacén y situación únicos. Para vender a personal, algunos minoristas prefieren planes de comisión, mientras que otros insisten en sueldo solamente. La presentación repetidora y el uso constante de los principales en los cuales se basa cada plan están de significación importante.
Antes de intentar al sistema para arriba un plan incentivo usted debe primero decidir por qué estándares usted desea para medir a empleados. Observe a empleados en el trabajo y compare el comportamiento de los que se realicen bien con los que no lo hagan. Defina qué áreas producirían los beneficios más altos si el funcionamiento fue mejorado. Los detalles del plan o de los planes específicos usados deben reclinarse con la gerencia y deben ser específicos caber cada situación y, en muchos casos, cada uno individuales. Puesto que cada persona dentro de su organización es única, qué motiva una persona puede no motivar a otra.
Cuanto más simple es el plan, el mejor. Sin embargo, la simplicidad sí mismo no se puede dar la consideración excesiva puesto que es necesario cubrir cada factor mensurable importante de un trabajo. Idealmente, los planes incentivos de la remuneración no deben tener ningún límite o casquillo en ganancias potenciales. Cuanto más una persona gana para él o ella misma, cuanto más la compañía se beneficia, con tal que el plan se desarrolle a fondo. Así, la gerencia debe ser orgullosa y contento tener un equipo de ganancia alto más bien que siempre sensación que son sus empleados pagó en exceso.
Para que los incentivos sean eficaces él son imprescindible que la clase derecha de empleados esté empleada. No cada uno responde positivamente a los incentivos de la productividad. Para alguna gente los incentivos traducen a la tensión y a la degradación de las prestaciones crecientes.
Las revisiones regulares durante el año son importantes en esfuerzo que estimula. Cada uno desea saber están haciendo.
Los siguientes son ideas para setting-up los planes de la remuneración para diversos trabajos dentro de la tienda al por menor.
1. Vendedor
Los métodos de remuneración en almacenes de ropa al por menor pueden variar toda la manera del sueldo recto a la comisión recta con variaciones incontables mientras tanto. Usados lo más comúnmente posible son drenaje contra la comisión o una tarifa baja más la comisión.
Es titular sobre los minoristas para utilizar el método o la combinación satisfecha lo más mejor posible a su negocio particular.
Muchos almacenes de ropa de la especialidad utilizan sueldo más la comisión de el 1%, el 2% o el 3%. Esto es simple explicar, entender y funcionar. No es como motivando como drenaje contra la comisión o la comisión recta, sino es popular, particularmente para la ayuda por horas o temporal. Una variación sería fijar un contingente más allá de el cual el incentivo sería mayor.
Un arreglo del dibujar-contra-encargar es común. Se demuestra el drenaje debe ser suficiente para los costes vivos mensuales y se puede aumentar como evidencia de la mayor productividad. Cuando utilizan al dibujar-contra-encargar es deseable estirar el período de establecimiento tan de largo como los meses tan altos y bajos posibles de las ventas se compensan. Recomendamos normalmente establecimientos trimestrales con los cuartos que son Diciembre-Febrero, Marcha-Mayo, Junio-Agosto, y Septiembre-Noviembre. Al usar a un dibujar-contra-encargar endosamos el uso de las tarifas de una comisión más alta mientras que el volumen del vendedor aumenta. Por ejemplo:
el 7% en ventas hasta $150.000
7 1/2% en ventas hasta $200.000
el 8% en ventas hasta $250.000, etcétera.
Si los vendedores comisionados trabajan de vez en cuando o regularmente en horas extras horas que usted debe estar enterado de la exención del tiempo suplementario proporcionada en el acto justo de los estándares de trabajo.
2. Encargados De Almacén
En una operación centralmente controlada hay tres áreas primarias que los encargados de almacén pueden controlar con eficacia; volumen, costes de venta y contracción.
Para los aumentos del volumen, un porcentaje de las ventas aumenta año pasado excesivo o el plan es simple y que estimula. El porcentaje que se utilizará dependerá de la situación del almacén. Donde hay un arriendo plano y ninguna invalidación un porcentaje más alto puede ser permitido. Un almacén relativamente nuevo debe producir aumentos del colmo en años así que una tarifa más pequeña está en orden. En los aumentos contrarios, grandes sea más difícil de alcanzar en un almacén establecido desde hace mucho tiempo así que una tarifa más alta puede ser necesaria.
Las primas para alcanzar ahorros en costes de venta y para reducir la contracción se pueden basar en metas o las figuras del año pasado o una combinación de los dos.
La mayoría de los almacenes de ropa al por menor no son bastante grandes autorizar el lujo de un encargado no-vendedor. Un encargado vender-se orienta que puede fijar el paso para otros y se equipa mejor para enseñar a otros cómo desarrollar un siguiente personal.
3. Compradores y/o encargados de la mercancía
Las responsabilidades de compradores y de encargados de la mercancía se reclinan sobre todo con el margen grueso, la tarifa común de la vuelta y el volumen así que un plan incentivo de la remuneración se debe basar en estos criterios.
4. Encargado Del Crédito
Las responsabilidades del encargado del crédito se refieren normalmente a las ventas de crédito crecimiento, control de malas deudas y control de costos departamentales.
Algunas áreas en las cuales convertirse los incentivos incluyen: aumentos en las ventas de crédito totales, reactivación de las cuentas inactivas, nuevas cuentas que se abren, malas deudas como por ciento de las ventas de la carga, costos departamentales incluyendo nómina de pago.
5. Alteraciones
Productividad, volver-para-alteraciones reducidas.
6. Personal del control y de las operaciones
Producción, limitación de errores, control departamental de los gastos de explotación, satisfaciendo plazos.
7. Ejecutivos Del Nivel Superior
Beneficio neto antes de impuestos y de primas.
La decisión de si o no utilizar la remuneración incentiva es una que cada minorista debe hacer dependiendo de la situación del almacén. Una vez que la decisión se tome para instituir los planes incentivos de la remuneración, deben ser adaptados a la situación única del almacén y ser diseñados para dar lugar a un aumento en ventas y beneficios. La instalación de un plan incentivo eficaz es la fundación de un programa de motivación acertado de la remuneración. Para optimizar resultados el programa requiere la alimentación y promoción regular y revisión anual.
Hemos ayudado a docenas de minoristas a poner un plan incentivo de la remuneración en ejecucio'n para alrededor de cada posición en vender al por menor. Llámenos; podemos ayudarle también.
Este artículo fue escrito por Linda Carretero, presidente de los consejeros al por menor de la gerencia, una firma que consultaba al por menor que misión es ayudar a minoristas independientes a sobrevivir y a prosperar. Linda se puede alcanzar en 1-877-206-1299 o l.carter@the-retail-advisor.com. Nuestro Web site es http://www.the-retail-advisor.com
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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